The Ritz-Carlton, Half Moon Bayに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルの環境は一流で、客室は新しく改装されたため非常に快適です。ハーフムーンベイで最も美しい海岸線と最高のリゾートホテルです。チェックインの際、フロントの白人女性は少々不親切でした。私たちは当初、7740元のダブルベッドベイビュールームを予約しました。彼女は、メインビルの裏側にあるので、ゴルフコースの海の景色は少ししか見えないと言いました。もっとお金を払うつもりなら、フロントシービューにアップグレードするには125ドルかかります。夫は彼女の言う通りに支払いました。しかし、2階に上がると、角にダブルルームがありました。ソファも机もありませんでした。バスルームは広かったですが、化粧台はありませんでした。実際は障害者用でした。部屋。夫が交渉に行きましたが、彼女は私たちに嘘をつきました。どの部屋にもこれらの家具はありませんでした。Ctripの写真はホテルが改装される前のものでした。今ではすべての部屋が同じです。彼らは私たちに小さなテーブルしか送ってくれませんでした。非常に腹が立ち、彼女がわざとやったと感じました。明らかな差別です。マネージャーに苦情を申し立て、Ctripのカスタマーサービスに連絡しました。Ctripは私たちにまず交渉するように言いました。幸い、私の夫は英語がとても上手でした。議論した後、私たちはうまく解決しました。部屋を変更し、バルコニー付きの海が見える部屋にアップグレードしました。その後、マネージャーが個人的に謝罪の手紙を書きました。これは本当に一流ホテルのサービス姿勢を反映しています。だから、裏の人種差別には気をつけてください。海外旅行の際には、自分の動機を理解し、そのような状況に遭遇した場合には自分の権利のために戦うことが大切です。

Excellent service and location

風景美 除了貴沒毛病 valet parking 70刀/晚

●酒店的環境非常優雅優，不失情調，適合獨處。

鼎鼎有名坐落在懸崖邊的麗思卡爾頓。我們到的時候是傍晚，能聽到海浪的聲音。早上在海邊走走，看看景色很愜意。

房間非常棒！週末人很多，尤其帶狗狗的人很多。

非常好，環境餐飲落日衞生均屬於優秀品質，不出酒店吃吃喝喝兩三天不會膩，下次還是會選擇這個地方，Navio的seaside table一定要提前定，還有酒店的西海岸生蠔特別好吃。

心心念的一家酒店，到後付費升級了景觀房，事實證明物超所值，遭遇了那幾天美西之旅裏最漂亮最絢麗的日落。

酒店服務很好，房間乾淨整潔，設施齊全智能。前台服務熱情周到，早餐豐富美味，地理位置優越，出行很方便。

非常美麗的地點非常美麗的風景，非常豪華的房間，有私人沙灘有美麗的海景和高爾夫球場，還有其他健康設施！玻璃瓶裝水感覺非常潔凈可靠！唯一不足的是我遺留在酒店衣櫃裏的一套衣服還沒有找到！

本來帶着很大的期望來到這個酒店，但是實際是非常失望。 因為我比較怕吵，我在check in 的時候特別跟酒店説要一個安靜的房子。結果我被安排在了一個離開主樓很遠的地方，當時酒店人員説這裏離主路遠，所以很安靜。結果入住以後，白天沒有發覺，晚上睡覺後，房子外有一個大的機器，不定時的響，而且聲音還特別大，半夜被吵醒好幾次。但是因為在行程上衹住一晚，也沒法讓酒店換房。而且這個所謂的迎賓小屋，離主樓很遠，叫了禮賓部幫着拿行李，結果等了20多分鐘，才有人過來；床頭的插銷也是壞的，插了一晚上發現第二天沒有充上一點電。 客觀的説，這個地方環境很好，很漂亮，但是服務真的是大跌眼鏡。我向酒店投訴，有一個叫Miguel Areias的經理態度傲慢且沒有禮貌。非常不推薦。我也想向攜程説下，從你們這裏訂的房，很多酒店給的都是最差的房間，所以我想你們也是不是應該和酒店溝通一下，否則我們怎麼能再從你們這裏訂酒店

各方面都很好，尤其是景色好，酒店內幾家餐廳也不錯，房間乾淨整潔。旁邊懸崖和海灘很震撼值得一看。提供代客泊車，適合自駕出遊，推薦！

下課來這裏住一下真的是很愜意

很滿意的一次入住體驗