Hangzhou Suns Hotelの口コミ・レビュー・評判
Hangzhou Suns Hotel
No.42 Jiaogong Road, 西湖区, 杭州, 浙江省, 中国
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Hangzhou Suns Hotelの口コミ・レビュー・評判
4.8
/5
とても素晴らしい
1157件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.8
設備・アメニティ
4.7
サービス
4.8
清潔度
4.8
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(1157)
高評価(1141)
画像・動画付き(238)
スタイリッシュな環境(159)
親切な受付スタッフ(141)
朝食が美味しい(137)
デザインが素晴らしい(107)
アメニティが豊富(90)
レストランが素晴らしい(36)
アフタヌーンティーが素晴らしい(18)
清閑なレイクビュー(9)
低評価(16)
LvzheZ
achary
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊: Mai 2024
友人との旅行
122件の口コミ
4.3
/5
とても良い
投稿: 7. Mai 2024
シートリップのファイブダイヤモンドホテルの設備がなぜあんなにぎこちないのかよくわかりません。 2階に上がってエレベーターを降りた後、しばらく部屋を探していたのですが、壁に描かれた絵が部屋番号であることに気づきました。 。 。 OK、これは何もない、私を盲目として扱ってください。しかし、スクリーンウィンドウがロックできず、ウィンドウを閉めたときに手を打ちました。私が理解できないことは何もありません。ミニバーの料金は、私は多くのフォーダイヤモンドホテルに宿泊しましたが、チェックアウト後に飲み物を提供する場合でも、チェックイン時に提供する方が良いでしょう。直接?また、このような少額の朝食が付いた 5 ダイヤモンドのホテルとしては、2 人で 600 以上かかる旅行には本当に価値がありません。このサービスはかなり良いです。要約: 5 ダイヤモンドの人生を持っていないなら、5 ダイヤモンドの病気にかかっているということです。この基準がどこから来たのかわかりません。 ウェルカムギフト:チェックアウト後にウェルカムギフトがもらえるのが嬉しい。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、こんにちは!お忙しい中、ホテルについて詳細なレビューをいただきまして誠にありがとうございます。ここで、あなたが提起したいくつかの質問について詳しく説明させていただきます。 1. 画面ウィンドウをロックできず、ウィンドウを閉じて手をぶつけたという事実については、あなたが提供したビデオコンテンツによれば、画面がロックされたときに、ウィンドウを一番上に引き上げ、押すと、その横にあるボタンを押すと、手動で再度引き下げた場合にのみ、スクリーン ウィンドウが位置決めされ、固定状態にロックされます。チェックアウト後、すぐにメンテナンススタッフを手配し、お部屋の網戸が正常な状態であることを確認させていただきます。お部屋の設備に関してご質問やご不明な点がございましたら、フロントデスクまでご連絡ください。フロントデスクではスタッフがすぐにお部屋に伺い、修理ができない場合は対応させていただきます。お客様が快適にホテルに滞在し、安らかにお眠りいただけるよう、速やかにお部屋の変更をさせていただきます。 2. ミニバーの料金については、シートリップの客室設備紹介に料金を明記しています。客室内の値札も含めて、提供された写真でも明確に確認できます。ご指摘のチェックアウト後のドリンクの提供についてですが、お客様が初めてのチェックインで当ホテルのミニバーの料金ルールをご存じないのではないかとフロントスタッフが見ていたようでございます。最後に、お客様に良い印象を残したかったのですが、逆効果で誤解を招いたようです。 。 3. あなたが挙げたウェルカムギフトについて、私の友人がチェックイン時に渡すのを忘れてしまいました。これは確かに私たちの不備ですので、チェックアウト時にお渡しします。 4. 当ホテルでは、杭州名物の四川スライスやネギまんなどの中華料理や洋食など30種類以上の朝食をご用意しております。朝食エリアには朝食ルームに 52 席、屋外エリアに 16 席をご用意しております。朝食ルームが満席の場合は、ロビーバーエリアにも 24 席をご利用いただけます。当ホテルは、従来の星評価ホテルとは比べものにならないデザイナーズホテルであり、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。あなたのお仕事の成功とご家族の幸せをお祈りしています!
Alle
n2026
快適クイーンルーム
宿泊: Mai 2024
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 3. Mai 2024
デザインセンスが豊富で、ロケーションが良く、西湖や様々な景勝地に便利で、浙江大学にも近い。ホテルの設備はとても新しく、細部まで丁寧に作られており、ドライヤーはダイソン、アメニティも高級なものが揃っています。ウェルカムフルーツもあり、心温まるサービスが受けられます
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるゲストさん、こんにちは!ご友人と当ホテルで素晴らしい休暇をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。
ゲ
スト
快適クイーンルーム
宿泊: Apr. 2024
出張・ビジネス
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 30. Apr. 2024
設備: デザインホテル、戦略的なロケーション、景勝地に非常に近い 衛生状態:清潔で整頓されている 環境: 設計の革新性は非常に高い サービス:フロントにてホテル施設のご紹介をさせていただきます
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、ご推薦いただきありがとうございます。ホテルのデザインの本来の目的は、杭州のユニークな人文性を組み合わせ、ゲストに自由でリラックスした社交環境を提供し、すべてのゲストに豊かでエレガントな旅行の思い出を残すことです。当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。いつでも全力でお客様をお迎えいたします。
ゲ
スト
快適クイーンルーム
宿泊: Apr. 2024
出張・ビジネス
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 14. Apr. 2024
ホテルはとても芸術的な雰囲気で、今回は放送大学に美術試験を受けるために連れて行きました。すぐ隣にあるのでとても便利でした。特にホテルのマネージャーが二日間の食事を特別に用意してくれてとても感謝しています。次回機会があればまた来ます。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストさん、こんにちは!この度はSUNS Hotel Hangzhouをご利用いただき、誠にありがとうございます。皆様のご支援と励ましが私たちの継続的な進歩の原動力であり、私たちの明るく温かいサービスが最高のサービス体験をお届けすることを願っています。次回お会いできるのを楽しみにしています!
Wanyu
anliu
快適クイーンルーム
宿泊: März 2024
出張・ビジネス
77件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 7. Apr. 2024
シートリップで偶然見つけて、宿泊しようと思っていました。ホテルに入るとすぐに、壁が緑の植物に囲まれていました。ご想像のとおり、本当に緑の植物でした。毎日の植物の手入れにも気を配り、ホテルのフロントも熱心に部屋をアップグレードしてくれました。お風呂に入るのはとても快適です。経験は素晴らしいです👍🏻次回はそこに行きます
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6/10
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルへのご支援と愛に感謝いたします。お客様に満足していただくことが当ホテルの目的であり、またの訪問を歓迎いたします。ご家族と幸せな毎日をお祈りいたします。
ゲ
スト
快適クイーンルーム
宿泊: Apr. 2024
出張・ビジネス
24件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2. Apr. 2024
とてもよくデザインされたホテルで、いたるところにある緑の植物がとても目を引きます。朝食は最高で、素晴らしい滞在体験です!フロントデスクのサービス態度は非常に丁寧で真剣です。Siyuanさんのサービスに感謝します。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 Xiaoshengがあなたのご旅行に素敵な時間をお届けできることを嬉しく思います。皆様からの感謝の気持ちは当ホテルにとって大きな励みとなり、私たちの進歩の原動力となり、今後も熱意を維持し、すべてのお客様に我が家のような体験を提供できるよう努めてまいります。次回のご来店と体験を心よりお待ちしております!
Beifengchu
iguoxiahua
エレガントクイーンルーム
宿泊: Apr. 2024
家族旅行
13件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2. Mai 2024
部屋は清潔で、小さな部屋ですが、フロントデスクのサービスはとてもフレンドリーで、特に交通機関と駐車場がとても便利です。子どもたちはウェルカムギフトに大喜び!
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、ご推薦いただきありがとうございます。ホテルのデザインの本来の目的は、杭州のユニークな人文性を組み合わせ、ゲストに自由でリラックスした社交環境を提供し、すべてのゲストに豊かでエレガントな旅行の思い出を残すことです。当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。いつでも全力でお客様をお迎えいたします。
Ty
_L
快適クイーンルーム
宿泊: März 2024
出張・ビジネス
13件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 29. März 2024
展示会を見るために杭州に来たとき、偶然、若さとファッションに満ちたこのデザインホテルを受け取りました。部屋はとてもユニークで、ゲスト用の備品は高級で、寝具はとても快適です。朝食は特に賞賛され、品質はとても良いです!唯一の残念な点は、屋上庭園が開いておらず、一時的に訪れることができないことです。
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6/9
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 Xiaoshengがあなたのご旅行に素敵な時間をお届けできることを嬉しく思います。皆様からの感謝の気持ちは当ホテルにとって大きな励みとなり、私たちの進歩の原動力となり、今後も熱意を維持し、すべてのお客様に我が家のような体験を提供できるよう努めてまいります。次回のご来店と体験を心よりお待ちしております!
ゲ
スト
デラックス クイーンルーム
宿泊: März 2024
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 31. März 2024
美術アカデミーの教授や現代アーティストがデザインしたとのことで、とてもセンスの良いお店なので、次回も出張する際はこちらを選びたいと思います。清潔で快適、朝食の麺も美味しい🤭
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 Xiaoshengがあなたのご旅行に素敵な時間をお届けできることを嬉しく思います。皆様からの感謝の気持ちは当ホテルにとって大きな励みとなり、私たちの進歩の原動力となり、今後も熱意を維持し、すべてのお客様に我が家のような体験を提供できるよう努めてまいります。次回のご来店と体験を心よりお待ちしております!
ゲ
スト
デラックス クイーンルーム
宿泊: Apr. 2024
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 18. Apr. 2024
交通機関と駐車場が非常に便利で、優れたサービスと衛生を備えた良いホテルです。スタッフの胡暁民さんはとても丁寧に対応してくれました。
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストさん、こんにちは!当ホテルへのご支援とご評価に心より感謝申し上げます。お客様にご満足いただき、ご満足いただけるよう努めてまいります。いつでも戻ってきてください。
ゲ
スト
快適クイーンルーム
宿泊: Febr. 2024
友人との旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 24. Febr. 2024
真新しい施設は清潔で衛生的で、環境は良く、ベッドは快適で、部屋は広く、ジムも充実しています。スマートトイレ付きの部屋にアップグレードされました。駐車場は隣に停められるのでとても便利です。ホテルのゲートを出てすぐに車で行けます。特に朝食は種類が豊富で、サービスも非常に良く、価格とパフォーマンスの比率が非常に高いので、予約することを強くお勧めします。 。 いいね。
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6/7
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 Xiaoshengがあなたのご旅行に素敵な時間をお届けできることを嬉しく思います。皆様からの感謝の気持ちは当ホテルにとって大きな励みとなり、私たちの進歩の原動力となり、今後も熱意を維持し、すべてのお客様に我が家のような体験を提供できるよう努めてまいります。次回のご来店と体験を心よりお待ちしております!
ゲ
スト
快適クイーンルーム
宿泊: Febr. 2024
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 20. Febr. 2024
立地も比較的良く、旅行にも便利です。バス停と地下鉄の駅はそれほど遠くないので、怠けている場合は、西湖の近くでタクシーを利用する方が便利です。部屋はそれほど広くはありませんが、とても居心地が良いです。ヨーグルトやフルーツ用の冷蔵庫があります。良いサービス態度。朝食ルームは広くありませんが、茹でたての麺や小さな団子など種類が豊富で、果物もとても新鮮です。一言で言えば、新しいホテルのロケーションはコストパフォーマンスが良いです。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 Xiaoshengがあなたのご旅行に素敵な時間をお届けできることを嬉しく思います。皆様からの感謝の気持ちは当ホテルにとって大きな励みとなり、私たちの進歩の原動力となり、今後も熱意を維持し、すべてのお客様に我が家のような体験を提供できるよう努めてまいります。次回のご来店と体験を心よりお待ちしております!
ゲ
スト
デラックス クイーンルーム
宿泊: Febr. 2024
一人旅
6件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 16. Febr. 2024
西湖を訪問しやすくするために、特別にこのホテルを予約しました。チェックインしたとき、ホテルのロビーは一目見てとても素敵だと思いました。私をチェックインしてくれたのはとても熱心でプロフェッショナルな若い女性でした。その後、彼女は私が部屋を見つけることができなかったことを心配して尋ねました。誰か私をそこに連れて行ってください、そして前の人にそれを渡します。このホテルに4日間滞在しましたが、ベッドシーツとタオルは毎日適時に掃除され、交換され、部屋のダイソンヘアドライヤーはとても良かったです。部屋のレイアウトもとても気に入っています。とても暖かくてシックです。ホテルの目の前にバス停があり、地下鉄の入り口にも非常に近いので、様々な景勝地に行くのにとても便利です。全体として、旅行で杭州に来るなら、このホテルが最初の選択肢になるはずです。とても素敵だと思うホテルのロビーの写真を添付します
原文
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ホテルからの返信:
夜は星のおかげで美しい、人生は出会いのおかげで美しい、友達は助け合うことで愛情深く、恋人たちはお互いを知ることで愛し合い、あなたのおかげで私たちはより良くなります。良いコメントをありがとうございます。ご宿泊のすべてのゲストに心からのご挨拶を送ります。次回もよろしく!
Geg
e—ge
デラックス クイーンルーム
宿泊: Febr. 2024
家族旅行
18件の口コミ
3.5
/5
投稿: 14. Febr. 2024
まず、5つのダイヤモンドは5つ星ではありません。これはシートリップ自体が作成した5つのダイヤモンドであり、5つ星ホテルではありません。私もチェックイン後に知りました。 ホテル正面は道路沿いにありますが、車でホテル入口までは行けず、駐車場に入るには近くの道路を迂回しなければなりません。 ホテルは全部で5階建てで、部屋を見つけるのは簡単ではなく、廊下は曲がりくねっています。 部屋の設備はまだ大丈夫です。 衛生面はあまり安心できません。チェックインしたばかりのバスルームに茶葉のような葉っぱが数枚浮いていました。 フロントデスクのウェイターはかなり良かったです。 朝食の種類は本当に少ないです 全体として、価格の価値はありません。 もちろん、春節期間中は価格が上がっている可能性があります。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストさん、こんにちは!平素は当ホテルをご愛顧いただき、また貴重なご提案を賜りまして誠にありがとうございます。今後もより快適で温かいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。またのご来店、ご愛顧を心よりお待ちしております!
ゲ
スト
快適クイーンルーム
宿泊: Febr. 2024
友人との旅行
1件の口コミ
1.0
/5
投稿: 15. Febr. 2024
1️⃣部屋の防音性が非常に悪かったので、大通りがなければもっと静かだと思い、特にパティオの近くの部屋をリクエストしました。しかし、その夜は他の部屋のいたずらな子供たちがとてもうるさかったので、それはできませんでした。廊下で笑い声がはっきりと聞こえました。 2️⃣フロントデスクに20回近く電話しましたが、1件も出ませんでした。 3️⃣バスルームの設備は初歩的で、下水道のタイルが盛り上がっており、夜中に下水の滴る音が非常にうるさく、滑り止めマットがなく、スマートなトイレではありません。 4️⃣部屋のエアコンは暖まるのが遅く、音が大きいです。 5️⃣朝食のカテゴリーはほとんどなく、食べるものはありません。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストさん、こんにちは!この度はご宿泊と詳細なレビューをいただき誠にありがとうございます。 1. 春節期間中は、お子様を連れてご旅行される保護者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、当ホテルは満室となっております。 2. フロントデスクに20回電話しましたが通じなかったという事実については、ご宿泊された部屋番号もお知らせいただければ、適時に調査し、修正させていただきます。 3. 下水道タイルは可動タイルとして設計されており、シャワー後の排水をスムーズにします。バスルームのタイルには滑りにくいタイルを使用しており、清掃部門にも予備の滑り止めマットをご用意しております。エレガントなキングサイズのベッドとスマートトイレを備えたスイートには、次回当ホテルをご予約いただく場合、この 2 つの部屋タイプを優先してご利用いただけます。 4. ホテルのルームエアコンはセントラルエアコンのため、設定温度に到達するまでに一定のバッファタイムが必要です。家庭用の独立型エアコンと同じで、電源を入れてからゆっくり温まるまでにはある程度の時間がかかります。そういったご要望がございましたら、お部屋のご予約後、事前にお電話にてご連絡いただければ、お部屋の状況が許せば事前にお部屋を手配し、事前にカードを挿入して電気を入れる手配も可能です。エアコン。入居当初から快適にお過ごしいただくために。エアコンの音がうるさい場合は、エアコンパネルの風速を最小に調整すると、吹き出し口からの音がかなり静かになります。 5. 当ホテルでは現在、中華・洋食合わせて30種類以上の朝食をご提供しております。この度のご宿泊につきましては、重ねてお詫び申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、細部に至るまで丁寧に対応させていただきます。
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