杭州木棉花·アンバウンド コレクション バイ ハイアットホテル

フロントの対応がとても温かかったです。杭州コットンツリーホテルを強くお勧めします！五つ星の評価にふさわしいホテルです。立地も良く、アジア競技大会選手村やミクシィー・シティに隣接しており、移動や買い物に非常に便利です。きめ細やかなサービスも魅力で、フロントの女性スタッフは皆、熱心で効率的、迅速に対応してくださり、宿泊体験にも気を配ってくれました。スマート機能も素晴らしく、ロボットが素早く荷物を届け、部屋のドアまで音声で知らせてくれるので、テクノロジー満載でありながらも邪魔になりません。部屋は上品で清潔感があり、床から天井までの窓からは銭塘江の景色が一望でき、江南の美学と融合したデザインは高級感があり快適です。設備もサービスも申し分なく、次回杭州を訪れる際も必ずここに泊まります！

杭州で初めてコットンツリーホテルに宿泊しましたが、最高の体験でした！2回テイクアウトを頼んだのですが、どちらもロボットが部屋まで届けてくれて、ドアの前で音声で知らせてくれるので、受け取りがとても便利でした。ハイテク感がありながらも邪魔にならず、素晴らしいです。部屋は清潔で整頓されていましたが、私の部屋はエレベーターに少し近かったので、少し騒がしいと感じました。ホテルの防音対策は改善の余地があるかもしれませんが、それ以外はすべて良かったです。窓からは杭州の街の活気ある景色が見え、スタッフのサービスもとても親切でした。次回杭州に来るときも、このホテルを選びたいと思います！

高層階からの眺めが最高でした。予約した部屋は二方向の景色が楽しめ、銭塘江は圧巻の一言、菜の花畑の緑も鮮やかでした。朝食も種類豊富で美味しかったです。フロントの対応も素晴らしく、急なスケジュール変更があったのですが、チェックアウトの時間を少し延ばしていただけて助かりました。次回もぜひここに泊まりたいと思います。

杭州で最高のデザインホテルという評価に偽りなし！江南の水墨画のような趣と現代のミニマリズムが見事に融合しており、洗練された空間デザインと上品な調度品、そして光の使い方が、細部に至るまで職人技を感じさせます。客室は採光が良く、動線も快適で、設備の質も最高。きめ細やかなサービスも素晴らしく、見た目の美しさと快適な滞在が両立しています。杭州を訪れるならここに宿泊すれば、美的センスと旅の体験が最高に満たされること間違いなしです。

サービスが素晴らしかったです。杭州コットンツリーホテルは本当に最高！フロントのスタッフは親切で気が利き、チェックインもスムーズでしたし、質問にも丁寧に答えてくれました。デリバリーを頼んだら、ロボットが正確に部屋まで届けてくれて、ハイテクで便利でした。部屋は清潔で整頓されており、設備も充実していて、とても快適に過ごせました。友人にも強くおすすめしたいです！

いつも利用させていただいてるホテルです。高層階からの眺めは素晴らしく、日当たりが良すぎるせいで少し部屋が暑くなること以外は、全く問題ありません。東駅や空港へのアクセスも便利なので、ビジネス利用の方には最適な選択だと思います。朝食もとても満足できました。フロントの女性スタッフの皆さんも親切で、素晴らしいホテルです。

チェックイン体験はまさに満点でした！部屋は開けたばかりのプレゼントのように清潔で、ベッドは雲のようにフカフカで、自然に目が覚めるまでぐっすり眠れました〜。フロントのお姉さんはとても優しくて、くれたキャンディが心に染みる甘さでした。次もまた泊まりに来たいです！

とても素敵な高級ホテルでした。中国で2週間以上滞在しましたが、間違いなく最高のホテルでした。すべてが非常に高品質で、部屋も広く、サービスも本当に素晴らしかったです。ホテルスタッフの皆様に改めて感謝申し上げます。 唯一の小さな難点は、部屋が少しタバコの匂いがしたことですが、これはホテルの責任ではありません。

サービスは最悪でした。たった2泊の滞在でしたが、問題が山積みでした。1. 初日にチェックインし、食事カードをもらいました。2階に行ってみると、部屋は掃除されておらず、ベッドは散らかっていて、ソファも汚れていました。階下に戻って部屋を変えてもらいました。 2. 移動した部屋はキングサイズのベッドで川が見える部屋でした。ベッドの横からは川がかろうじて見える程度で、正面からは川の横の溝しか見えませんでした。1日900元近くする部屋と、普通のキングサイズのベッドの部屋の違いは何でしょうか？(画像1) 3. 予約した2泊の部屋のルームカードは、2日目の午後2時以降使えなくなってしまいました。階下に行って更新しなければなりませんでした。フロントやバックオフィスで予約日を確認できなかったのでしょうか？毎日更新する必要があるのに、教えてくれませんでした。エレベーターの中で、気まずい時間が長く続きました。 4. テイクアウトの注文がロボットでは配達できないほど大きかったのですが、その旨を連絡されませんでした。最初に電話したところ、確認すると言われましたが、30分経っても返事がありませんでした。フロントに再度電話したところ、確認すると言われました。結局、彼女が自分で階下に取りに行き、それから10分以上経ってから3回目の電話がかかってきて、注文が大きすぎて配達できないと言われました。何の返答も説明もなく、30分も待つ羽目になりました。 5. 2日目の夜、カーテンが片方しか閉まりませんでした。彼女と話している時にベッドサイドの音声AIが何度もポップアップ表示され、カーテンを閉めるように頼んでも半分しか閉まりませんでした。写真2は真夜中に撮影したものです。 翌日、ホテルに戻り、洗濯物の受け取りにどれくらい時間がかかるか早めに確認することにしました。午後1時か2時頃に問い合わせたところ、最短で7時か8時と言われました。3回目のチェックアウトの朝、ランドリーサービスが9時か10時にオープンするまで待つように伝えましたが、まだ洗濯物が届いていませんでした。急いで出発したいと伝えたところ、洗濯物が届いていました。彼女のドレスには穴が開いていました（写真3）。 このホテルで唯一良かった点は、Ctripで朝食を注文するのを忘れたことです。翌朝、注文していなかったことがわかりました。確認したところ、朝食は注文していなかったとのことで、無料だと言われました。他に良い点は思いつきません。そうそう、Ctripでウェルカムフルーツを注文したはずなのですが、ありませんでした。結局、テイクアウトはしませんでしたが、配達してくれるとのことでした。