百利沙ホテル(杭州西湖黄龍スポーツセンター)の口コミ・レビュー・評判
百利沙ホテル(杭州西湖黄龍スポーツセンター)
No.262 Wantang Road, 西湖区, 310012 杭州, 浙江省, 中国
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百利沙ホテル(杭州西湖黄龍スポーツセンター)の口コミ・レビュー・評判
4.3
/5
620件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.3
設備・アメニティ
4.3
サービス
4.4
清潔度
4.4
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(620)
高評価(588)
画像・動画付き(44)
最高の立地(45)
アクセスが便利(42)
平均的な防音性(24)
スタイリッシュな環境(23)
親切な受付スタッフ(20)
駐車便利(14)
出張での利用におすすめ(10)
リピーター多数(7)
低評価(28)
ゲ
スト
Bailisha Double Bed Room
宿泊: 2023年11月
一人旅
1件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2023年12月18日
ホテルの設備は少し古いですが、地下鉄の複数の路線が近くにあり、ロケーションはかなり良いです。杭州マラソンに参加するために杭州に来ましたが、杭州マラソンに参加するランナーのために事前に朝食を提供してくれたり、チェックアウト時間を延長してくれたり、とても良いホテルでした👍👍👍。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!丁寧なレビューをありがとうございます。美しい杭州と温かく快適な百里沙ホテルへようこそ。次回お会いできるのを楽しみにしています。
Ra
oV
ベーシックスタンダードルーム
宿泊: 2023年11月
出張・ビジネス
56件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月19日
交通の便が良く、環境も快適で、店員さんの対応もとても良かったです!交通の便が良く、環境も快適で、店員さんの対応もとても良かったです!交通も便利、環境も快適、洗濯も可能、店員さんもとてもフレンドリー!
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!この度は百里沙西城ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは交通の便が良い黄龍スポーツセンターエリアに位置しており、お客様の次回のご訪問を心よりお待ちしております。 !
ゲ
スト
Bailisha Twin Room
宿泊: 2024年2月
家族旅行
5件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2024年3月17日
今回の宿泊体験センターは本当にあまり良くなく、部屋に入ると窓はありましたが、階下に夜食の屋台があり、油煙の匂いが強すぎました。換気がなかった。換気のために新鮮な空気を提供できるので、窓がない方が良いのではないかと思います。窓の断熱が不十分で、朝5時に酒を飲んで騒いでいる人がいて、とても不快でした。サービスはとても良く、態度も非常に良く、駐車場は1日無料です。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは、あなたのご滞在がご期待に添えなかったことを残念に思います。ご滞在中に関連する問題が発生した場合は、タイムリーにフロントデスクにご報告いただければ幸いです。ホテルは24時間年中無休で営業しております。貴重なご意見をありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
ゲ
スト
ベーシックダブルルーム(窓なし)
宿泊: 2023年9月
カップル・夫婦での旅行
7件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年10月22日
まず、部屋は比較的広く、鏡がたくさんあり、照明もたくさんあります。唯一の欠点は、外と隣の会話がよく聞こえることです。ただの飾りです。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!この度は百里沙西城ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。まず、ご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。ご滞在中に何か問題が発生した場合は、できるだけ早くフィードバックをお送りください。できるだけ早く対応させていただきます。またのお越しをお待ちしております。
匿名ユ
ーザー
ビジネススタンダードルーム
宿泊: 2023年9月
友人との旅行
6件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年1月5日
交通の便は良いです。部屋は広くありませんが、必要なものはすべて揃っています。周りにはスターバックスなどのスナックがたくさんあります。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト: 慎重なレビューをありがとうございます。利便性の高い好立地と温かく快適な住環境が多くのお客様にご好評いただいております!より完璧なサービスを提供できるよう、私たちはさらに努力し、次回の旅行を楽しみにしています。
Heerxinjin
ongchangzhu
Bailisha Double Bed Room
宿泊: 2023年7月
一人旅
6件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月14日
フロントの人もとても感じが良く、廊下の掃除のおばちゃんも挨拶してくれます。個人的には、場所はとても良いと思います。ワインクラブでの五望海シリーズのパフォーマンスに参加するために杭州に来ました。このホテルはワインクラブの向かいにあり、そこから歩いて1分もかかりません。また、西湖へのアクセスも非常に便利で、徒歩わずか 10 分です。地下鉄の駅は 2 つあり、そのうちの 19 号線は鉄道駅に直通しています。部屋は予想外に素晴らしく、1泊200元以上でした。部屋は十分に広く、昼も夜も騒音はありませんでした。エレベーター内でルームカードをスワイプするのは非常に安全です。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!完璧なレビューをありがとうございます!皆様のご支援とご声援が私たちの進歩の最大の原動力であり、お客様の様々なご要望に最高のコストパフォーマンスでお応えできるよう、これからも温かく快適な生活環境の創造に努めてまいります。頑張ってください!
匿名ユ
ーザー
ベーシックスタンダードルーム
宿泊: 2024年1月
友人との旅行
2件の口コミ
2.5
/5
投稿: 2024年2月14日
部屋はきれいですが、本当に防音ではありません。朝の6時か7時にドアの外で話している人がとてもうるさかったので、私の部屋にいるのかと思うほどうるさかったです。隣のテレビでは全然眠れませんでした。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!ホテルのレビューをありがとうございます!当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私たちは間違いなく私たちの欠点を見直し、あなたの満足を達成するために積極的に修正します。口コミより、今回のご滞在がご期待に添えなかったことを残念に思います。ご滞在中に問題が発生した場合は、ホテルのフロントデスクに速やかにご報告いただければ幸いです。できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。貴重なご意見に感謝し、またのご訪問をお待ちしております。
ゲ
スト
Bailisha Double Bed Room
宿泊: 2024年1月
カップル・夫婦での旅行
7件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月7日
部屋の広さも良く、立地も良くて早いし、旅行にも便利です。 フロントの対応もとても良く、朝の朝食もとても種類が豊富でした。次回近くに出張の際は予約させていただきたいと思います。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!完璧なレビューをありがとうございます!皆様のご支援とご声援が私たちの進歩の最大の原動力であり、お客様の様々なご要望に最高のコストパフォーマンスでお応えできるよう、これからも温かく快適な生活環境の創造に努めてまいります。頑張ってください!
Lizh
ijuzi
ベーシックダブルルーム(窓なし)
宿泊: 2024年2月
その他
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月8日
部屋も綺麗でフロントの対応も良く、駐車場も初めての機械式駐車場で幸いにも警備員さんが誘導して下さいました。階下には食べたり飲んだり遊んだりするものはすべてあります。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!百里沙ホテルは、お客様の多様なニーズに応え、超高コストパフォーマンスで快適な生活環境を創造することを目標に、今後もサービス品質と生活環境の向上に努めてまいります。最高の質の高い、行き届いたサービスでゲストをお待ちしています。あなたの願いがすべて叶いますように!
Fabrice
Florent
Bailisha Twin Room
宿泊: 2023年5月
一人旅
37件の口コミ
2.5
/5
投稿: 2023年7月8日
悪くない。とても清潔。でも、不満が山積み。 - フロントの従業員がチェックイン中に自分の携帯電話で私の写真を撮った。これはほとんど違法だ。 - 入居時に部屋のゴミ箱にタバコの吸い殻が落ちていた。 - 無料の寝台車はない。代わりに 25 元で買える。こんなにケチなのは、ホテルが本当に客のことを気にかけていない証拠だ。 - 朝食のとき、彼らは「コーヒー」をコーヒー以外の飲み物と呼んでいる。 - チェックアウトの 30 分前に電話がかかってきて、出て行くように言われた...
原文
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ホテルからの返信:
お客様、ご不便やご満足いただけないサービス体験をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のフィードバックを真摯に受け止め、サービスの質を継続的に向上させていきます。またのご来店をお待ちしております。
Far
a123
ビジネス ダブルルーム
宿泊: 2023年5月
一人旅
4件の口コミ
1.5
/5
投稿: 2023年6月19日
私は昨年このホテルに宿泊しましたが、それ以来、衛生状態とサービスの点でかなり悪化しました。シャワーはひどいようでした。私は部屋を掃除するように頼みました。戻ってきたら、以前よりも臭いがひどくなり、シーツをきちんと整えずにベッドに投げただけでした。フロントデスクの女の子もあまりフレンドリーでも親切でもありませんでした。このホテルは二度と利用しません。 私は昨年このホテルに滞在していますが、とても良かったです。それ以来、衛生面とサービスの面で大幅に悪化しました。私の部屋はとても不快でした。そこは息苦しく、トイレは適切に掃除されていないような臭いがし、シャワーはひどいようでした。私は彼らに部屋の掃除を頼んだのですが、戻ってきたら部屋の臭いが前より悪くなって、彼らはろくな仕事もせずにシーツをベッドに放り投げただけでした。フロントデスクの女の子もあまりフレンドリーでも親切でもありませんでした。このホテルは二度と利用しません。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位: 杭州百里沙西城ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、お客様に快適な滞在体験をお届けできなかったことを残念に思っております。同時に、スタッフの研修を強化し、関連部門の業務手順の研修も強化してまいります。幸せな生活をお楽しみください! お客様各位: 杭州百里沙西城ホテルをご利用いただき、貴重なコメントを残していただきありがとうございます。ホテルが快適な滞在をお届けできなかったのは残念です。経験。きめ細やかで温かみのある質の高いサービスが当ホテルの生き残りの道であると同時に、スタッフの教育と関係部門の業務手順の教育を強化してまいります。ホテルスタッフ一同、皆様の幸せな生活をお祈りしております。次回もよろしく!
Hana
Ngo
ベーシックダブルルーム(窓なし)
宿泊: 2023年6月
友人との旅行
6件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年8月11日
泊まるには悪くないホテルです。褒めるところはありませんが、不満なところもありません。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位: 百里沙ホテルへようこそ。お客様のご愛顧は、私たちがサービスを継続的に向上させる原動力です。私たちは、お客様にさらに快適な体験を提供するために、たゆまぬ努力を続けてまいります。百里沙ホテルが杭州へのビジネス旅行の第一選択肢となることを願っています。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
Pingtoup
ingtouge
ベーシックスタンダードルーム
宿泊: 2023年9月
家族旅行
17件の口コミ
3.2
/5
投稿: 2023年10月3日
11月1日のアジア競技大会を観戦するために杭州に来たので、午後のサッカーの試合のために黄龍の近くに宿泊することにしました。ホテルは2号線雪源路のE出口から徒歩約12分です。隣にスターバックスがあります。ホテルは少し古く、電話とテレビは壊れており、ホテルの窓は通気性がなく、シャワールームにはフロアマットがなく、トイレットペーパーはありません。コストも非常に安く、全体的な状況が遅れているため、あまりお勧めできません。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、ご宿泊とレビューをいただき誠にありがとうございます。あなたのような気配りのあるゲストの存在は私たちにとって大きな励みとなり、私たちの仕事の欠陥を常に発見し、改善と進歩を遂げることができます。ご滞在中はご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルといたしましても、心よりお詫び申し上げます。もう一度、あなたの幸せな人生と健康を心から祈っています!
ゲ
スト
ベーシックスタンダードルーム
宿泊: 2023年6月
友人との旅行
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月9日
部屋はアップグレードされており、非常に豪華で手頃な価格です。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!杭州百里沙西城ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。満足のいくご滞在と満足のいくレビューをありがとうございます。私たちは、お客様にくつろぎ、快適さ、優雅さ、そして静けさをお届けするために、サービスの質の向上に一層の注意を払ってまいります。次回の訪問まで!
ゲ
スト
ビジネススタンダードルーム
宿泊: 2023年2月
出張・ビジネス
1件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2023年3月26日
フロントデスクのサービスの悪いレビュー。機嫌が悪くて仕事に持ち込んだのかもしれません。バスルームは非常に狭く、上の階の水の音が聞こえます。店に関しては、私も中国本土のホテルで働いていますが、友人に荷物を置くのを手伝ってほしいと頼まれました。私は物を受け取るのではなく、物を置いていました。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、ご滞在中に不快な経験をさせてしまったことをお詫び申し上げます。当ホテルは、宿泊客が宿泊中、宿泊客が客室にいない場合等、外部の者が客室に入室しようとするときは、宿泊客に連絡し、同意を得なければならないものとします。部屋に入る前に、混乱を招いたことを改めてお詫び申し上げます。ご理解いただけると幸いです。百里沙ホテルは、お客様の多様なニーズに応え、コストパフォーマンスの高い快適な生活環境を創造することに常に努力しており、今後もサービスの質と生活環境の向上に努めてまいります。最高の品質の行き届いたサービスで、あなたの願いがすべて叶いますように!
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