Banyan Tree Hangzhouの口コミ・レビュー・評判

ホテルには美しい環境、新鮮な空気、広々とした清潔な客室があり、スタッフはとても礼儀正しくてフレンドリーです。フィンリー、フランク、サイラスの温かく思いやりのあるサービスと、ゲストのことを第一に考えてくれた彼らは、私たちのヴィラをアップグレードしてくれただけでなく、私の忘れた服を送料無料で家に届けてくれたことにも本当に感謝しています。最高。

以前麗江に旅行したときにバンヤンツリーホテルに宿泊してファンになり、今回杭州に行った際に予約することにしました。バンヤンツリー西西は特に雨の日には江南の雰囲気を体現しています。江南の景色を望むホテルのサービスは相変わらず行き届いていて、湿地をクルーズできる専用の桟橋があり、オーニングボートでのアフタヌーンティーも大きな特徴です。

バンヤン ツリーのロケーションは素晴らしく、環境は美しいです。しかし、サービスは実際には価格と景色に見合ったものではありません。 初日に子供がスリッパを要求した場合、各部屋に標準で 2 足のスリッパが備え付けられていると答えます。他のバンヤン ツリー ホテルにはなぜこの規則がないのですか?子供の父親がまた電話して、また届けてくれたのは、誰かが食べ物を注文するのを待っていたからでしょうか？翌日、コーヒー、ティーバッグ、スリッパは与えられず、チェックアウト時に必要なものが何もないことを確認する必要がありました。子供は彼がくれると思っていました。他のガジュマルと同じようにささやかな贈り物だったが、滞在中の経験についてさえ尋ねなかったことが判明した。それらは価値のあるものではなく、重要なのは私があまり気分が良くなかったということだった。個人的にはBanyan Treeのスタイルが好きですが、もう選ぶことはありません。

フロントデスクはとても歓迎してくれましたが、フロントデスク以外のサービススタッフはあまり挨拶をしませんでした。宿泊時間や要件を確認するために事前に連絡する人は誰もいませんでした。これはフォーシーズンズよりもはるかに悪いです。ホテル内の中華レストランはまあまあです。ホテルの立地に比べて料理の値段は高くありません。ライオンの頭は少し塩っぱいです。スパ体験は素晴らしく、部屋タイプの 1 つには独立したスパルームがあります。

フロントデスクやコンシェルジュのニコールとジェニファーによる丁寧な受付手配から、休日の観光地の混雑によるチェックアウトの遅れ、近くのレストランへの配達の手配など、サービスはとても丁寧です。とても家庭的で気配りがあります。子供たちもとても快適です。次回また来てください。

杭州のBanyan Tree Xixiは、今回Ctripがイベントを企画しており、料金は朝食2名分と西渓湿地公園へのチケットが含まれており、とてもお得です。さすが高級ブランド、環境も部屋もサービスも申し分なく、特に土曜の夜に夕食の帰りにうっかり転んでしまった時は、ホテルのフロントにはヨードフォア消毒剤や絆創膏、ベニバナなどが備え付けてありました。オイルは翌日の運転に影響を与えません。このようなサービスは本当に思いやりがあります。

今回は夫と私はパート旅行だったので、あまり期待せずに急いでホームの部屋を予約しました。しかし、到着してみると、予想外の驚きの連続でした。国家湿地保護区では、空気が新鮮で、景色が美しく、自然種が豊富です（初めて無毒の緑色のクモを見ました） 香港風の緊張がすぐに緩んだのも不思議ではありません。杭州をビアン州とみなした。」 私たちがチェックインしたとき、フロントデスクの数人のスタッフ（ジェニファー、ニコール、フランク）はとても親切で、事前に部屋を準備していましたが、私たちが子供を連れていることを知ると、率先して部屋の情報や情報を提供してくれました。最も便利な場所を選んで、満足するまで喜んでいくつかのタイプの部屋を見せてもらいました。その後、コンシェルジュがすぐに荷物を部屋まで運んでくれたり、ハウスキーピング部門がすぐに部屋に送ってくれたり、心地よいアロマのエッセンシャルオイルを点火してくれました。部屋には蚊はなく、エアコンは十分でした。フロントデスクのリーダーシップのある同僚は、優れた調整能力と組織力を発揮します。 マットレスは今まで行った5つ星ホテルの中で一番良く、枕や掛け布団もとても寝心地が良く、一晩中ぐっすり眠れます(特に家より良いです🤭)。家政婦さんは、子供たちを安全に宿泊できるように、ボトル入りの水の量や特別な掃除が必要な場所を丁寧に聞いてくれました。 白雲レストランは本当に新鮮で、食用油は再利用されていません。予想外だったのは、西湖の酢魚が最高だったということです。過去20年間で最高のレストランです。シェフはとても忍耐強く、熟成した酢を十分に使って、信じられないほどおいしいジュースを作り、それを屠殺したばかりのマンダリンフィッシュにかけます。それは本当においしいです。本当にすごい！私の極秘が暴露された後、訪問者が白雲レストランを訪れないことを願っています。そのほかにも特別な料理がありますが、一つ一つ紹介できないのが残念です。洋食店の驚きは、野菜ミックススープや鱈の蒸し物など、ヘルシーであっさりとした洋食でも、野菜本来の旨味を引き出し、余韻を残せる本格カレーを作ること。自然を創造する フュージョンの甘さは、私に国産の西洋料理を感心と賞賛の目で見させました。 私たちはこれまでにさまざまな場所のバンヤン ツリー ホテルに宿泊しましたが、どのホテルもそれぞれに特徴があります。唯一変わらないのは、ゲストを家族のように扱う思いやりの心です。杭州支店のスタッフは優しく、礼儀正しく、迅速です。ここは必ずまた訪れる場所です！

部屋をアップグレードしてくれたホテルに感謝します。部屋に入ってくるスタッフもとてもプロフェッショナルです。景色は快適で、雨が降っているのを眺めながらお茶を飲むのはとても快適です。部屋の玄関にある洋食レストランのステーキもとても美味しかったです。 夕方には、かわいい小さな亀と、嬉しい出来事があったケーキをプレゼントしました。写真を撮ってくれたカメラマンのSu Suさんはとても可愛い女の子で、写真も素晴らしかったです。ありがとうございました。

全体が調和し、自然と建築が一つになる感覚！身も心も自然に緩み、深い癒しを体験！ もう一つの発見: 私は他の同様のホテルに宿泊したことがありますが、この経験は模倣テンプレートを見つけたように感じました。先祖に敬意を表したとも言えます！ 図 9 に記載されているホテルの従業員には会ったことがないかもしれませんが、ホテルのサービスは概して感じが良く、快適です。彼らの仕事の幸運を祈ります。

バンヤンツリーの景色と雰囲気はとても良く、建築と庭園は中国風のレトロで、古代を旅しているような気分にさせます。豪華な Shuiyue Villa では、このタイプの客室の中で最高のロケーションにある 516 号室をお勧めします。ホテルの C ポジションからは、九曲橋と水上の小さな塔のパノラマの景色を眺めることができます。ジェシカ、ヴィオラ、ジェニファーはホテルのフロントデスクにてお問い合わせいただけます。

ホテルのフロントでチェックインの際、誕生日のお祝いに来たと伝えると、フロントスタッフがすぐにバースデーケーキや部屋の飾り付けなどを手配してくれて、思いがけず部屋のタイプをアップグレードしてくれました。とても満足しています 😀👍、フランク、ジェシカ、シアルズに感謝します。彼らは私のニーズに応えるために最善を尽くしてくれて、完璧で忘れられない誕生日をここで過ごさせてくれました。 夕食はBaiyun Restaurantで購入しましたが、値段も安く、味も良く、環境もサービスもとても良かったです。朝食は種類も豊富で絶品です。 さらに、ホテルの環境は非常に良く、都会の喧騒から遠く離れており、小さな橋や水が流れ、鳥やリスの鳴き声があり、サービススタッフはあらゆる動作にプロ意識を示しており、部屋は清潔で整頓されています。 。 次回杭州に来るときも、これが最良の選択です。

西西のバンヤン ツリー ホテルに泊まったのは初めてでしたが、とても驚きました。すでに清明節の時期に桂林に行く予約をしていたのですが、出発前日に雨が降り続くことを確認したところ、急遽日程を変更して杭州に行きたかったのですが、泊まれるホテルが少ないことに気づきました。から選ぶ。高級品リストを見て、盲目的にバンヤン ツリーを選択しました。初日はヴィラを選び、次の2泊はスイートを選びました。対照的に、スイートは非常に新しい設備に加えて、部屋も十分に広いです。バスルームは 2 つあり、そのうち 1 つはスマートトイレ付きで、ヴィラよりもはるかに優れています。さらに、リビングルームのソファは超大型のダブルベッドになります。ダブルベッド2台で3人家族でも快適です。また、室内照明や空調制御システムもシンプルかつ合理的で使いやすさも十分です。家族はスイートに滞在した 2 泊の間、非常に良い睡眠の質を得ることができました。朝、カーテンを開けて湖の景色を眺め、鳥のさえずりを聞くのは、まさに高級リゾートホテルです。ホテルの全体的な建築様式は、霧深い江南四月の景観を引き立てています。言うまでもなく、ホテルの隣には世界的に有名な湿地公園があります。このユニークなロケーションは優れた評価に値します。また、遊びに行くとほとんど雨が降らず、本当に最高の休日でした。ヴィラでの最初の夜、子供たちは朝早く起きて、バルコニーの木にリスがいるのを見て、とてもうれしく思いました。購入したパッケージには、妻が無料で撮影した1時間の旅行写真が含まれていました。ホテルはカスタマイズされた西湖の 1 日ツアーを提供しました。これは杭州に行ったことのない家族にも満足していただけます。もちろん、サービスもあります。観光局のおじさん、ヴィオラさん、フィンリーさん、フロントのニコールさんを含め、出会ったスタッフは皆、対応が丁寧でした。湿地公園から戻ると雨が降っていたので、電話をしてすぐにバッテリーカーを運転して迎えに来てくれました。これまで多くの高級ホテルに宿泊しましたが、バンヤン ツリー 西西はその中でも最高のホテルの 1 つだと思います。 欠点としては、ホテルのケータリングだと思います。朝食はまあまあで、種類はあまりありませんが、郷土料理を含む中華料理と西洋料理は依然として非常においしいです。ホテル内にはレストランがあまりにも少なく、中華レストランは比較的小さいですが、料理の質はとても良いですが、テーブルを予約するのは簡単ではありません。さらに、残りの洋食レストランは、午後7時を過ぎると閑散としていて、客は一人もいませんでした。これは料理や費用対効果にも関係があるのではないかと思いますが、中華料理店の味が8点だとしたら、洋食店はせいぜい5点しか評価できません。ホテルが洋食レストランの質の向上に注力し、より多くのゲストがホテルで食事を選択し、より良い体験ができるようにしてほしいと思います。

一年ぶりにまたバンヤンツリーに来ましたが、昨年は感染症流行直後だったので少し残念に思いましたが、フロントとサービススタッフの丁寧な対応はとても気持ちよかったです。白雲の中華料理は高い水準を維持しており、朝食も素晴らしいです。つまり、清明節には大雨が降りますが、バンヤンツリーでは雨は降らないということです。

これは、私と妻が（金婚式の）初めて宿泊したホテルです。 私たちはホテルパッケージを選択して宿泊しましたが（税込みで1泊あたり3,000香港ドル以上かかりました）、それでもお金の価値があると感じました。部屋（広さ120平方メートル）、ホテルのパビリオン、小さな橋と流れる水、そして様々なサービス（漢服専門家による写真撮影の予約など）のどれをとっても、私たちはとても満足しています。