Brook Hotel (Hangzhou West Lake)の口コミ・レビュー・評判

私はここに何日も滞在しましたが、環境はとても良く、良い経験ができました。早朝に友人を空港まで送ってもらう予約をしていたので、フロントデスクの女性がとても熱心に荷物を運ぶのを手伝ってくれました。良いレビューをしてください（笑）。

全体的な経験は良くなく、ひどいと言えます。衛生状態はあまり良くなく、枕の汚れは不快でした。幸いなことに、フロントデスクの美しい女性はすぐに部屋を変更してくれました。部屋の設備は比較的古く、テレビは見えませんでした。関係ありませんでした。一番許せないのは、ロビーで旅行代理店に連絡したおばさんの態度が非常に悪かったことです。私が別の旅行代理店で2日間の旅行のチケットを購入したことを知った後、彼女はこう主張しました。相手は嘘つきで、グループに参加した後、面倒だと思って私から離れませんでした。その後、私が部屋のキーカードを持ってくるのを忘れたので、フロントデスクの美しい女性が叔母にドアを開けてくれるように頼みました。彼女は振り向いて立ち去り、私が開けてくれなかったら誰かを探してくださいと言いました。それ以外！ホテルの質を下げるような顔は必要ありません。

ホテルは素晴らしいロケーションにあり、周辺は自然の中で散歩するのに美しい場所です。施設全体に青緑色のアクセントが施され、とてもシックでモダンな雰囲気で、どこもセンスの良い装飾が施されています。気に入らなかったのは、スタッフが各ゲストの顔写真を撮っていたことです。これは私たちが経験したことのないことでした。また、午前 8 時に清掃スタッフがドアをノックして起こされたことがありました。まるでゲストがいるかどうかわからないかのようでした。 部屋は快適で、清潔で広々としています。アメニティも充実しています。

防音効果は非常に低いです。窓の向かいにはドミトリーがあり、部屋はかなり混んでいて衛生的です。場所は良いです。出発するまでに時間はかかりませんでした。西湖にとても近いです。

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全体的な広さはまあまあで、交通は便利です。階下には飲食店街があり、合芳街までは歩いて10分以上かかります。バスルームに行って、夜に電気をつけても、寝室で他の人の睡眠に影響を与えることはありません。

最高のロケーションと素敵な装飾。部屋はスピーカー 2 台、スマート ミラー、自動カーテンを備え、とても機能的です。部屋の中の歓迎の雰囲気はとても興味深くユニークです。スタッフはとてもフレンドリーで親切で、手頃な価格にもかかわらず質の高いサービスを提供します。フロント デスクの小林さん、素晴らしいサポートをありがとうございました。次回杭州に旅行するときにはまた利用します。以前 5 つ星のフロント オフィスに泊まったことがありますが、本当にサービスに感謝しています。

私は最初エレベーターのない建物に住んでいましたが、部屋はとても埃っぽくて汚くて、毎日アレルギーがあってとても耐えられませんでした。タオルもボロボロで汚いので掃除してください☹️ エレベーターのある別の建物に移動した方が少なくともアレルギーにはならないです。でも、猫がおしっこをしに来たせいで廊下が小便臭い！猫が私の部屋に入ってくるところでした 😅 5 点中 5 点はフロントの女性に与えられますが、他の点は本当に良くありません。

ホテル滞在中、滞在中ずっと素晴らしいサービスを提供してくれた気配りの行き届いたスタッフに感銘を受けました。ホテル自体は清潔で手入れが行き届いており、心地よい香りが漂っていました。便利なロケーションなので、簡単に見つけられ、さまざまな観光スポットやレストランへの交通機関も便利です。ただし、2人で予約した部屋には窓がなかったので、時々少し閉塞感を感じました。それでも、市内中心部の他の宿泊施設に比べてリーズナブルな価格を考えると、それでもコストパフォーマンスは良いと思います。

部屋は衛生的で、設備もスマートで便利です。小さいながらも完成度が高い。呉山の景勝地に比較的近く、シェア自転車で呉山を越えて10分で西湖に到着します。鼓楼にも近いです。周りには食事をする場所がたくさんあります。

サービス：フロントの女性はとても感じが良く、丁寧な挨拶と笑顔での対応で、旅行者の滞在中の幸せを高めてくれます。 設備：ホテルが近隣にあるため、あまり広くはありませんが、十分な広さです。電動カーテンは敏感ではないため、手動で引く必要がある場合がありますが、宿泊施設には影響しません。 お預かり：ホテル内に無料で荷物の一時預かりを行っておりますので、1日のみの滞在の方には大変便利です。 提案: 部屋のワードローブの取っ手やカーテンは修理して改善できます。

ブルック ホテル（杭州西湖ブランチ）に宿泊するのは初めてです。価格は手頃で、全体的にベッドはかなり良いと思います。鼓楼に行ったり、合芳街まで歩いたりすることもできます。

エアコンは非常に強力で、景勝地に近く、シャワーを浴びながら音楽を聴くこともできます。唯一の欠点は、隣からの騒音が平均的であることです。ドアのせいで一晩中よく眠れませんでした。しかし、夜中にホテルに電話したらフロントが対応してくれましたが、やはり隣がうるさかったです。

衛生状態は非常に悪く、部屋の隅や床は犬の毛で覆われています。部屋のいくつかの照明スイッチが壊れていて、夜中にバスルームの照明が開いていると、バスルームを使用するときに家族全員がその光で目が覚めなければなりませんでした。爆発するまで尿を我慢しなければならなかった。杭州に来て最初に立ち寄ったホテルで、本当にがっかりしました。シーツも枕カバーも掛け布団もボロボロで、言葉を失いました。