Cheery Canal Hotel Hangzhou

The hotel were really helpful, extending my check out time without extra charge. The facilities are really good, but if you want to use the pool and gym, be aware they don’t open until 2pm. Breakfast is a good spread and mix of local and western choices. I love the location right on the canal, but it might be less convenient if looking to visit West Lake specifically.

運河景區內的酒店，裝修很有特色，環境優美，入住感十分棒！而且臨近農曆新年，酒店佈置的很有新年氛圍。房間安靜、乾淨。前台、禮賓熱情，服務周到，下次還會再來的～

酒店在19年住過 很舒服 這次又來了 本以為可能會舊一點 沒想到還是一樣乾淨和新 有游泳池旁邊有文化街 酒店自助餐和早餐都很不錯 服務人員都很熱心 離開核酸點很近

這個酒店雖然在杭州算不上一流，但是性價比最高。最突出的是地理位置絕佳，出門就是運河邊，而且處於歷史文化街區中間，吃飯喝茶觸手可及。其次是設施齊全，中餐廳 宴會廳 麪包房 水療等都有，自助早餐更是比希爾頓還豐富。最讓我感到意外的是服務水準。離店後接到酒店電話才知道自己的一衹黃金耳環掉在了房間裏，因為很小自己沒察覺。酒店用順豐快遞給我，而且沒收費用，真要點個贊。

我們一家對酒店的感覺都是非常滿意！酒店位於運河邊，交通非常方便，地鐵3號線步行可達。餐飲購物也很方便，樂堤港購物中心就可滿足全部需求。早餐也很美味豐盛，酒店服務和設施也很不錯，離店還有手信贈送。我們訂了三晚，後來又加住一晚，下次如果來杭州肯定還是住祈利酒店！

和幾年前入住的一次體驗相差甚遠，雖然是五星酒店，但這次住出了三星酒店的感覺： 1. 房間設施老舊，有些東西故意做的復古可以理解，地板和牆壁好多年沒有翻新。牆上的斑痕，窗台的灰塵，地板的鬆動，真不知道五星級的標準在哪裡…… 2. 前台服務意識不行，甚至沒有區分禮賓，客房服務和前台的分工。晚上辦理入住，前台四個人忙的團團轉，而且各種被打斷，我們辦入住到一半，前台被另一個顧客拉過去賣冰激凌去了。真是醉了。 3.房間裏空調不行，開了一晚上空調，温度打到5度了，還是不需要蓋被子才能睡覺的那種温度。 4. 停車場也是無語，我辦入住的時候明明寫了車牌號，也和前台交代了停車事宜，取車從停車場出來，還是提示收費，要再電話前台一次，讓他把車牌號錄進去……跟明顯前一天晚上，並沒有錄入車牌。 至於攜程上寫的入住有伴手禮，根本沒看到……退房的時候房卡一交，就説：哦，好了，你可以走了…… 一個大運河邊上，本來很有藝術感的五星級酒店，擺爛到這種程度。第一次遇到！而且攜程評分還這麼高真是對攜程的打分很失望！

No service after 8pm No air conditioning at gym Not worth for money

性價比極低 辦理入住的工作人員服務很差 辦好以後也不告訴電梯在那邊 幾號樓 後來是問了阿姨才找到的 酒店是什麼改造過來的 設計很不合理 很yin間 設施舊衞生差灰塵也很多 連根棉簽也不給 隔音差 晚上睡不着全是路邊的聲音 空調也是沒什麼用

床太舒服了！舒服哭了 我對酒店床墊要求很高 絕對不能太軟也不能太硬 這個酒店的床墊支撐力好 躺在上面真的是一夜好眠。酒店人員服務也特別好.早餐很棒 位置絕佳 去吃飯玩耍都特別贊