Hangzhou Zhelv Kaiyuan Mingting Hotelの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: こんにちは！この度は杭州 Zhelv Kaiyuan Mingting Hotel にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけず、誠に申し訳ございません。 お客様から寄せられたご質問に対し、ホテルの管理者は、最近のお客様からのさまざまなご意見を受けて、ホテルの空調設備がセントラル空調であり、各部屋に個別に設備されていないことについて回覧し、深く反省しました。空調はセントラル空調です。セントラルエアコンはすぐに冷房に切り替えることができず、結婚式のゲストの騒音については、ホテルはすぐにフィードバックを受けて2階に行き、騒音を止めましたが、それでも休憩の妨げになりました。次回ご来店の際にはまた違った体験ができると思います。私たちはあなたの再びの訪問を心から楽しみにしています、そしてあなたの幸せな生活を祈っています！

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当日の客室状況が逼迫しているため、客室システムではベーシック ルーム タイプが完売であることが示されており、ベーシック ルーム タイプはもうご利用いただけないことをお伝えさせていただきますが、お客様にご迷惑をお掛けしたため、ベーシック ルーム タイプはもうご利用いただけないことをお知らせいたします。システム上の不具合により、大変申し訳ございませんでした。ご指摘のサービススタッフの態度の問題につきましては、弊社の管理上の問題であり、ご迷惑をおかけしましたことをまず深くお詫び申し上げます。お客様のご不満とご期待を深く理解しております。ホテル経営陣にフィードバックし、特別な分析と修正を実施しました。 Zhelv Kaiyuan Mingting Hotel Hangzhou のスタッフ一同、私たちの進歩を目撃するためにまた戻ってくることを歓迎します。

ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、こんにちは！この度は、浙江ニュー センチュリー グランド ホテル 杭州にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件につきましては、ホテル側に回覧させていただき、深く反省させていただきましたが、ご指摘のとおり、廊下が持ち帰りゴミでいっぱいであるとのことで、ハウスキーピング部門に2時間おきに清掃員を派遣するように指示いたしました。後の段階では、部屋のカーペットの衛生状態の検査を増やし、汚れたカーペットが見つかったら、部屋を密閉して清掃します。部屋のタオルは、部屋のスタッフが各部屋を開いて確認する必要があります。空調の効きが悪く、騒音が大きいため、設備部門は 3 日以内にすべての部屋を総合的に検査する必要があります。最後に、当ホテルに対する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。杭州ゼチン ニュー センチュリー グランド ホテルは常に消費者の経験に細心の注意を払っており、お客様に最高のサービス体験をお届けしたいと願っています。