Oakwood Residence Hangzhou(West Lake District Huanglong Sports Center )の口コミ・レビュー・評判
Oakwood Residence Hangzhou(West Lake District Huanglong Sports Center )
No. 36 Jiaogong Road, 西湖区, 310012 杭州, 浙江省, 中国
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Oakwood Residence Hangzhou(West Lake District Huanglong Sports Center )の口コミ・レビュー・評判
4.6
/5
とても良い
605件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.6
設備・アメニティ
4.5
サービス
4.6
清潔度
4.7
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(605)
高評価(582)
画像・動画付き(77)
親切な受付スタッフ(52)
広い客室(40)
アメニティが豊富(30)
アクセスが便利(30)
出張での利用におすすめ(19)
素晴らしいキッチン(12)
素晴らしい食事(8)
リピーター多数(5)
低評価(23)
ゲ
スト
ステューディオデラックス
宿泊: 2023年2月
出張・ビジネス
69件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2023年3月16日
道端は非常に騒がしく、部屋は時代遅れで、スイミングプールは良好で、朝食の種類は多くありませんが、唯一の明るい場所のはずですが、味はまだ良いです。次は生きていけない
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。マンションは黄龍商業区に位置し、欧米中央商業団地に隣接し、杭州初の国際ブランドサービスアパートメントです。アパートメント スイートには、有名なブランドの施設と設備が完備されており、高水準のサポート サービスと相まって、休暇やビジネス旅行に最適です。私たちの思いやりのあるサービスがあなたに永遠に同行し、あなたの幸せな生活を願っています!
ゲ
スト
エグゼクティブルーム(1ベッドルーム)(キング)
宿泊: 2022年12月
カップル・夫婦での旅行
8件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年1月26日
場所は浙江大学の西渓キャンパスのすぐそばにあり、黄龍洞にも非常に近いです。ワンベッドルームとワンリビングルームは広く、バスルームも広く、寝具はとても快適です。大満足、次回も宿泊します。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。マンションは黄龍商業区に位置し、欧米中央商業団地に隣接し、杭州初の国際ブランドサービスアパートメントです。アパートメント スイートには、有名なブランドの施設と設備が完備されており、高水準のサポート サービスと相まって、休暇やビジネス旅行に最適です。私たちの思いやりのあるサービスがあなたに永遠に同行し、あなたの幸せな生活を願っています!
Quantianjinzh
idianhuasaorao
ステューディオデラックス
宿泊: 2023年4月
その他
32件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2023年5月30日
非常に悪い 最初の滞在、二回目の滞在、第一印象はかなり良かったのですが、今回はなぜかウェイターも悪く、部屋も粗末です! !まず、チェックインには800のデポジットが必要ですが、他のホテルでは500のデポジットが必要です。 !あなたのホテルに特別管理区域を設けてみてはいかがでしょうか。 !第二に、宿泊客の身分証明書が没収されました。私は何度も遭遇しましたが、杭州では二度目でした。前回はホテルを厳しく訴えましたが、今回も同じです。容赦はありません。 !玄関のクローゼットに使い捨てスリッパが置いてあり、よく見ないと壁かと思ってまた暑い! !夜に洗濯するための洗濯機が見つかりません。洗濯の便宜のためにここに来ました。夜に言わなかったら、誰もいないと思っていました。洗濯機は壁の中に設置されていますバスルーム、よく見ないと壁だと思うかもしれません。 !全体として、今回は滞在中に非常に気分が悪くなり、非常に最悪でした。3回目の滞在には二度と戻りません。関係者は真剣に対処します。 ! 😡
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、最初のチェックイン時に私たちを肯定していただき、誠にありがとうございます。アパートの管理者は、今回の滞在に関するお客様のフィードバックを非常に重視しており、ホテルと内部で確認した結果、次のような回答が得られました: 1. チェックインの全プロセス中、お客様の提案時点から 400 元のみお支払いいただけます。ご要望に応じて、最終のフロントデスクにデポジットとして、最終免除額を差し上げます。 2. フロントデスクのスタッフが、チェックイン手続き中に書類を没収する必要性について決して言及しなかったことが確認されました。 3. アパートの設備、備品、ゲスト用品の配置については、お客様のご意見を積極的にお聞きします。さらにご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。このアパートメントは黄龍ビジネス地区に位置し、ヨーロッパとアメリカの中央ビジネス複合施設に隣接しており、杭州初の国際ブランドのサービスアパートメントです。アパートメント スイートには、有名ブランドの施設や設備が完備され、高水準のサポート サービスも備えており、休暇やビジネス旅行の最初の選択肢となります。私たちの思いやりのあるサービスがあなたに永遠に寄り添い、幸せな人生をお祈りします。
ゲ
スト
ステューディオデラックス
宿泊: 2022年10月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年11月21日
シングルルームにはキッチンとバスタブも付いていてとても広いです!素晴らしい! ! クリスマスの雰囲気も高まり、フロントのサービスも良いです。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。マンションは黄龍商業区に位置し、欧米中央商業団地に隣接し、杭州初の国際ブランドサービスアパートメントです。アパートメント スイートには、有名なブランドの施設と設備が完備されており、高水準のサポート サービスと相まって、休暇やビジネス旅行に最適です。私たちの思いやりのあるサービスがあなたに永遠に同行し、あなたの幸せな生活を願っています!
Aim
aya
ステューディオデラックス
宿泊: 2023年3月
家族旅行
8件の口コミ
2.0
/5
投稿: 2023年4月2日
これまで悪いホテルのレビューを書いたことはありませんでしたが、今回は思い切って書かなければなりません。 昨日は7時半にチェックインして、午前3時にチェックアウトしました!最低だ! 気温 22 度のこのホテルでは、エアコンがなく、窓を開けるか風を通すことしかできないと伝えられました。 まず窓を試してみます。すべて密閉されています。再び空気循環をオンにしてください... なんてことでしょう、エアコンのダクトを掃除してからどのくらい経ちますか? ? ?しばらくすると吹き出し口から焦げたような匂いがして、しばらくすると異臭が・・・ 部屋の空気が非常に悪い!フロントに電話しても誰も出ませんでした。仕方なく、1歳の赤ちゃんをバッグに入れて午前3時にチェックアウトしなければなりませんでした。なんという惨事だ!
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位、貴重なお時間を割いてレビューをご提供いただきまして誠にありがとうございます。このアパートメントは、黄龍ビジネス地区に位置し、欧米センター ビジネス コンプレックスの近くにあり、杭州初の国際ブランドのサービスアパートメントです。アパートメント スイートには、有名ブランドの設備や備品、高水準のサポート サービスが完備されており、休暇やビジネス旅行の第一の選択肢となります。私たちの行き届いた行き届いたサービスがいつまでもあなたと一緒にあり、幸せな人生をお祈りします!
ゲ
スト
ステューディオデラックス
宿泊: 2022年10月
友人との旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年11月18日
とても良い、部屋は広々として快適で、清潔で整頓されています。特に朝食ですが、お店の雰囲気も良く朝食の種類も豊富でまた来たいです。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。マンションは黄龍商業区に位置し、欧米中央商業団地に隣接し、杭州初の国際ブランドサービスアパートメントです。アパートメント スイートには、有名なブランドの施設と設備が完備されており、高水準のサポート サービスと相まって、休暇やビジネス旅行に最適です。私たちの思いやりのあるサービスがあなたに永遠に同行し、あなたの幸せな生活を願っています!
ゲ
スト
ステューディオデラックス
宿泊: 2023年2月
出張・ビジネス
4件の口コミ
1.5
/5
投稿: 2023年3月26日
当初、北向きの部屋はとても臭くて耐えられなかったのですが、御社のスタッフはそのことを知りませんでしたか?その後道路脇に変えたのですが、ものすごくうるさかったのですが、遮音性はどうですか?あなたはこのブランドにふさわしいですか?フロントデスクは無関心で、ホテル全体の良い意見はありません。無言...
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト、貴重な時間を割いてレビューを提供していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。共有して改善にご協力いただける場合は、ぜひご連絡ください。マンションは黄龍商業区に位置し、欧米中央商業団地に隣接し、杭州初の国際ブランドサービスアパートメントです。アパートメント スイートには、有名なブランドの施設と設備が完備されており、高水準のサポート サービスと相まって、休暇やビジネス旅行に最適です。私たちの思いやりのあるサービスがあなたに永遠に同行し、あなたの幸せな生活を願っています!
ゲ
スト
エグゼクティブアパートメント(ダブル)
宿泊: 2022年8月
一人旅
7件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2022年10月4日
ホテルは少し古いですが、全体的なサービスはとても良く、場所も便利で、周辺環境もとても便利です。車で数日間の小さな旅行には、ホテルスタイルのアパートメントに滞在することを強くお勧めします。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。マンションは黄龍商業区に位置し、欧米中央商業団地に隣接し、杭州初の国際ブランドサービスアパートメントです。アパートメント スイートには、有名なブランドの施設と設備が完備されており、高水準のサポート サービスと相まって、休暇やビジネス旅行に最適です。私たちの思いやりのあるサービスがあなたに永遠に同行し、あなたの幸せな生活を願っています!
匿名ユ
ーザー
エグゼクティブアパートメント(ダブル)
宿泊: 2023年1月
その他
5件の口コミ
2.5
/5
投稿: 2023年2月21日
経験の浅いホテル 部屋の間取りがとても変 寝室に大きな柱が立っている テレビはソファに面してベッドに垂直 エアコンは30度以上つけられている室温は常に23度。まだチェックアウトしておらず、11時過ぎにルームカードの有効期限が切れていたのですが、部屋の掃除人は、電気カードを入れておらず、チェックアウトしたと思っていたとのことでした。フロントデスクは責任を逃れ、Shiのルームカードに問題があり、ひどすぎて二度と来ないと言った!
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト、この旅行があなたの満足を満たしていなかったことを非常に残念に思います。ホテルは、上記の意見のいくつかを積極的に採用し、修正します。マンションは黄龍商業区に位置し、欧米中央商業団地に隣接し、杭州初の国際ブランドサービスアパートメントです。アパートメント スイートには、有名なブランドの施設と設備が完備されており、高水準のサポート サービスと相まって、休暇やビジネス旅行に最適です。幸せな人生を!
Mu
rad
2ベッドルーム エグゼクティブ スイート
宿泊: 2022年12月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年1月28日
このホテルは最高のロケーションです。スターバックス コーヒー マクドナルド バーガー キング 地下鉄はすべて階段を下りており、ウエスト レイクまではタクシーで 10 分、近くのショッピング モールまでは 5 ~ 10 分です。部屋は清潔で、フロントはフレンドリーで良いサービスです。スーツを着て、屋内プールを持っている
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様、コメントありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただければ幸いです。私たちは、資格のある製品とサービスを提供し続けます。再び当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
ゲ
スト
ステューディオデラックス
宿泊: 2022年10月
その他
10件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2022年11月7日
ルーチンと貧弱なサービスに満ちたホテル。杭州の繁華街でペットと一緒に泊まれるホテルが少ないので、ペットと一緒に泊まれるホテルを見てこちらのホテルを選びました。予約後、ホテルから確認の電話がなく、チェックインの際、ホテルからペットのクリーニング料金の具体的な請求基準が通知されず、ペットの同意書に署名することもできませんでした。チェックインするフロントでのペット料金も無料です。チェックアウトの際、500元のペットのクリーニング料金が追加で請求されると言われました。 1 泊 700 の部屋、500 のペットのクリーニング料金をサインなしで請求したいだけで、料金は公開されていません。ホテルは今日800とか1000って言ってたじゃない?料金所に聞きたいのですが、料金は妥当ですか?消費者として、知らされることなく、彼は理由もなく高額の料金を請求され、滞在中の経験は非常に貧弱でした.滞在中、ミネラルウォーターは2本しか渡されず、1本は蓋を開けたままでした。フロントに電話して水を頼んだのですが、持ってくるのに時間がかかりました。結局、母は階下のフロントデスクに行き、それを求めました。水のボトルを頼むのはとても難しいです。この種のサービスについて何と言えばいいでしょうか。 ! !また、チェックアウトしてから長い間デポジットが返金されておらず、チェックアウト後、強制的に説明するために電話をかけました。要約すると、クリーニング料金を請求する必要があり、Ctrip で良いレビューを書く必要があります。ペットのクリーニング料金を削減できます。本当にハハハ...
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。フィードバックについては、積極的に耳を傾け、修正を加えます。マンションは黄龍商業区に位置し、欧米中央商業団地に隣接し、杭州初の国際ブランドサービスアパートメントです。アパートメント スイートには、有名なブランドの施設と設備が完備されており、高水準のサポート サービスと相まって、休暇やビジネス旅行に最適です。幸せな人生を!
匿名ユ
ーザー
ステューディオデラックス
宿泊: 2022年8月
友人との旅行
18件の口コミ
1.7
/5
投稿: 2022年9月9日
フロントが狭いので3回聞いてもわかりません 最寄りの核酸はどこのメーカーかわかりません 携帯電話で確認お願いします 正午の叔父のコンシェルジュは大丈夫です. 午後, コンシェルジュは年をとっていて死を認めています. 彼は町の外から来て、すでにチェックインしています. . 彼は町外はカウントしないと言いました. そうしないと、もう私にお金を返してもらえませんか? 部屋の照明が薄暗い、設備が古くて黄色い
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト、私たちに提案をするために貴重な時間を割いていただきありがとうございます。マンションは黄龍商業区に位置し、欧米中央商業団地に隣接し、杭州初の国際ブランドサービスアパートメントです。アパートメント スイートには、有名なブランドの施設と設備が完備されており、高水準のサポート サービスと相まって、休暇やビジネス旅行に最適です。幸せな人生を!
Xuan
Miuki
エグゼクティブルーム(1ベッドルーム)(キング)
宿泊: 2022年12月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2023年2月17日
部屋は広く、キッチンも完備しており、古いホテルですが、サービス設備も充実しており、ペット飼育可能で旅行にも便利です。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。マンションは黄龍商業区に位置し、欧米中央商業団地に隣接し、杭州初の国際ブランドサービスアパートメントです。アパートメント スイートには、有名なブランドの施設と設備が完備されており、高水準のサポート サービスと相まって、休暇やビジネス旅行に最適です。私たちの思いやりのあるサービスがあなたに永遠に同行し、あなたの幸せな生活を願っています!
匿名ユ
ーザー
エグゼクティブアパートメント(ダブル)
宿泊: 2022年6月
出張・ビジネス
13件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2022年8月1日
今日の杭州の天気は退屈です。午後になると、トイレから悪臭が漂ってきました。その臭いはますます強くなり、耐えられなくなってチェックアウトするまで非常に不快でした。この古いホテルには泊まらないでください。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルは同日、ご質問を受け付けたところ、是正に積極的に協力いたしました。管理者も住宅設備機器の問題を重視しており、8月1日、住宅設備機器のメンテナンスとパイプラインの消臭等の作業を行うよう技術部門に通知した。完成したもの。今回のご旅行ではお客様のご満足に添えることができず、ホテル側としても心よりお詫び申し上げます。このアパートメントは黄龍ビジネス地区に位置し、ヨーロッパとアメリカの中央ビジネス複合施設に隣接しており、杭州初の国際ブランドのサービスアパートメントです。アパートメント スイートには、有名ブランドの施設や設備が完備され、高水準のサポート サービスも備えており、休暇やビジネス旅行の最初の選択肢となります。幸せな人生をお祈りします!
匿名ユ
ーザー
ステューディオデラックス
宿泊: 2022年2月
出張・ビジネス
8件の口コミ
2.0
/5
投稿: 2022年3月18日
🍃環境:ホテルタイプのアパートで、設備は少し古い 🧹衛生状態: 本当に平均的です。照明が薄暗く、どこもきれいではないように感じます 🔔サービス:要点は、本物のウェイターは一見したところあまり訓練されておらず、あらゆる種類のものがかなり不快であるということです 最も重要なのは、部屋に水が 2 本しかないことです。夜に喉が渇いていたので、水の配達に電話して、仕事を休んでいることを伝えました。 ! そして、その電話は本当に悪いです. 勉強するのに長い時間がかかります, 電話に出ても音が出ない. 要するに、基本的な家で700元以上は本当に高すぎて、この価格で売る方法がわかりません。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。フィードバックについては、積極的に耳を傾け、修正を加えます。マンションは黄龍商業区に位置し、欧米中央商業団地に隣接し、杭州初の国際ブランドサービスアパートメントです。アパートメント スイートには、有名なブランドの施設と設備が完備されており、高水準のサポート サービスと相まって、休暇やビジネス旅行に最適です。幸せな人生を!
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Oakwood Residence Hangzhou(West Lake District Huanglong Sports Center )
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