杭州蘭卡ブティックホテル（西湖景勝地古蕩地下鉄駅）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様各位：この度は杭州ランカホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。朝食の供給につきまして、パンの販売時期が早まっており、食器類も不足しておりましたことを心よりお詫び申し上げます。これは、朝食の運営管理における重大なミス、消費量の事前予測の不備、食器類の点検を怠ったことに起因するものです。緊急にケータリングチームを招集し、朝食供給プロセスを再度最適化し、パンなどの人気商品の在庫を増やし、お食事前に各種食器の不足状況を綿密に点検し、このような問題が再発しないよう努めております。また、客室のカーテンが破損しており、お客様のプライバシーと快適な休息を損なっております。これは客室メンテナンス業務における職務怠慢であり、ハウスキーピング部門の担当者に全客室のカーテンを徹底的に点検させ、問題のあるカーテンを直ちに交換させていただいております。今後は、客室設備の日常点検を強化し、お客様のご滞在に支障がないよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。その際には、快適でご満足いただけるご滞在体験をご提供できるよう、大幅な改善とアップグレードを施した当ホテルをぜひご体感ください。

ホテルからの返信: お客様各位: こんにちは!杭州ランカ ブティック ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、時間を割いて詳細かつ誠実なご滞在体験を共有していただき、ありがとうございます。従業員の熱意に関するご提案につきましては、ホテルに足を踏み入れた瞬間から皆様が春のそよ風を感じていただけるよう、従業員がより積極的かつ熱意を持ってお客様一人ひとりにご対応できるよう、重点的に研修を実施してまいります。お部屋のカーテンが閉まらないというトラブルに関しまして、心よりお詫び申し上げます。このような事態が二度と起こらないよう、専門家に修理・交換を依頼しました。次回ご宿泊の際には、お気に入りのバスタブをはじめ、お部屋のあらゆる快適設備をご利用いただき、心身ともにリラックスしていただければ幸いです。私たちは常にお客様にとって完璧な宿泊環境を提供することに尽力しており、お客様からのフィードバックは私たちが前進するための重要な原動力となります。お客様に再びご利用いただき、より良い、より思いやりのあるホテル体験をご提供できることを楽しみにしております。

ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは！当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。皆様のご支援とご声援は、私たちにとって前進への最大の原動力です。ランカホテルは、お客様に温かく快適な空間をご提供し、お客様の多様なニーズに最高のコストパフォーマンスでお応えできるよう努めております。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは！当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。皆様のご支援とご声援は、私たちにとって前進への最大の原動力です。ランカホテルは、お客様に温かく快適な空間をご提供し、お客様の多様なニーズに最高のコストパフォーマンスでお応えできるよう努めております。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 杭州ランカ・ブティックホテルは、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいたアフタヌーンティーのサービスにつきましては、少々おざなりだったと存じますが、改善に努め、より上品で美味しいお茶をご提供できるよう努めてまいります。ドアロックの問題につきましては、迅速に解決いたしました。お客様にはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。次回のご宿泊では、より快適なご滞在をお楽しみくださいますよう、心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、杭州ランカ ブティック ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。ご指摘いただいたお部屋とキルトの問題につきましては、弊社でも承知しており、すぐに改善させていただきます。今後はより細心の注意を払い、より丁寧なサービスを提供してまいります。

ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。皆様のご支援と励ましが、私たちが前進するための最大の動機です。ランカホテルは、ゲストの皆様に温かく快適な生活環境を創造することに常に努力し、最高のコストパフォーマンスで様々なゲストのニーズにお応えします。次回もよろしく！

ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。皆様のご支援と励ましが、私たちが前進するための最大の動機です。ランカホテルは、ゲストの皆様に温かく快適な生活環境を創造することに常に努力し、最高のコストパフォーマンスで様々なゲストのニーズにお応えします。次回もよろしく！

ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！ご満足いただける滞在体験を提供できなかったことを大変申し訳なく思っております。お客様の貴重なご意見を非常に重視し、タイムリーに各部門にフィードバックし、修正してまいります。次回のご利用をお待ちしております。ぜひお越しください。より思いやりのあるサービスを提供します。

ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！私たちはサービスの品質とハードウェアの状態を向上させるために常に努力しています。当ホテルでは、お客様の貴重なご意見を今後も重視し、改善に努めてまいります。我が家のような温かさを感じていただける当ホテルで、さらなる驚きと感動をお届けできれば幸いです。

ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。皆様のご支援と励ましが、私たちが前進するための最大の動機です。ランカホテルは、ゲストの皆様に温かく快適な生活環境を創造することに常に努力し、最高のコストパフォーマンスで様々なゲストのニーズにお応えします。次回もよろしく！

ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。皆様のご支援と励ましが、私たちが前進するための最大の動機です。ランカホテルは、ゲストの皆様に温かく快適な生活環境を創造することに常に努力し、最高のコストパフォーマンスで様々なゲストのニーズにお応えします。次回もよろしく！

ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！私たちはサービスの品質とハードウェアの状態を向上させるために常に努力しています。皆様のご支援と励ましが私たちが前進するための最大の動機です。ランカホテルは、ゲストの皆様に温かく快適な生活環境を創造することに常に努力し、最高のコストパフォーマンスで様々なゲストのニーズにお応えします。次回もよろしく！

ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。皆様のご支援と励ましが、私たちが前進するための最大の動機です。ランカホテルは、ゲストの皆様に温かく快適な生活環境を創造することに常に努力し、最高のコストパフォーマンスで様々なゲストのニーズにお応えします。次回もよろしく！