杭州星都ホテル

設備：良い、非常に素晴らしいです。 清潔さ：良い、非常に素晴らしいです。 環境：良い、非常に素晴らしいです。 サービス：良い、非常に素晴らしいです。特に朝食スタッフの方々が素晴らしいです。 朝食：種類が豊富で、美味しかったです。 交通：ホテルを出るとすぐに地下鉄の駅があり、どこへ行くにも便利です。

ホテルに入るとすぐに良い印象を受けました。フロントの女性スタッフがとても親切で、部屋をアップグレードしてくれました。おまけに小さなプレゼント、フルーツ、コーヒーまでいただきました。何よりも、ホテルには無料のランドリーサービスがあり、本当に助かりました！😄 ホテルの朝食も種類豊富で、杭州の特色ある朝食がたくさんありました。特にシャオハイさんという女性スタッフがとても親切で、特色ある朝食について教えてくれました。朝食後に帰路につくことを知ると、さらに小さなフルーツをいくつかプレゼントしてくれました。本当に嬉しいです！

浙江チームの試合を観戦する際は、いつもここに泊まります。どこへ行くにも便利で、コストパフォーマンスも高く、設備も充実しています。特にジムの設備が気に入っています。次回も観戦する際は、またここに泊まります。

部屋は広くて立地も最高でした。フロントの呉マネージャーは本当に素晴らしい方で、部屋の変更にも対応してくださり、ランドリーサービスも急ぎでお願いできました。清掃スタッフの方々もとても親切で、会うたびに何か必要なものはないか尋ねてくださり、いつでも呼べる状態でした。朝食は種類が豊富でレストランも広々としていました。特に、ワンタンや麺のコーナーにいたおばさんは、まるで母親のようでした。いつも笑顔で、「何か茹でるものや野菜を追加しますか？」と尋ねてくれました。飲食部門の陳さん（小陳）は、もう本当に本当に最高でした！たくさんの裏メニューを教えてくれて、いつもお客様のために走り回っていました。4連泊しましたが、毎日彼女の笑顔を見ることができました。お客様に麺を運んだり、飲み物を持ってきたり。私たちが西湖へ観光に行くことを知ると、たくさんのフルーツまで持たせてくれました。本当に本当に素晴らしいです！もし陳さんが誰かわからなかったら、いつもお客様のために動き回っている笑顔の女性、それが彼女です！最高でした！

ホテルの立地は杭州の中心部で素晴らしく、どの観光スポットへ行くにも便利です。ホテルの環境も良く、街中にありながら静かで、大通りに面していても騒がしくありません。清掃は非常に丁寧で、サービスは5つ星ホテルに匹敵するほどスタッフの質が高いです。朝食は種類が豊富で味も良く、杭州に滞在するならここはお得感があります。

大満足です！まず、2泊分の宿泊券を事前に予約していたので、4泊しました。本当に、本当に、本当にお得でした！ ホテルはかなり広々としています。車で行ったので、地下鉄駅までの無料シャトルバスは利用しませんでしたが、駐車場は無料でした！素晴らしい！ 子供連れだったのですが、より広い部屋にアップグレードしてくれました。到着が遅くなったのですが、翌日には可愛らしくて居心地の良い、家族向けの飾り付けを始めてくれて、子供は大喜びでとても喜んでいました！私がベッドをくっつけようとしているのを見て、ハウスキーピングのスタッフがベッドガードが必要かどうか尋ねてくれ、すぐに安全に取り付けてくれました。ベッドガードは本当に便利でした！最高です！ さらに、黄色いアヒルの絵が描かれた子供用アメニティまで無料でくれました！素晴らしい！ 部屋には明るい窓があり、静かで落ち着いた雰囲気で、廊下はカーペット敷きです。バスルームは広々としていて、アメニティの補充も迅速でした。バスローブは使い捨てなのでとても便利です。 ベッドと掛け布団は快適で、マットレスは柔らかすぎず、掛け布団カバーも動かしてもきしみません。 改善してほしい点が2つあります。1つ目は、クローゼットのハンガーレールが掃除しにくいことです（もちろん、これは多くのホテルで経験済みです）。2つ目は、洗面台にティッシュペーパーを置いていただけると嬉しいです。 毎日2杯のコーヒーを選べるのは最高です！午後には龍井茶も2杯楽しめます。星都ホテルは杭州への素晴らしい旅の出発点として最適でした。すでに友人にもおすすめしました。

サービスは格別に行き届いており、特にマネージャーのナンナンさんの対応は素晴らしかったです。部屋の変更や子供へのサプライズ誕生日プレゼント、洗濯やコーヒーの配達など、私のあらゆる要望に快く応えてくれました。まるで自宅にいるようにくつろげ、最高の滞在となりました。

部屋は清潔で広々としていて快適でした。ホテルは魅力的なアンティーク調の雰囲気でした。子供たちには心のこもった小さなプレゼントをくださり、コーヒー2杯とアフタヌーンティーまで用意してくださいました！受付の彭嘉悦さんもとても親切で気配りが行き届いており、子供が薬を飲んだと聞くと、率先して水を持ってきてくれました。皆さん、本当にありがとうございました！