Mercure Hotel (Hangzhou East Railway Station)

嫌な宿泊体験、まあまあ、散らかって、次の日にホテルを変えた

私はここに 2 回滞在しました.今日, 今回は私が到着しました.部屋はまだ掃除されていました.私が入ったとき,煙のにおいがしました.私はなぜそこに煙のにおいがしたのか尋ねました.掃除人はそれがにおいかもしれないと私に言いました.廊下の煙の. それは大げさです, 彼女は再び叫んだ. 人が入ってきて、トイレの床のすすを掃除するように言った *** とにかく外に彼女に話すべきだ **** 私はなぜあなたがにおいがするのか尋ねました.たばこは部屋の中ではなく外の廊下にあると言い、それから誰かに目の前の部屋のトイレを掃除するように頼んだ 家の中の煤を掃除して、そのような純血種を見ない. あなたは言うことができます正直なところ、本当に煙のにおいがして別の部屋をくれないか、嘘をついている、またはセット全体を教えてくれている. それは本当に私を笑わせます.

評価4.9でチェックインしました 出張で9日間滞在しました 感想を述べさせていただきます まず、ハードウェア：私が部屋に入ったとき、これがオープンして19年しか経っていないホテルだとは信じられません.壁には多くの汚れがあり、設備は時代遅れです.唯一の良い点は、テレビが本当に大きいことです.バスルームは悪臭があり、素晴らしいにおいがします。部屋のスツールは重く、動くたびに木の床にこすりつけられ、強い振動と耳障りな音がします. 基本的に、この音は部屋の上下左右から一日に何度も聞こえます.部屋。遮音効果は基本的にありません 夜寝る時は隣の話し声やテレビの音を聞いて 朝は廊下の掃除婦さんの声で目が覚めます 第二に、サービス: 基本的になし、または職務怠慢ですらあります。チェックイン当日、標準の枕は確かに高すぎて慣れていなかったので、他の枕がないか電話で尋ねたところ、そば枕しかないとのことでした。午後5時過ぎでした。 7時過ぎにまだ届いてないので再度聞いてみた 渡すのを忘れていたようです 届いた時は元の枕と同じ高さでしたが、そばの層が追加されていました.ロボットによる出前が多すぎて、基本的に出前に時間がかかり、出てこなかったので、階下に取りに行ったら、一人一人が説明してくれました。ランドリールームには洗濯乾燥機が2台あり、夜中に行っても使っている人がいます。唯一使ったのは、洗濯室で洗い物を待っている時だけで、洗濯室の担当のおばちゃんがゲストの衣類を乾燥機から取り出し、そのまま公共のソファに放り投げているのを見て、洗濯を始めました。それらを折りたたんで脇に置きます。ホテルのスタッフは、ゲストを見ていないかのように振る舞いました。 第三に、周辺施設：ホテルは住宅地に囲まれており、軽食のレストランは基本的に1キロ離れた地下鉄嵯峨駅の近くにあり、最近の39度の天気では、食事は持ち帰り、移動はタクシーに頼っています。 以上を踏まえると、宿泊料金が1日500近くすることを考えると、コストパフォーマンスはありません. 仕事が忙しくて怠け者ではない場合、私は間違いなく途中でホテルを変更します.店を出た後、ホテルからチェックイン体験について電話がありましたが、ゲストが店を出た後の電話でこれらの良いレビューがすべて要求されたかどうかはわかりません。上記の評価は客観的かつ公平であり、評価はほとんどありません。

悪いホテル、悪い場所、悪いサービス、悪い部屋、悪いすべて、間違いなく再び予約することはありません

It was extremely hot in the room and air-conditioning didn't work.

Excellent service. Loved how the staff there showed initiative in offering guests drinks when they arrived / leave, and also that they upgraded my room and gave me breakfast for free. Nice, spacious, and thoughtfully laid out room. Only rant is that the hotel is a big far from all three MRT stations around it for travelers lugging their luggages around if they're arriving on foot.

Nice rooms and good service. Amelia and Emily were both very friendly and helpful.

The experience was awesome. We did and late check in and requested a late check out. They agreed. What a customer service! Rooms were clean with all amenities. Special thanks to Wang Xingxing who really helped us and also Xu Yan. Keep it up!

Wonderful service, the manager and the receiptionist are wonderful, they did everything they could do to help me , thank you again The gym is so small and dont have enough equipment, the variety of breakfast is so little for a foreigner Very convenient location for train travelers, 5 minutes to Hangzou south train station I definetly recommend the hotel