シュタイゲンベルガー ホテル ハンブルク(Steigenberger Hotel Hamburg)

여기가 왜 5성급인지 의문 1. 조식 - 쉐프가 없음, 음식 종류도 엄청 적고 맛없음 요거트는 맛있더라 과일도 종류 많고 근데 5성급은 아님, 예약석이 있는데 가능 여부를 사전에 알려주지도 않음 2. 안내&서비스 - 거의 모든 안내문이 영어가 없음 다 독일어 컨시어지 서비스는 없다고 봐도 무방함(어메니티도 별로임) 3. 시설 - 청결함은 좋음 깔끔함, 앞에 큰 성당있고 강변이라 뷰도 좋음 근데 사우나, 스위밍풀, 최소한 있는 헬스장도 없음ㅋㅋㅋㅋ;; 왜 5성급이니? 독일에 5박했는데 4객실 140만원 내고 제일 비쌌는데 제일 별로 였음 돈아까움 가지마셈 주변에 좋은 호텔 많다

地理位置絕佳，出門就是U3線和商業步行街。沿着主幹道可以一直到內海就是Jungfernstieg那一站。裝修之後的新式房間的風格簡約、大氣、美觀。絕對是我住過的Steigenberger裏面數一數二的舒適。前台小姐姐非常親切友好。 此外有一些問題需要改進：1、早上六點鐘的時候，上層（也許是工作間，後來沒有具體詢問客房經理）傳來非常刺耳的在地板上拖重物的聲音，而且可以肯定不是客人拖行李箱那種，總共持續十幾分鍾，最後打電話報告了前台，不知道樓上在做什麼。作為五星級酒店，影響客人的睡眠質量是大忌，即使是在酒店裝修期間也是絕對不能犯的低級錯誤。從這一點上來看，漢堡的Steigenberger並沒有完全做好準備從疫情期間的狀態恢復過來，管理有待加強。 2、不得不吐槽一下早餐。我個人認為衹要作為五星酒店開門迎客，就應當做好完全準備，畢竟房價是平價，是不打折扣的。裝修期間你説正門不方便走，早餐改到頂層餐廳，這些都可以理解。但是食材必須要保證新鮮可口！看到煎糊的幾乎掉渣的培根，基本上食慾就都沒有了。很難説是大廚沒做好，還是這食材放了幾天了在反覆用。相比之下蛋糕、水果、沙拉這類的食材都很新鮮，所以管理層可以去看一下熱菜到底是誰負責的。PS：熱菜目測衹有四樣。這個水準別説和其他家五星比，就是和我以前在柏林等地住過的同一個品牌的分店比，都差的很遠。（尤其是這次來漢堡，我是剛從別國一個服務質量非常好的五星趕過來，一看這個早餐落差實在是太大了。） 總之我是一直非常喜歡Steigenberger這個牌子的，有機會肯定還會來住。不過建議在酒店裝修完成之前，度假、度蜜月還有親子出行的客人要慎重選擇。期待酒店下次能做的更好！

A good and clean hotel in a good location and access to the city center, metro and... Everything was fine except my room didn't have a good view, my key card didn't work with the elevator when I got back to the hotel the receptionist wasn't there and I had to use the stairs to get to my room on the 4th floor. The pool and sauna were disabled and I didn't see anything about it on the booking website (Of course I didn't look hard because it's a normal feature for a five-star hotel and I expected it to be clearly stated).

Really good, quiet and near Metro station❤️

Nice hotel, good design. Clean. Considering to be Good Location. Nice people, good service at front office, bell captain. Good service in Restaurant, Room Service. But hotel only gives me soap and other bath equipments the first day. Later just put empty bottle of soap, empty bottle of shampoo on my bathroom.

Best hotel in town with the best service !

物超所值！ 在德國漢堡有如此舒適寬敞明亮的酒店性價比真高啊！酒店很新！服務很好！酒店的前台很有服務意識！這是很意外的！ Check in會登記訊息，建議連Wi-Fi直接註冊會員會有免費高速網絡，不註冊會員就是速度網絡！ 建議水景房，靠水那一側比較安靜！另一側城景不靠河，樓下就是聖誕市集比較熱鬧！ 地理位置很好，步行可以到達市中心繁華商業地段，基本上漢堡的市集，奢侈品步行街，都在附近，景點也很近。 整體推薦，酒店的細節很好，房間裏有2瓶免費的玻璃瓶飲用水，冰箱裏是空的，是給客人用來使用的，洗澡水非常好啊！水壓特別大！洗澡特別好，衞生間的淋浴空間在歐洲真的算是大的。床很舒適！枕頭也很舒服！住宿沒毛病！各個細節都很德系，除了書桌上的插座🔌，如果你的轉換器是長的書桌就用不了會卡住，但不影響。 早餐沒在酒店吃不好評價。 前台服務態度算是德國遇到的好的，大部分德國人還是很不熱情的，但是這酒店前台都很不錯！ 重點：有拖鞋！！！歐洲很多沒拖鞋這家有！ 洗護很好聞! 房間很新！ 酒店門口一直有taxi等候，打車很方便！ 德國漢堡打車算便宜的放心上車！ 置物架很大放超大託運箱很方便！ 整體超級推薦！

Restaurant mit wenig Auswahl. Es ging so - der Wein zum Essen war das Beste! Kein Raucherraum im Hotel. Nur ein Aschenbecher vor dem Eingang und das an einer ungeschützten Ecke.

Locatie van het hotel is zeer aantrekkelijk omdat het midden in het centrum ligt. Kers**arkt om de hoek. De service van het hotel personeel was heel goed. De attentie bij het ontbijt evenals de champagne voor mijn verjaardag word zeer gewaardeerd.