メトロポーロホテル(杭州西湖文三路地下鉄駅)

メトロポーロホテル(杭州西湖文三路地下鉄駅)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

メトロポーロホテル(杭州西湖文三路地下鉄駅)

No. 555 Wensan Road, 西湖区, 310013 杭州, 浙江省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
メトロポーロホテル(杭州西湖文三路地下鉄駅)
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メトロポーロホテル(杭州西湖文三路地下鉄駅)の口コミ・評判・お客様の声

9.5/10
素晴らしい
598件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.5
設備・アメニティ9.5
サービス9.6
清潔度9.6
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(598)
高評価(590)
画像・動画付き(89)
アクセスが便利(69)
静かで快適(60)
親切な受付スタッフ(59)
スタイリッシュな環境(55)
駐車便利(30)
地下鉄駅に近い(22)
朝食が美味しい(19)
出張での利用におすすめ(11)
低評価(8)
スト
クイーンルーム
宿泊時期: 2024年9月
友人同士
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月14日
good and nice
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ホテルからの返信: Hello, dear! Thank you for staying in Wensan Road Metro Store, Hangzhou Huanglong Sports Center, the capital of Jinjiang. Confucius said, "it's a pleasure to have friends coming from afar." you came all the way to Hangzhou for a wonderful holiday. As the host, it is our responsibility to take good care of your trip. We are very pleased to be able to provide you with a wonderful stay! Look forward to your next visit!
_WeChat283168****
ピュアツインルーム
宿泊時期: 2025年9月
出張
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月20日
環境:環境整體還是非常不錯的 衞生:衞生間和洗漱台整理的也很乾凈 服務:尤其是服務特別好,前台還有那個保衞大叔都很熱情,凌晨還麻煩他幫我們微波爐熱食物,另外也主動幫我們洗衣機裏的衣服轉到烘乾機進行烘乾。 設施:整體硬設施大概五年前的東西,但是維護的還不錯。交通也方便。衞生間是電控玻璃。 還多續了一天
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,非常感謝您抽出時間分享這份走心的好評,更感謝您選擇多續住一天,這份認可對我們來説特別珍貴!您提到的前台熱情服務、保衞大叔凌晨幫忙熱食物和轉烘衣物,我們已經第一時間傳達給團隊,能通過這些細節讓您感受到便利與温暖,是我們最開心的事;同時也很欣慰環境衞生、維護良好的設施(尤其是魔法玻璃)以及便捷交通,能為您的出行加分。未來您若再有出行計劃,我們隨時期待再次為您提供貼心服務,祝您生活愉快!
匿名ユーザー
ブティッククイーンルーム
宿泊時期: 2025年9月
出張
3件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2025年10月18日
酒店房間挺大的,衞生也還行。就是隔音太差了,而且訂的時候寫了要無煙房,安排的房間煙味特別大,中間換了一次還是有。但是8樓有無煙層為啥不給我安排。後半夜把空調關了煙味才小一點。早上九點多樓上咚咚咚的收拾東西特別吵,隔音不好。 服務響應很快,服務人員很好。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好,非常抱歉給您帶來了不愉快的體驗,針對您反饋的隔音及房間煙味問題,我們會立即進行整改和優化,確保其他賓客不再遇到類似情況。同時,我們會加強員工培訓,提高服務細節的把控能力。感謝您的寶貴意見,期待您再次光臨,我們將竭誠為您提供更優質的服務。
Rongzxr
ファッションツインルーム
宿泊時期: 2025年10月
ファミリー
27件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年11月11日
高鐵東站出來坐19號線很方便,看演唱會特意訂了這裏,距離黃龍體育館公交4站路,早餐有現磨咖啡,阿姨給我現煮了小餛飩。房間不大很乾凈,工作日入住200多的價格性價比超高。
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ホテルからの返信: 非常感謝您對我們酒店地理位置的認可,也很開心您在我們酒店用餐滿意,本酒店地理位置優越,交通便利,門口公交車站(290路直達西湖龍翔橋)(179路直達火車東站)(290路直達城站)(179路/290路可直達西溪濕地)。距離地鐵2/3/19號線,步行5-15分鐘。您的滿意我們的追求,我們會不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最高性價比滿足不同賓客的需求,真誠期待您的再次光臨!祝您生活愉快!
Jiaoniren
ファッションツインルーム
宿泊時期: 2025年8月
友人同士
11件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年9月27日
錦江都城的環境和服務都非常好,我就是看中了錦江這個品牌。這個品牌是上海的名片,一定要維護好。這次尤其是前台的沈小姐(戴眼鏡),我問她杭州的老街可以介紹一下嗎?她和謁地介紹了我們去小河直街,那地方拍照真是太美了。我們十分感謝她!
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快!
Chaohuaxishihe
ピュアクイーンルーム
宿泊時期: 2025年9月
ファミリー
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月7日
酒店環境很好,房間乾淨整潔!前台小姐姐服務態度超好。地理位置優越交通便利,!出門就是打車坐地鐵都很方便,離西湖也很近。非常值得入住,強烈推薦!!!
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客:您好,非常感謝您的肯定與支持!我們始終致力於為每一位賓客提供優質服務,聽到您滿意的聲音是我們最大的動力。期待您再次光臨,我們將持續努力,為您帶來更加舒適愉悦的住宿體驗。如有任何建議或需求,請隨時告知,我們將竭誠為您服務。下次見!
Shienblue
ピュアクイーンルーム
宿泊時期: 2025年9月
出張
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月20日
房間舒適明亮,空間大,沒有異味,地段好,出門就是地鐵站,電視機是網絡電視各種app都有,本來訂的兩居室免費升級成了三居室。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,非常感謝您花時間分享這段愉快的住宿體驗!不過有個小提醒,您可能不小心誤關聯酒店啦——我們目前暫無兩居室、三居室的房型,怕給您後續參考帶來誤會~雖然房型不同,但我們在住宿體驗上也很用心:房間同樣保持明亮舒適、無異味,地段出行便利,網絡電視也支持多種APP滿足娛樂需求。如果您之後有出行計劃,也歡迎繼續來我們這裏體驗,我們會盡力讓您住得舒心。祝您生活愉快,出行順利!
Nansangshaonv
クイーンルーム
宿泊時期: 2025年7月
友人同士
17件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年8月24日
其中一間味道比較重,還有住客在走廊抽煙了,辦完入住上去第一下差點沒受得了,前台小姐姐送了個空氣凈化器上來,才好點了,休息到晚上才出門的。 出行很方便,門口打車去大的景點都很便宜。很快就到了
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ホテルからの返信: 非常感謝您的反饋!很抱歉得知您在我們酒店的入住體驗中遇到了一些問題。對於房間內的味道和走廊抽煙的情況,我們深感抱歉,這是我們的疏忽。我們會加強房間的清潔和檢查,同時也會加強對住客的吸煙管理,確保為每位客人提供一個舒適、健康的居住環境。感謝前台小姐姐的及時處理,我們會給予她表揚。同時,我們也高興地聽到您對我們的地理位置和出行便利性表示滿意。我們會繼續努力改進服務,期待您的再次光臨,希望下次能為您提供更完美的入住體驗!
Qian0629
ファッションツインルーム
宿泊時期: 2025年6月
ファミリー
14件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月19日
衞生間乾濕分離,有硬隔斷,配備防滑墊,設施完備,隔音較好,前台服務態度良好,主動贈送早餐券,自助洗衣房有洗衣機與烘乾機,設施完整可用,烘乾機效果一般(純棉衣物拿出來發現還沒完全乾)房間空間較大,住房舒適,配備水吧,有茶葉與咖啡,體驗感較好,配備空氣凈化器。
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ホテルからの返信: 尊敬的客人,感謝您的細緻反饋!很高興衞生間的乾濕分離設計、防滑墊,寬敞舒適的房間,以及水吧、空氣凈化器等設施能讓您滿意舒心,前台服務和早餐券也得到認可,我們很榮幸。關於自助洗衣房烘乾機的問題我們已經記下了,會馬上安排檢修調試,爭取讓烘乾效果更到位。期待再次為您服務,帶來更完善的體驗!祝您生活愉快!
Tiantiankaixindedameinv
クイーンルーム
宿泊時期: 2025年6月
一人旅
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月8日
衞生:房間乾淨整潔,非常喜歡! 服務:前台小姐姐和小哥哥服務非常熱情細心,主動告知早餐時間,樓層,周邊商場,地鐵路線,非常好的一次體驗,還主動送了一份伴手禮!非常好的小姐姐和小哥哥。 設施:房間整體設計簡潔大方,還有小沙發,比我想象中的大很多,床也很大很軟! 環境:交通便利,位置優越,非常好找。
翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的客人:非常感謝您對我們酒店如此細緻且熱情的評價!看到您對房間的乾淨整潔感到滿意,我們由衷地開心,這是我們一直堅守的服務標準。前台的小哥哥小姐姐能得到您的認可,他們一定會備受鼓舞。主動為客人提供早餐時間、樓層訊息以及周邊商場和地鐵路線,是他們的職責所在,而能讓您有美好的體驗,就是對他們工作最大的肯定。伴手禮雖小,卻承載着我們對客人的一份心意,希望這份小禮物能為您的旅程增添一份温馨。房間的設計和設施能符合您的期待,這是我們不斷努力的方向。簡潔大方的設計搭配舒適的沙發和柔軟的大床,就是為了讓每一位客人都能感受到家一般的自在。我們酒店的地理位置優越,交通便利,就是為了讓客人出行更加便捷。能得到您的肯定,我們會繼續保持並不斷提升。再次感謝您的支持與信任,期待您的下次光臨,我們會為您提供更優質的服務!
M378171****
ファッションツインルーム
宿泊時期: 2025年11月
ファミリー
5件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2025年12月26日
出行交通便捷
翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的賓客,非常感謝您對酒店交通位置的認可!得知此次入住未能讓您完全滿意,我們深感抱歉,也特別想了解是哪些方面未能達到您的期待~如果是房間設施、餐飲體驗、服務細節等其他問題,歡迎您隨時告知具體情況,我們會第一時間針對性優化改進,努力為每位客人提供更周全的入住體驗。您的每一份反饋都是我們成長的動力,衷心期待能有機會再次為您服務,讓您感受到我們的誠意與進步!
M523664****
ピュアツインルーム
宿泊時期: 2025年8月
ファミリー
10件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年9月23日
房間都挺規整的,也沒感覺不方便,只是杭州的地鐵站好大,要走到d3出口還是在地下走了滿久的
翻訳
ホテルからの返信: 非常感謝您的點評,也非常感謝您對我們酒店環境的認可,我們會再接再厲加加強衞生標準爭取讓您在下一次入住得到更良好的體驗!您有任何需要幫助與疑問可以隨時聯繫我們,祝您生活愉快,期待下次光臨!
M299877****
ピュアクイーンルーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月12日
房間很大很乾凈,還有小冰箱、沙發,酒店早餐蠻豐富的。阿姨打掃很快,上午出去中午回來,阿姨就已經打掃好了,前台辦理很快。
翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的賓客,太感謝您的細緻好評啦!聽到您對房間大小、乾淨程度,還有小冰箱、沙發這些貼心配置的認可,我們特別開心~ 早餐能讓您覺得豐富,阿姨高效的打掃服務和前台快速的辦理流程也得到您的肯定,這對我們來説都是莫大的鼓勵呢!我們會繼續保持這份用心,為每一位客人提供舒心便捷的住宿體驗。期待您下次再來,繼續享受這份愜意呀!
匿名ユーザー
ファッションツインルーム
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
105件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年4月30日
2個月的自駕遊,圓滿結束,在回滬途中最後在杭州停留2晚,因為已經好幾年沒有來杭州了。在XC上訂了這家錦江集團的錦江都城酒店。,價格不貴,在杭州西湖周邊這個價格已經是性價比很高的了!酒店位置出行方便,有自己的停車場,車位也算充足的。房間乾淨衞生,乾濕分離,夜晚也很安靜。前台服務人員態度很nice,還給升級了房型。酒店一樓有自助洗衣房(1台洗衣機+1台烘乾機),可以再添置幾台設備,不然旺季時可能有點不夠用。酒店早餐在二樓,蠻豐富的。總體來講,很不錯!收藏了!
翻訳
6/16
ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您在百忙之際抽出寶貴時間為我們酒店撰寫評價。首先非常感謝您對我們酒店各方面的認可,您的滿意就是對我們最大的鼓舞!這次沒得到您的全五星好評,我們知道距離您心目中的全五分標準還有一定差距,我們會不斷努力為每一位賓客提供乾淨舒適的入住環境和更細緻周到的服務,期待您下一次的全五分好評,祝您生活快樂!
Jerryhaozi
クイーンルーム
宿泊時期: 2025年7月
出張
73件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月17日
第三次預訂了,就是因為很舒服所以不斷的選擇,非常好,一如既往乾淨整潔,服務積極主動,交通,餐飲都很方便
翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的賓客,非常感謝您第三次選擇我們酒店,並且給予如此高的評價!看到您因為住得舒服而一次次回來,我們真的特別開心和榮幸~您提到的乾淨整潔、服務主動,還有交通和餐飲的便利,都是我們一直努力的方向,能得到您的認可,是對我們最大的鼓勵。期待您的下一次到來,我們會繼續保持這份用心,為您提供一如既往的優質體驗!