Jinyuan Hotelの口コミ・レビュー・評判
Jinyuan Hotel
No.46 Zhongshan North Road, 拱墅区, 310003 杭州, 浙江省, 中国
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Jinyuan Hotelの口コミ・レビュー・評判
4.2
/5
1574件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
4.3
設備・アメニティ
4.1
サービス
4.2
清潔度
4.2
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(1574)
高評価(1486)
画像・動画付き(527)
便利な立地(116)
アクセスが便利(105)
親切な受付スタッフ(48)
広い客室(45)
食事の選択肢多め(31)
シャワーが使いにくい(20)
地下鉄駅に近い(17)
低評価(87)
ゲ
スト
スーペリアクイーンルームA
宿泊: 2024 年 6 月
家族旅行
5件の口コミ
2.0
/5
投稿: 2024 年 6 月 10 日
残念な経験でした。ホテルはカビとタバコの臭いでいっぱいでした。禁煙フロアでさえも。カーペットはカビ臭くて麝香臭く、部屋は照明が悪く、埃っぽかったです。ホテルの受付係に尋ねると、「禁煙フロアで喫煙したい他のお客様を規制することはできません」と言われました。では、禁煙のお客様はどうするのでしょうか? 私たちには赤ちゃんがいて、不快な滞在でした。タクシーを呼ぶのを手伝ってほしいと頼んだところ、「アプリをダウンロードして自分で注文してください」とだけ返答されました。あまりフレンドリーではありません。衛生状態が悪く、悪い経験だったので、翌日チェックアウトしました。
原文
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6/12
ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは! 金源をあらゆる面で評価していただきありがとうございます! しかし、お客様の心の中の 5 つのポイントの間にはまだ一定のギャップがあることを私たちは認識しており、引き続き努力していきます。毎日幸せに!
匿名ユ
ーザー
特価ダブルルーム
宿泊: 2024 年 6 月
一人旅
1件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2024 年 6 月 9 日
このホテルはとても怖かったのでシャワーも浴びませんでしたが、幸いにも杭州が終点だったので、家に帰るとシャワーを浴びなければなりませんでした。座る勇気がなかったので立ち上がった、シャワーにはシャワーヘッドがありません、それは数十年前のシャワーヘッドであり、クローゼットには髪の毛があり、設備も整っています。設備は何十年も前のもので、衛生状態は汚くて劣悪で、価格はまだ200以上、100の価値もありません。このホテルがすぐに閉鎖されることを願っています。旅行中にこのホテルに泊まると台無しになり、気分も台無しになってしまいます。
原文
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ホテルからの返信:
このような詳細なレビューを共有していただきありがとうございます。今回の滞在があなたの期待に完全に応えられなかったことを残念に思います。ご指摘いただきました貴重なご提案はすべてホテル経営者と共有し、細かい点の欠点を見つけ、良い点を維持し、欠点を改善していきます。次回ご宿泊の際も新たな体験をしていただけると思いますので、ぜひまたお越しくださいませ。
KD
S22
特価ツインルーム
宿泊: 2024 年 4 月
友人との旅行
11件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024 年 4 月 6 日
ロケーションは、コーヒーショップやレストランがたくさんある、とても素敵なエリアでした。また、西湖や地下鉄の駅にも比較的近いです。部屋自体はもっと清潔でもいいのですが、バスルームはとても清潔でした。
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ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは! 金源をあらゆる面で評価していただきありがとうございます! しかし、お客様の心の中の 5 つのポイントの間にはまだ一定のギャップがあることを私たちは認識しており、引き続き努力していきます。毎日幸せに!
ゲ
スト
特価ダブルルーム
宿泊: 2024 年 3 月
出張・ビジネス
3件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2024 年 3 月 24 日
部屋のカード所有者は私に828と書いたのですが、実際は826でした。フロントに聞きに行ったら、***の女性フロント係員が私の読み方が間違っていたと言いました。失礼。部屋の設備や備品は非常に老朽化しているので、皆さんは避けていただきたいと思います。
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ホテルからの返信:
詳細なレビューを共有していただきありがとうございます。今回のご滞在がお客様のご期待に完全に応えられなかったことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきました貴重なご提案はすべてホテル経営者と共有し、細かい点の欠点を見つけ、良い点を維持し、欠点を改善していきます。常にお客様の最高の滞在体験を追求してまいりますので、次回ご宿泊の際も新たな体験をしていただけると思いますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲ
スト
特価ツインルーム
宿泊: 2024 年 6 月
家族旅行
1件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2024 年 6 月 23 日
部屋の清潔さは言うまでもありませんが、部屋に電話して水を2本要求したら、1本3元と言われました。このようなホテルは初めて見ました。何も言いたくないのですが、子供が高校受験のために休みが必要だったので、もっと静かな部屋をとのことでした。実際に部屋がないと言われて、部屋を見に行ったら、フロントに電話して部屋を変えてほしいと言いました。向かいの部屋で仕方なく一晩泊まりました。
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ホテルからの返信:
詳細なレビューを共有していただきありがとうございます。今回の滞在がお客様のご期待に完全に応えられなかったことをお詫び申し上げます。 1: 客室バーではミネラルウォーターを毎日2本無料でご提供いたしますが、それ以上は有料となります。 2: ご予約いただいた特別スタンダードルームは、ホテルがオフシーズン中に撤退するキャンペーンルームタイプです。お得な価格とコストパフォーマンスの高さから、さすがに空き部屋はありません。週末はコーディネート次第でお部屋が変わります。ご指摘いただきました貴重なご提案はすべてホテル経営者と共有し、細かい点の欠点を見つけ、良い点を維持し、欠点を改善していきます。次回ご宿泊の際も新たな体験をしていただけると思いますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ゲ
スト
スイート - 2ベッドルーム
宿泊: 2024 年 6 月
家族旅行
1件の口コミ
1.7
/5
投稿: 2024 年 6 月 16 日
広さに加えて、スイートには古いテーブル、椅子、ドア、窓があり、テレビは壊れていて状態は悪く、冷蔵庫は大きな音を立て、ベッドは揺れ、マットレスは古くて平らではありませんでした。サービスは非常に貧弱で、朝食は非常に貧弱でした。全体的な条件とサービスはチェーンホテルほど良くありません。請求内容と著しく矛盾している。
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ホテルからの返信:
このような詳細なレビューを共有していただきありがとうございます。今回の滞在があなたの期待に完全に応えられなかったことを残念に思います。ご指摘いただきました貴重なご提案はすべてホテル経営者と共有し、細かい点の欠点を見つけ、良い点を維持し、欠点を改善していきます。次回ご宿泊の際も新たな体験をしていただけると思いますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ゲ
スト
特価ダブルルーム
宿泊: 2023 年 9 月
家族旅行
17件の口コミ
2.5
/5
投稿: 2023 年 9 月 29 日
状況が多すぎてすべてを説明するのは難しい 写真と同じ部屋だけど現実はやはり残酷だ エアコンはとても大きくて十分涼しいです 窓がとても汚れています。 。シャワーはないので、髪を洗いたくない場合はシャワーキャップを持参する必要があります。 。 ランドリーサービスはありません。 。 10階に洗濯機がございます。 。時間に限りがございますので、洗剤はご持参ください。 。 シーツがかゆい。 。よく眠れず、とても早く起きてしまった 2階でシャワーを浴びていると、水の流れる大きな音が聞こえました。 。 それから、ドアが時々数回揺れるのはなぜだかわかりませんが、きちんと閉まっていないのではないかと何度か見ましたが、部屋のドアなのかわかりませんでした。トイレのドア。 翌日、どういうわけかカードキーが壊れて部屋に入れなくなりました。良い。 。もしかしたら私には向いていないかもしれません
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ホテルからの返信:
このような詳細なレビューを共有していただきありがとうございます。今回の滞在があなたの期待に完全に応えられなかったことを残念に思います。ご指摘いただきました貴重なご提案はすべてホテル経営者と共有し、細かい点の欠点を見つけ、良い点を維持し、欠点を改善していきます。次回ご宿泊の際も新たな体験をしていただけると思いますので、ぜひまたお越しくださいませ。
Zuozuocha
owenyouya~
特価ツインルーム
宿泊: 2023 年 8 月
家族旅行
7件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2023 年 8 月 26 日
確かに交通の便は非常に良く、西湖の観光スポットにも非常に近いです。しかし、ホテルのサービス、特に25日の日勤のフロントスタッフの対応が悪すぎます。まず、Ctrip ポイントは 4 時間早くチェックインすることで引き換えられました。私たちは 2 時間早くホテルに到着しましたが、チェックインする余地がありませんでした。彼は恥ずかしさの言葉を言わなかっただけでなく、目を丸めてこう言いました。彼は私にそれを説明できませんでした。権利を使用できない場合は、Ctrip Exchange イベントでポイントをキャンセルすることを選択できます。部屋の設備も非常に古く、カーペットはカビ臭かったです。地下駐車場は超超狭いので車以外は進入禁止です!杭州に行くのは初めてでしたが、フロントの対応が悪く残念に思いました。接客を改善してください。
原文
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ホテルからの返信:
このような詳細なレビューを共有していただきありがとうございます。今回の滞在があなたの期待に完全に応えられなかったことを残念に思います。ご指摘いただきました貴重なご提案はすべてホテル経営者と共有し、細かい点の欠点を見つけ、良い点を維持し、欠点を改善していきます。次回ご宿泊の際も新たな体験をしていただけると思いますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ゲ
スト
特価ツインルーム
宿泊: 2023 年 12 月
家族旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024 年 1 月 3 日
素敵な居心地の良い部屋。前回の改装が何年も前で、換気窓から糸が垂れ下がっていたことは明らかです(?) フロントデスクは私たちにビザを提示するよう求めましたが、私たちはビザなしのパスポートを持っているので、それについての訓練が必要かもしれません。それ以外はすべて順調です。私たちは毎日のように新しいブラシを手に入れました(笑)。毎日ブラシを変えるわけではありません、はははは。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは! Jinyuan をあらゆる面で評価していただき、ありがとうございます。楽しいご旅行をお届けできれば幸いです。毎日をハッピーに!
Atilay
Elmas
スーペリアクイーンルームB
宿泊: 2023 年 4 月
一人旅
5件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2023 年 7 月 11 日
素晴らしいホテルです!素晴らしいロケーション、素晴らしいスタッフ、とても親切。部屋は素晴らしく、広くて、清潔です。バスルームは素晴らしいですが、ジャグジーが自動的にバスルームの照明を消し、カラフルなストロボライトショーをオンにするのは少しダサいですが、それでも非常に楽しいです。 改善をお勧めする唯一の点は、ランドリールームです。洗濯機と乾燥機は1台のみです。洗濯機がいつも混んでいて洗濯できませんでした...
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは! Jinyuan をあらゆる面で評価していただき、ありがとうございます。しかし、皆さんの心にある 5 つのポイントすべての間には、まだ一定のギャップがあることを私たちは知っています。私たちはこれからも懸命に努力し続けます。毎日を幸せに!
Rudi
Heart
特価ツインルーム
宿泊: 2023 年 7 月
家族旅行
11件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2023 年 7 月 3 日
ホテルは古いです。朝食は良くありません。西湖と貿易センターに近いロケーション
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは! Jinyuan をあらゆる面で評価していただき、ありがとうございます。しかし、皆さんの心にある 5 つのポイントすべての間には、まだ一定のギャップがあることを私たちは知っています。私たちはこれからも懸命に努力し続けます。毎日を幸せに!
Hong Th
o Nguyen
ファミリー ツインルーム
宿泊: 2023 年 7 月
友人との旅行
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023 年 7 月 23 日
ホテルは素晴らしく、杭州の西湖に近い非常に良い場所にあります。
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは! Jinyuan をあらゆる面で評価していただき、ありがとうございます。楽しいご旅行をお届けできれば幸いです。毎日をハッピーに!
Tur
ulo
特価ダブルルーム
宿泊: 2024 年 5 月
出張・ビジネス
28件の口コミ
2.5
/5
投稿: 2024 年 8 月 10 日
私はそこに戻りたくない
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ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは! 金源をあらゆる面で評価していただきありがとうございます! しかし、お客様の心の中の 5 つのポイントの間にはまだ一定のギャップがあることを私たちは認識しており、引き続き努力していきます。毎日幸せに!
ゲ
スト
特価ダブルルーム
宿泊: 2023 年 1 月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023 年 1 月 27 日
部屋は清潔で、立地も便利でしたが、遮音性はあまり良くなく、廊下からの騒音はもちろん、隣の部屋の人の声も聞こえました。
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ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは! 金源をあらゆる面で評価していただき、ありがとうございます! 楽しいご旅行をお届けできてうれしく思います。毎日が幸せでありますように!
ゲ
スト
特価ツインルーム
宿泊: 2024 年 6 月
家族旅行
6件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024 年 6 月 8 日
Ita convenient to get to many places like the Kerry Mall and Westlake. Cleanliness is good. Thanks!
翻訳
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