シュタイゲンベルガー ホテル ハンブルク(Steigenberger Hotel Hamburg)

ここがなぜ5つ星なのか疑問 1.朝食 - シェフがない、食べ物の種類もものすごく少なく、美味しいヨーグルトは美味しかったし、果物も種類が多く、5つ星ではない、予約席があるのに可能かどうかを事前に教えてくれない 2. 案内＆サービス - ほぼすべての案内文が英語がない ドイツ語コンシェルジュサービスはないと見ても無防備（アメニティもあまりない） 3.施設 - 清潔さは良いきれいさ、前に大きな大聖堂があり、川辺なので、ビューも良いですが、サウナ、スイミングプール、最低限のジムもありません。なぜ5つ星ですか？ ドイツに5泊したが、4部屋140万ウォン出して一番高かったのに一番あまりだったお金惜しさもない周辺に良いホテル多い

ロケーションは素晴らしく、U3 線と商業歩行者専用道路がすぐそばにあります。主要道路に沿って、ユングフェルンシュティークの停留所である内海まで行くことができます。装飾後の新しい部屋のスタイルは、シンプルで壮大で美しいです。私がこれまで住んだシュタイゲンベルガーの中で間違いなく最高の快適さの一つです。フロントの女性はとても親切でフレンドリーです。 その他、改善すべき点もいくつかあります。 1. 朝6時、上の階から重い物を床に引きずる音が非常に耳障りでした（仕事部屋だったのかもしれませんが、）。部屋の管理者に具体的に尋ねたわけではありません）、そしてそれは間違いなくゲストが引きずっているわけではありませんでした。スーツケースは合計10分間続き、2階で何が起こっているのかわからず、最終的にフロントデスクに報告するために電話しました。五つ星ホテルとして宿泊客の睡眠の質に影響を与えることはタブーであり、ホテルのリニューアル期間中であっても絶対にやってはいけないレベルの低いミスである。この観点から見ると、ハンブルクのシュタイゲンベルガー社は感染症流行中の州から回復する準備が十分ではなく、管理を強化する必要がある。 2. 朝食について文句を言わなければなりません。個人的には、5つ星ホテルがゲストを迎える以上、万全の準備を整えるべきだと思っていますが、やはり宿泊料金は安く、割引もありません。改装期間中、正面玄関を通るのが不便だとおっしゃっていましたが、朝食は最上階のレストランに変更になりました、それも納得です。でも、食材は新鮮で美味しいものでなければなりません！ボロボロに近い揚げベーコンを見ると、基本的に食欲が失せます。シェフのやり方が悪かったのか、それとも材料が数日間保管されて繰り返し使用されたのかはわかりません。対照的に、ケーキ、フルーツ、サラダなどの食材はすべて新鮮なので、管理者は温かい料理の責任者を確認できます。 PS: 目視によると、温かい料理は 4 つしかありません。このレベルを他の五つ星店と比較するのは言うまでもなく、私が以前住んでいたベルリンなどの同じブランドの支店よりもはるかに悪いです。 （特に今回ハンブルクに来たときは、他国の非常にサービス品質の高い5つ星ホテルから来たばかりです。朝食の差が本当に大きすぎることに気づきました。） つまり、私はシュタイゲンベルガーというブランドがずっと大好きで、機会があればまたここに泊まりたいと思っています。ただし、休暇、新婚旅行、親子旅行のお客様は、ホテルの改装が完了する前に慎重にお選びいただくことをお勧めします。次回はホテルがさらに良くなるのを楽しみにしています！

A good and clean hotel in a good location and access to the city center, metro and... Everything was fine except my room didn't have a good view, my key card didn't work with the elevator when I got back to the hotel the receptionist wasn't there and I had to use the stairs to get to my room on the 4th floor. The pool and sauna were disabled and I didn't see anything about it on the booking website (Of course I didn't look hard because it's a normal feature for a five-star hotel and I expected it to be clearly stated).

Really good, quiet and near Metro station❤️

Nice hotel, good design. Clean. Considering to be Good Location. Nice people, good service at front office, bell captain. Good service in Restaurant, Room Service. But hotel only gives me soap and other bath equipments the first day. Later just put empty bottle of soap, empty bottle of shampoo on my bathroom.

Best hotel in town with the best service !

物超所值！ 在德國漢堡有如此舒適寬敞明亮的酒店性價比真高啊！酒店很新！服務很好！酒店的前台很有服務意識！這是很意外的！ Check in會登記訊息，建議連Wi-Fi直接註冊會員會有免費高速網絡，不註冊會員就是速度網絡！ 建議水景房，靠水那一側比較安靜！另一側城景不靠河，樓下就是聖誕市集比較熱鬧！ 地理位置很好，步行可以到達市中心繁華商業地段，基本上漢堡的市集，奢侈品步行街，都在附近，景點也很近。 整體推薦，酒店的細節很好，房間裏有2瓶免費的玻璃瓶飲用水，冰箱裏是空的，是給客人用來使用的，洗澡水非常好啊！水壓特別大！洗澡特別好，衞生間的淋浴空間在歐洲真的算是大的。床很舒適！枕頭也很舒服！住宿沒毛病！各個細節都很德系，除了書桌上的插座🔌，如果你的轉換器是長的書桌就用不了會卡住，但不影響。 早餐沒在酒店吃不好評價。 前台服務態度算是德國遇到的好的，大部分德國人還是很不熱情的，但是這酒店前台都很不錯！ 重點：有拖鞋！！！歐洲很多沒拖鞋這家有！ 洗護很好聞! 房間很新！ 酒店門口一直有taxi等候，打車很方便！ 德國漢堡打車算便宜的放心上車！ 置物架很大放超大託運箱很方便！ 整體超級推薦！

Restaurant mit wenig Auswahl. Es ging so - der Wein zum Essen war das Beste! Kein Raucherraum im Hotel. Nur ein Aschenbecher vor dem Eingang und das an einer ungeschützten Ecke.

Locatie van het hotel is zeer aantrekkelijk omdat het midden in het centrum ligt. Kers**arkt om de hoek. De service van het hotel personeel was heel goed. De attentie bij het ontbijt evenals de champagne voor mijn verjaardag word zeer gewaardeerd.