メトロポーロホテル（杭州西湖文三路地下鉄駅）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Hello, dear! Thank you for staying in Wensan Road Metro Store, Hangzhou Huanglong Sports Center, the capital of Jinjiang. Confucius said, "it's a pleasure to have friends coming from afar." you came all the way to Hangzhou for a wonderful holiday. As the host, it is our responsibility to take good care of your trip. We are very pleased to be able to provide you with a wonderful stay! Look forward to your next visit!

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，非常感謝您抽出時間分享這份走心的好評，更感謝您選擇多續住一天，這份認可對我們來説特別珍貴！您提到的前台熱情服務、保衞大叔凌晨幫忙熱食物和轉烘衣物，我們已經第一時間傳達給團隊，能通過這些細節讓您感受到便利與温暖，是我們最開心的事；同時也很欣慰環境衞生、維護良好的設施（尤其是魔法玻璃）以及便捷交通，能為您的出行加分。未來您若再有出行計劃，我們隨時期待再次為您提供貼心服務，祝您生活愉快！

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，您好，非常抱歉給您帶來了不愉快的體驗，針對您反饋的隔音及房間煙味問題，我們會立即進行整改和優化，確保其他賓客不再遇到類似情況。同時，我們會加強員工培訓，提高服務細節的把控能力。感謝您的寶貴意見，期待您再次光臨，我們將竭誠為您提供更優質的服務。

ホテルからの返信: 非常感謝您對我們酒店地理位置的認可，也很開心您在我們酒店用餐滿意，本酒店地理位置優越，交通便利，門口公交車站（290路直達西湖龍翔橋）（179路直達火車東站）（290路直達城站）（179路/290路可直達西溪濕地）。距離地鐵2/3/19號線，步行5-15分鐘。您的滿意我們的追求，我們會不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力，以最高性價比滿足不同賓客的需求，真誠期待您的再次光臨！祝您生活愉快！

ホテルからの返信: 尊敬的賓客： 您好！ 非常感謝您的入住與讚賞！很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞， 也是我們進步的動力， 我們會繼續保持熱忱， 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受， 熱切期待您的再次光臨！ 歡迎您再回來體驗， 祝生活愉快！

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：您好，非常感謝您的肯定與支持！我們始終致力於為每一位賓客提供優質服務，聽到您滿意的聲音是我們最大的動力。期待您再次光臨，我們將持續努力，為您帶來更加舒適愉悦的住宿體驗。如有任何建議或需求，請隨時告知，我們將竭誠為您服務。下次見！

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，非常感謝您花時間分享這段愉快的住宿體驗！不過有個小提醒，您可能不小心誤關聯酒店啦——我們目前暫無兩居室、三居室的房型，怕給您後續參考帶來誤會~雖然房型不同，但我們在住宿體驗上也很用心：房間同樣保持明亮舒適、無異味，地段出行便利，網絡電視也支持多種APP滿足娛樂需求。如果您之後有出行計劃，也歡迎繼續來我們這裏體驗，我們會盡力讓您住得舒心。祝您生活愉快，出行順利！

ホテルからの返信: 非常感謝您的反饋！很抱歉得知您在我們酒店的入住體驗中遇到了一些問題。對於房間內的味道和走廊抽煙的情況，我們深感抱歉，這是我們的疏忽。我們會加強房間的清潔和檢查，同時也會加強對住客的吸煙管理，確保為每位客人提供一個舒適、健康的居住環境。感謝前台小姐姐的及時處理，我們會給予她表揚。同時，我們也高興地聽到您對我們的地理位置和出行便利性表示滿意。我們會繼續努力改進服務，期待您的再次光臨，希望下次能為您提供更完美的入住體驗！

ホテルからの返信: 尊敬的客人，感謝您的細緻反饋！很高興衞生間的乾濕分離設計、防滑墊，寬敞舒適的房間，以及水吧、空氣凈化器等設施能讓您滿意舒心，前台服務和早餐券也得到認可，我們很榮幸。關於自助洗衣房烘乾機的問題我們已經記下了，會馬上安排檢修調試，爭取讓烘乾效果更到位。期待再次為您服務，帶來更完善的體驗！祝您生活愉快！

ホテルからの返信: 尊敬的客人：非常感謝您對我們酒店如此細緻且熱情的評價！看到您對房間的乾淨整潔感到滿意，我們由衷地開心，這是我們一直堅守的服務標準。前台的小哥哥小姐姐能得到您的認可，他們一定會備受鼓舞。主動為客人提供早餐時間、樓層訊息以及周邊商場和地鐵路線，是他們的職責所在，而能讓您有美好的體驗，就是對他們工作最大的肯定。伴手禮雖小，卻承載着我們對客人的一份心意，希望這份小禮物能為您的旅程增添一份温馨。房間的設計和設施能符合您的期待，這是我們不斷努力的方向。簡潔大方的設計搭配舒適的沙發和柔軟的大床，就是為了讓每一位客人都能感受到家一般的自在。我們酒店的地理位置優越，交通便利，就是為了讓客人出行更加便捷。能得到您的肯定，我們會繼續保持並不斷提升。再次感謝您的支持與信任，期待您的下次光臨，我們會為您提供更優質的服務！

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，非常感謝您對酒店交通位置的認可！得知此次入住未能讓您完全滿意，我們深感抱歉，也特別想了解是哪些方面未能達到您的期待～如果是房間設施、餐飲體驗、服務細節等其他問題，歡迎您隨時告知具體情況，我們會第一時間針對性優化改進，努力為每位客人提供更周全的入住體驗。您的每一份反饋都是我們成長的動力，衷心期待能有機會再次為您服務，讓您感受到我們的誠意與進步！

ホテルからの返信: 非常感謝您的點評，也非常感謝您對我們酒店環境的認可，我們會再接再厲加加強衞生標準爭取讓您在下一次入住得到更良好的體驗！您有任何需要幫助與疑問可以隨時聯繫我們，祝您生活愉快，期待下次光臨！

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，太感謝您的細緻好評啦！聽到您對房間大小、乾淨程度，還有小冰箱、沙發這些貼心配置的認可，我們特別開心～ 早餐能讓您覺得豐富，阿姨高效的打掃服務和前台快速的辦理流程也得到您的肯定，這對我們來説都是莫大的鼓勵呢！我們會繼續保持這份用心，為每一位客人提供舒心便捷的住宿體驗。期待您下次再來，繼續享受這份愜意呀！

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您在百忙之際抽出寶貴時間為我們酒店撰寫評價。首先非常感謝您對我們酒店各方面的認可，您的滿意就是對我們最大的鼓舞！這次沒得到您的全五星好評，我們知道距離您心目中的全五分標準還有一定差距，我們會不斷努力為每一位賓客提供乾淨舒適的入住環境和更細緻周到的服務，期待您下一次的全五分好評，祝您生活快樂！