Culture Plaza Hotel Zhejiang

位置很好，附近2個地鐵站方便，酒店很有書香氣息，有品位，大堂還有星巴克哦，客房在高樓層，衞生乾淨，阿姨熱情，餐廳菜品豐富，服務員姐姐非常熱情，前廳小姐姐辦理入住效率高，很棒的一家酒店，我們又續住了一天

文華給我留下的印象是很好的，工作人員服務態度很棒，酒店打掃也很乾凈。這幾點都感覺到了杭州城市的文明。如果説缺點有兩條：第一：酒店被子實在是太厚太重了，20度左右的天氣，大床房裡一條大概5、6斤重的羽絨被壓下來，帶娃入住第一天就完全睡不了，蓋被子又重又厚，不蓋被子還覺得冷，我跟娃兩個人一夜也就睡倆小時，沒辦法第二天讓家裡人順豐了蠶絲被。酒店應該根據季節温度配備輕軟被子，這一點做的不到位。第二：酒店的早餐很一般，完全匹配不了50元一位的價位，也吃不到杭州特色，沒有小籠包這些，也更談不上豐盛，感覺跟錦江之星這樣水準的酒店早餐差不多的感覺，培根香腸這樣的肉類也沒有，而且口味也很一般，還不如點外賣來的豐盛和好吃。

很好，第一次住，感謝當天下午給我升級的前台男孩子，晚上又讓機器人給我送了三次充電線，特有耐心，另外一位服務員又來送了充電線，終於可以充上了。下次還來。

房間乾淨，原計劃住兩天果斷增加兩天，服務體貼，清潔阿姨幫我們晾曬衣服，由於沒有訂早餐發現春節外邊衹有蘭州拉麪，酒店前台溝通改在酒店早餐，地理位置優越，有兩個地鐵🚇站，一個公交車🚌站在旁邊，出遊方便。下次還會選擇這家酒店。

我最近在杭州市文華大酒店的體驗非常愉快，特別是熊服務員的服務讓我印象深刻。從我踏入酒店的那一刻起，熊服務員就以熱情友好的態度迎接我，讓我覺得賓至如歸。 熊服務員的專業素養體現在每一個細節上。無論是詢問關於酒店設施的訊息，還是解決住宿期間的小問題，他總是耐心傾聽並迅速有效地提供幫助。他的服務不僅專業，而且充滿了個人關懷，讓人感到温暖和尊重。 房間乾淨整潔，佈置雅緻，設施現代化，提供了舒適的住宿環境。酒店的其他服務和便利設施也都很到位，無論是餐飲、健身還是商務服務，都體現了文華大酒店對客人需求的周到考慮。 總的來説，杭州市文華大酒店是一家值得推薦的酒店，尤其是熊服務員的出色服務讓這次住宿變得更加難忘。我會毫不猶豫地向朋友和家人推薦這家酒店，並期待下次再次光臨，再次享受熊服務員的熱情款。

環境不錯 交通便利 服務熱情 賓至如歸

總體來説還是不錯的，下次來杭州還會繼續選擇，雖然設施有點老了.但勝在位置還算不錯，出行也非常的方便.

房間面積挺大，帶娃一家三口住起來挺舒服的，位置靠近地鐵口附近，出行方便。前台給我們辦理入住的汪帥哥人超有親和力，入住後收到管家手寫歡迎卡片，倍感親切，不錯的體驗。

老牌酒店，衞生打掃還不錯，房間隔音不錯，早餐品種豐富，提拉米蘇很贊，現磨咖啡也是一流，不輸五星酒店