ホテルからの返信: Dear Our Valued Guest,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We are truly sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations. Please rest assured that we take your comments seriously and will review them with our team to make the necessary improvements. We sincerely hope to have another opportunity to welcome you back and provide you with a much better experience.Best regards, Hotel Management
ゲスト
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2025年10月
友人同士
1件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2025年12月1日
アメニティなどサービスは非常に行き届いてました。
ホテルからの返信: Dear Our Valued Guest,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We are truly sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations. Please rest assured that we take your comments seriously and will review them with our team to make the necessary improvements. We sincerely hope to have another opportunity to welcome you back and provide you with a much better experience.Best regards, Hotel Management
ゲスト
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2024年2月
出張
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年3月21日
いいホテルです。
ゲスト
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2025年4月
その他
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年6月9日
過去の旅行で、ハノイのGrand K Hotel Suitesに3泊4日滞在しました。結論から言えば期待以上に満足のいく宿でした。
客室
スイートルームに泊まりましたが、スペースが広くスタイリッシュなインテリアが印象的でした。寝具の状態もとても良く、毎日掃除がすっきりしていて快適に過ごせました。特にリビングとキッチンが分かれており、家族ユニットや長期滞在の方にぴったりです。バルコニーから眺める街の景色も素晴らしかったです。
朝食&サービス
ホテルの朝食ビュッフェはメニューの種類も多様で味も良かった。特に米麺とオムレツステーションが気に入りました。スタッフの方々とも親切で英語のコミュニケーションもスムーズで不便さがありませんでした。チェックインからチェックアウトまで、全体的に応対がプロフェッショナルでした。
施設
ルーフトッププールは、ビューが本当に素晴らしいです。屋内プールやフィットネスセンターもあり、朝夕に運動するのにぴったりでした。子供のためのキッズクラブも別にあり、家族旅行者にもおすすめです。
場所
ホアンキエム湖など中心街からは多少離れていますが、タクシーやグラブを利用すれば15分以内にアクセスできます。代わりに周りは静かで休憩するのに良くありました。ホテルの近くに韓国食堂もかなりあり、食事の解決も便利でした。
ホテルからの返信: 拝啓、
チーム全員を代表して、この度のご宿泊と、グランド K ホテル スイーツ ハノイについての詳細で心温まるレビューを投稿していただいたことに感謝申し上げます。当ホテルで素晴らしい時間を過ごされたことを知り、大変嬉しく思います。
グランド K ホテル スイーツ ハノイをお選びいただき、改めて感謝申し上げます。またお越しいただき、一緒に思い出に残る体験をもっと作れることを楽しみにしています。
ご多幸をお祈りいたします。
敬具、
Le Thu Ha (マーケティング マネージャー)
ホテルからの返信: M. Lee様、グランドKホテルスイーツハノイのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご滞在を全体的にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご体験は私たちにとって大変重要であり、当ホテルのサービスと水準がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、Le Thu Ha(マーコムマネージャー)
_WeChat280395****
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2024年11月
出張
17件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年12月10日
ホテルは良く、高層ビルからの眺めは良いですが、朝の交差点が少しうるさいです。出張には良い選択です。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Sir/madam,Thank you for taking the time to share the review at Grand K Hotel Suites Hanoi. We are so glad to hear you enjoyed your stay with us.Your experience is very important to us and we are thrilled that our service and standards have met your expectations.We look forward to welcoming you back to our hotel soon.Sincerely,Le Thu Ha (Marcom Manager)