LESTIE HOTELの口コミ・レビュー・評判
LESTIE HOTEL
No.135 Tianmushan Road (Yuquan Building), 西湖区, 杭州, 浙江省, 中国
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LESTIE HOTELの口コミ・レビュー・評判
4.7
/5
素晴らしい
2562件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.7
設備・アメニティ
4.6
サービス
4.7
清潔度
4.7
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(2562)
高評価(2502)
画像・動画付き(648)
朝食が美味しい(314)
親切な受付スタッフ(208)
アフタヌーンティーが素晴らしい(149)
駐車便利(136)
地下鉄駅に近い(64)
レストランが素晴らしい(25)
荷物配送手配可能(19)
低評価(60)
ゲ
スト
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年2月
友人との旅行
1件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2024年2月26日
内装がとても綺麗だったし、清潔感もあってよかった。 地下鉄も近くにあるし、タクシーを呼べば基本的にどこでも行けるから便利な場所だと思う。
ホテルからの返信:
尊敬する賓客:あなたの全5点の好評を得ていないで、小さく美しいのはとても落ち込んで、きっと私たちの不足しているところがあってあなたの満足に着くことができていないで、私たちはきっと訓練を強化して、すべての家族にサービスして、あなたが次回あなたに来ることを望んで、きっとあなたに1つのもっと完璧な宿泊体験をあげることができると信じて、あなたの支持に感謝して、あなたの再度のご来店を期待します!
ダッチ2
000歳
ビジネスルーム (ダブルベッド)
宿泊: 2023年12月
一人旅
5件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年12月24日
初めての利用です。体育館の近くです。是隐寺の近くで便利だと思います。お値段からするとお値打ちなホテルだと思います。
匿名ユ
ーザー
ビジネスルーム (ダブルベッド)
宿泊: 2024年9月
出張・ビジネス
5件の口コミ
1.2
/5
投稿: 2024年9月16日
Meihao Lizhiには以前から出張で2週間近く滞在したことがありますが、今回は出張で杭州に来ました。 . 仮決定ではありましたが、とても詳しく色々な商品を比較した結果、メイハオを選びました。しかし、このチェックインの経験は本当に不快でした。まず、到着後に会議に参加しなければならなかったので、前日にホテルにメッセージを残して2日間の滞在を予約しました。ホテルはすぐにすべてのことを返信しました。手配できるかもしれません。チェックインの際、フロントで「1日滞在ですか?」と聞かれ、「次の会議のために書類の準備が必要なので、すぐにチェックインしてください」と言われました。部屋を見たところ、照明が暗く、便座に黒い跡がたくさんあったので、すぐに別の部屋に移動しました。夕方に戻った後、部屋で食事をしましたが、左腕が非常にかゆみがあり、12個のニキビに刺されたので、すぐに写真を撮りました。ホテルはトイレの水と蚊よけのボトルをくれました。ノミがいるかどうか尋ねましたが、ウェイターは応答しませんでした。手続き中に、ホテルから派遣された従業員はレベルなどについて説明しませんでした。最初に、彼は返金しますと言いました。別の場所に移ってもいいよ、そうしたら彼は私がその土地の環境に慣れていないと言った、そして後で彼は、これだけの手術をした後、あなたを病院に連れて行くと言った、私はここが高級ホテルなのかどうか疑問に思った。 。結局、2時間以上の大雨で、周りのホテルは満室か、非常に高価だったので、ホテルは私とシートリップの勧めでスイートに変更しました。一番高かったです(笑)今、体のニキビが赤く腫れていますが、高いホテルで治りますか?この期間中、すべてのプロセスに従うウェイトレスは1人だけで、スイートには長い間空いていなかったので、シーツを交換したいと言われました。スタッフは仕事が休みだったので、ウェイトレスが交換してくれました。その後、シートリップは私の状況に注意を払ってくれましたが、ホテルはそれを完全に無視し、私は言葉を失いました。チェックアウトまでスタッフが一切来ませんでした!この事件をよく見て慣れているからなのか、それとも本当にサービスが悪いのか。 私が持っているポイントは、私を助けてくれたウェイトレスだけです〜
原文
Googleによる翻訳
ゲ
スト
Romantic Theme Round Bed Room
宿泊: 2024年8月
友人との旅行
2件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2024年8月16日
蛇口は汚れていて、コースターはカビていて、テレビはさらに悪く、しばらく見ているとおかしくなります。取扱説明書すらありません。助けを呼びましたが、長い間誰も来ませんでした。 深夜の一杯:夜中に誰かに食べてもらいたい。非常に良い、非常に悪い滞在経験
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、まず最初に、ご滞在中に発生した問題について深くお詫び申し上げます。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。フィードバックは私たちにとって非常に重要です。 客室内の衛生上の問題につきましては、速やかに関係部署に調査・是正を指示し、全てのお客様に快適で新鮮な宿泊環境を提供できるよう努めてまいります。同時に、サービスの問題を記録し、関連部門にフィードバックして、さらなる最適化を図りました。 いずれにせよ、このことがご不満を引き起こしたことを理解しており、心からお詫び申し上げます。 当社は常に最高のサービスと体験を提供することに尽力していることをご了承ください。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。より良いサービスを提供できる機会を楽しみにしています。
匿名ユ
ーザー
ビジネスルーム (ダブルベッド)
宿泊: 2024年8月
出張・ビジネス
4件の口コミ
2.2
/5
投稿: 2024年8月10日
このホテルが 500 元の価値があるかどうかについては議論しないでください。このバスルームの尿の臭いが非常に強いということだけは言っておきます。私もバスルームのトイレの近くでこれを見つけました。写真を見ると、私がそうであるかどうかわかりません。この女の子にとって幸運だと思うべきですか?それともがっかりしますか?全体として、説明するのは難しいです。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
まず最初に、ご滞在中に発生した問題について深くお詫び申し上げます。私たちはあなたの質問を非常に真剣に受け止めます。当ホテルは、常にすべてのお客様に質の高いサービスと快適な環境を提供することに努めてまいりました。このような問題につきましては関係部署に報告し、今後同様の事態が起こらないよう早急に是正してまいります。同時に、サービスレベルと専門性を向上させるための従業員研修も強化します。ご滞在中はご不便をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、弊社の業務へのご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。私たちの間違いを修正し、次回より良いサービスを提供する機会が与えられることを願っています
tj
256
Delicate Family Double Bed Room
宿泊: 2024年8月
家族旅行
8件の口コミ
2.2
/5
投稿: 2024年8月16日
部屋の装飾が古すぎて、古く見え、装飾が粗すぎます。2.8メートルのベッドは2つのピースをつなぎ合わせており、真ん中に隙間があり、よく眠れない場合があります。 2メートルの大きなベッドを共有します。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。客室の装飾とベッドの問題については記録しており、できるだけ早く改善する予定です。私たちは常に、快適でエレガントな環境と思いやりのあるサービスを提供することに尽力してきましたが、今回は最善を尽くしていなかったようです。私たちはこの教訓から学び、サービス品質の改善と向上を続けていくことを信じてください。将来的にまたお客様にサービスを提供する機会があり、私たちの進歩を感じていただけることを楽しみにしています。毎日が太陽の光で満たされ、人生が幸せになりますように!
Wuren
guazi
ビジネスルーム (ダブルベッド)
宿泊: 2024年7月
その他
3件の口コミ
1.2
/5
投稿: 2024年7月14日
このホテルは防音設備が施されており、左側のカップルは午前 7 時に起きておしゃべりをし、歯を磨いていました。右側の 2 人の男の子は午前 8 時頃にすべての音がはっきりと聞こえました。衛生状態はめちゃくちゃでした。黒いコーヒーカップの上、ベッドサイド、出窓に電話がありました。雷を避けるために黄龍スポーツセンターに来てください。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、まず最初に、ご滞在中に発生した問題について深くお詫び申し上げます。防音性や衛生面に関するお客様のご懸念を真摯に受け止めております。当ホテルは、常にすべてのお客様に質の高いサービスと快適な環境を提供することに努めてまいりました。このような問題につきましては関係部署に報告し、今後同様の事態が起こらないよう早急に是正してまいります。同時に、サービスレベルと専門性を向上させるための従業員研修も強化します。ご滞在中はご不便をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、私たちの業務に対するご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。私たちの間違いを修正し、次回より良いサービスを提供する機会が与えられることを願っています。
ゲ
スト
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年5月
出張・ビジネス
5件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月13日
ホテルでは無料のアフタヌーンティーを提供しており、枕や小物の販売も行っています。杭州に旅行する人たちには、ホテルのロビーは清潔で、寝具も清潔できちんとしていて、おいしいビュッフェ式朝食も提供しています。 DD サービスはとても良くて熱心です。
原文
Googleによる翻訳
6/10
ホテルからの返信:
ゲスト様: 5 点のレビューをいただきありがとうございます。皆様からの感謝の気持ちが当ホテルの大きな励みとなり、今後も熱意を維持し、全てのお客様にくつろいでいただけるよう努めてまいります。頻繁に杭州に戻ってきて、あなたに祈ってください:仕事がうまくいき、毎日良い気分になりますように O(∩_∩)O~
ゲ
スト
ビジネスルーム (ダブルベッド)
宿泊: 2024年4月
友人との旅行
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月25日
場所も良く、サービスもとても良いです。途中で多少のトラブルはありましたが、無事に解決しました。 Xiao Wangのサービスはとても良く、商品が残っている場合はすぐにWeChatで知らせてくれて、また来てくれます。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!メイハオホテルをお選びいただきありがとうございます。 「サービスも清潔で、朝食も満足です」というお言葉は、冬の暖流のようなもので、私たちの心も温かくなります。これからも頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします。
Mom
ozoe
ビジネスルーム (ダブルベッド)
宿泊: 2024年4月
その他
17件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月20日
設備: 設備は充実しており、細部まで充実しています。ロビーとエレベーターを降りたところに無料のミネラルウォーターステーションがあります。シンクには洗濯洗剤、ハンドソープ、メイク落とし、保湿剤が備え付けられており、とても便利です。バスルームには香り豊かなホワイトティーシリーズのバスアメニティを完備!ティーステーションには紅茶とコーヒーが揃っており、コーヒーカップとコーヒースプーンも揃っています。玄関の真上に水道管があり、夜に上の階に入浴客がいると水が流れてしまいます。 環境: 環境は非常に良く、遠征軍に非常に適しています。ホテルを出て右折し、さらに右折すると訪問チームの集合場所があります。とても便利です。小ぶりの麺がまるで小さな橋と流れる水のようでとても美味しいです! 地下鉄への乗り換えも大変便利です。 特にお勧めは、ホテルを出て左に曲がってすぐ左手にあるパン屋さんで、とても美味しいです!
原文
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6/9
ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!メイハオホテルをお選びいただきありがとうございます。 「サービスも清潔で、朝食も満足です」というお言葉は、冬の暖流のようなもので、私たちの心も温かくなります。これからも頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします。
匿名ユ
ーザー
ビジネスルーム (ダブルベッド)
宿泊: 2024年4月
その他
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月28日
浙江省にサッカー観戦に来るファンは迷わずこのホテルに行けます。清潔で衛生的です。朝食は豪華ではありませんが、種類も豊富で味も良いです。部屋からはスタジアムの景色が見え、とても良いです。
原文
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6/8
ホテルからの返信:
お客様各位: この度はホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様の細やかな説明を通じて、この旅がお客様にもたらした幸せを感じていただけたことを大変うれしく思います。私たちが追求してきたことが今後の原動力となり、今後も精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
Chenche
n520sara
フィーチャールーム(2ベッド)
宿泊: 2024年4月
出張・ビジネス
36件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年5月4日
ロケーションはとても良く、周辺にはシーフードレストランがあり、霊隠行きの直通バスもあります。夜のヌードルとウェルカムスナック。積極的なフロントデスクのサービスは概して良好です。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルをお選びいただき、ご滞在体験を共有していただきありがとうございます。立地、お食事のオプション、朝食にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。当ホテルは上陰に位置しており、交通が非常に便利です。バス停まではわずか 20 分ですので、ご旅行に便利です。近くのHuanglong Seafood Restaurantもおいしい料理を味わうのに最適です。朝食は、お腹が満たされるよう、品数豊富にご用意しております。また、当ホテルでは専用駐車場や深夜のペストリー、アフタヌーンティーもご用意しており、より便利にご滞在いただけます。弊社のフロントデスクサービスチームは、より良いチェックイン体験を提供するために、常に積極的かつ熱心なサービス姿勢を貫いています。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
ゲ
スト
ビジネスルーム (ダブルベッド)
宿泊: 2024年4月
一人旅
1件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2024年4月22日
設備:かなり良く、ケトルや冷蔵庫など比較的充実している 衛生面:衛生面が気になる、浴室の髪の毛が掃除されていない、窓の横の出窓のマットレスが汚れている、シンクにゴミが溜まっている 環境:ホテルに入るとすぐに非常に強い香りが漂いますが、刺激的な匂いをカバーしないのであれば、それほど香り付ける必要はありません。部屋はそれほど高くなく、少し憂鬱です。部屋のカーテンも光を遮りません。遮音性は良くありません。 全体的には平均的な場所で、黄龍洞の近くにあります。霊隠寺まではタクシーで 10 元以上かかりますが、1 泊 500 元以上ならもっと良い選択肢があります。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様各位: まず初めに、ご宿泊をお選びいただき、ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のご提案は非常に重要であり、速やかに改善を図りました。やり方。次回ご宿泊の際は、よりきめ細やかなサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ご満足いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。
Bendi
laohu
Romantic Theme Round Bed Room
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
199件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月17日
ホテルは非常に良い場所にあり、黄龍スポーツセンターに非常に近い。部屋は比較的快適です。朝食ビュッフェもまあまあでした。西湖風景区、霊隠寺風景区、西渓湿地風景区からも遠くないので、とても便利です。近くにとても美味しい海鮮屋があります。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆様、私たちを認識していただきありがとうございます。私たちは5つ星の基準を作成するためにさらに努力し、より完璧なサービスを提供できる次の旅行を楽しみにしています。
ゲ
スト
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
6件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月13日
ホテルの部屋はとても快適で、物流のおばちゃんを含むすべてのウェイターはとても良くて熱心なサービス態度を持っています、特にシャオルー出身の美しい女の子は忍耐強く思慮深いです。気に入りました 👍 杭州でのとても良い経験です〜。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!メイハオホテルをお選びいただきありがとうございます。 「サービスも清潔で、朝食も満足です」というお言葉は、冬の暖流のようなもので、私たちの心も温かくなります。これからも頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします。
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