ホン ゴック ダイナスティ ブティック ホテル & スパ

ホン ゴック ダイナスティ ブティック ホテル & スパに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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ホン ゴック ダイナスティ ブティック ホテル & スパ

30 - 34 P. Hàng Mành, Phố cổ Hà Nội, Hoan Kiem, ハノイ, ベトナム宿泊プラン・詳細を見る
ホン ゴック ダイナスティ ブティック ホテル & スパ
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ホン ゴック ダイナスティ ブティック ホテル & スパの口コミ・評判・お客様の声

8.9/10
とても良い
66件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.1
設備・アメニティ8.5
サービス9.0
清潔度9.0
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(66)
高評価(63)
画像・動画付き(18)
最高の立地(24)
良質のサービス(21)
客室が素晴らしい(12)
清潔感あり(9)
素晴らしい宿泊体験(9)
低評価(3)
Yolonaby
デラックスシティビュールーム(ダブルまたはツイン)(禁煙)
宿泊時期: 2026年3月
出張
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年4月21日
雰囲気、清潔さ、サービス、全てが素晴らしかったです。
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ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to know that you were satisfied with our environment, cleanliness, and service.Your kind words truly encourage our team to keep delivering the best experience to every guest.We look forward to welcoming you back again soon!Best regards,
スト
ダイナスティースイート バルコニー付き 禁煙
宿泊時期: 2026年3月
ファミリー
24件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年4月26日
2番目の部屋は最上階で、トイレの水圧はもう少し改善されると良いですが、広いバルコニーはとても快適でした。サービスは素晴らしかったです。これからもご繁栄をお祈り申し上げます!
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Yangzhoumeng
スーペリアルーム(窓なし)
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
61件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年2月13日
ホテルの立地は素晴らしく、36番街にあり、移動に便利です。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。36番街という便利な立地にご満足いただき、滞在中の移動もスムーズだったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルは多くのお客様にとって、中心部という好立地が魅力の一つとなっており、お客様にもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
choji80
スーペリアルーム(窓なし)
宿泊時期: 2025年12月
一人旅
1件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2026年1月18日
今回は窓無しの部屋でしたが、次回は窓ありの部屋にします
ホテルからの返信: ご意見ありがとうございます。ご予約時に確認いたしましたが、今回のご宿泊でご予約いただいた客室カテゴリーは窓なしのお部屋でした。次回のご宿泊では窓付きのお部屋をご検討いただいているとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご希望に最適な客室カテゴリーをお選びできるよう、スタッフが喜んでお手伝いさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
スト
スーペリアルーム(窓なし)
宿泊時期: 2026年2月
出張
6件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2026年3月9日
清潔感があり、路地裏に位置しています。
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ホテルからの返信: 「貴重なご意見ありがとうございます。当施設が清潔で、静かな路地にあるため落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見に心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。」
Hayashi Tsuteaki
デラックス ダブルまたはツインルーム 内窓付
宿泊時期: 2025年12月
出張
98件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年1月21日
なかなか良い場所でした。
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ホテルからの返信: 温かいご意見をいただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在と当ホテルへのご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援に心より感謝申し上げます。また近いうちに当ホテルをご利用いただけることを願っております。どうぞよろしくお願いいたします。
スト
スーペリアルーム(窓なし)
宿泊時期: 2026年2月
出張
5件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2026年4月12日
部屋はかなり広々としていて、設備はやや古かったものの、清潔感は十分でした。 ただ、少し隙間風が入ってきて、肌寒い日は少し寒く感じました。防音性もあまり良くありませんでした。 スタッフは皆とても親切で、特に朝食担当の方は、私が早朝便に乗ることを知ると、親切にも朝食を詰めてくれました!
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ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の広さと清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、当ホテルのサービスチームへのご評価をいただき、心より感謝申し上げます。朝食レストランのスタッフが朝食をパック詰めした件につきましては、既に担当スタッフに伝えており、大変励みになります。また、貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。設備の老朽化、換気、防音性に関するご指摘につきましては、記録いたしました。今後、これらの点について順次点検・改善を行い、お客様のご滞在をより快適にするため、特に涼しい季節にはより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ご理解とご協力に改めて感謝申し上げます。近い将来、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。どうぞ良い旅を!
スト
デラックス ダブルまたはツインルーム 内窓付
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
2件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2026年2月23日
このホテルは絶対に予約しないでください!エレベーターは目的の階まで直行しません。私たちは2部屋予約しましたが、キーカードにはどちらも同じ階と記載されていましたが、実際は違いました。1部屋はエレベーターで2階、もう1部屋は3階上らなければなりませんでした。フロントデスクは荷物の手伝いが必要な場合はスタッフに連絡できると言いましたが、シングルルームにはフロントデスクの電話番号がありませんでした。また、毎回チップを渡すように言われました(渡さないとドアをバタンと閉められました)。高齢の親戚と旅行していたので部屋を変えてもらえるか尋ねたところ、他のホテルスタッフは同じ料金で空室があると教えてくれたにもかかわらず、スイートが1部屋しか空いておらず、アップグレードには25ドル追加でかかると言われました。アップグレードに同意した後、すぐに別のスイートが空いているのでそちらにもアップグレードできると言われました。正直なところ、最初の400元以上を含めて、1部屋あたり約700元かかります。なぜ私が700元でこんなひどいホテルに泊まらなければならないのでしょうか…?
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ホテルからの返信: お客様各位、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。客室のレイアウトやエレベーターのご利用に関してご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルは伝統的な建築構造のため、一部の客室ではエレベーターの後に階段をご利用いただく必要がございます。しかしながら、特にご高齢のご家族とご旅行される場合、階段のご利用がどれほど大変か理解しており、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。客室の割り当てやアップグレードオプションに関するご懸念につきましては、コミュニケーションの過程で混乱やご不満が生じたことをお詫び申し上げます。これは決して当ホテルが目指すサービスではありません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後より明確なコミュニケーションとより良いサービスを提供できるよう、チームで慎重に検討いたします。お客様のご経験についてさらに詳しくお話をお伺いする機会をいただければ幸いです。ご懸念事項をより深く理解し、解決に向けて取り組むため、お気軽にご連絡ください。敬具
Freda Lim
スーペリアルーム(窓なし)
宿泊時期: 2025年11月
一人旅
15件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年12月17日
1泊します。ロケーションは最高で、美味しい食事も楽しめます。清潔感はありますが、窓がなく空気の循環が悪いせいか、少し湿気を感じます。水道管に漏れがあるので、確認が必要です。
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ホテルからの返信: この度は当ホテルにご宿泊いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。便利な立地と清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。湿度と水道管の不具合により、お客様にご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見はメンテナンスチームに共有し、換気の改善と水漏れの解消に努めてまいります。貴重なご意見に感謝申し上げます。今後とも、より良いご滞在をご提供できるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
穩賺不裴女士
スーペリアルーム(窓なし)
宿泊時期: 2025年11月
夫婦・カップル
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年1月17日
ハノイではこれまで多くのホテルに宿泊してきましたが、旧市街ではここが最高です。部屋も朝食も素晴らしく、次回も必ずここに泊まります。
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ホテルからの返信: 素晴らしいフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。ル・シャンヴル・ホテルを旧市街でのお気に入りのご宿泊先としてお選びいただき、大変光栄に存じます。お部屋と朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。次回ハノイにお越しの際は、ぜひまたお越しください。どうぞよろしくお願いいたします。
Melanie168
デラックス ダブルまたはツインルーム 内窓付
宿泊時期: 2025年8月
ファミリー
17件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年9月29日
このホテルの立地は本当に素晴らしいです。ホテルを出て左に曲がり、2ブロック歩くとPho 10が見え、右に曲がって1ブロック歩くとミシュランの星を獲得したバーベキューとフォーのレストランがあります。ホアンクン湖からもそれほど遠くありません。ベッドはとても柔らかかったですが、唯一の欠点は少し狭かったことです。体格の大きい人は寝返りを打ちにくいかもしれません。 スタッフはとても丁寧で親切でした。 朝食の種類も豊富で、作りたてのフォースープ、フレンチトースト、カプチーノ、そして3種類の*のトッピングを注文できました。 次回ハノイに来る際は、またここに泊まりたいと思っています。
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ホテルからの返信: 詳細なレビューをいただき、誠にありがとうございます。中心部の立地、近隣の観光スポット、そして親切なスタッフにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ベッドサイズに関するご意見は参考にさせていただきます。作りたてのフォー、フレンチトースト、カプチーノなど、当ホテルの朝食メニューもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回ハノイにお越しの際は、ぜひまたお越しください。
スト
スーペリアルーム(窓なし)
宿泊時期: 2025年12月
一人旅
93件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2026年1月18日
このホテルは4つ星ブティックホテル&スパとして掲載されていますが、実際にはせいぜい3つ星ホテル並みのサービスしか提供していません。 星評価は誤解を招きやすく、価格設定に直接影響を与えます。設備、客室の質、そして全体的な水準は4つ星に値しません。 滞在中に感じたこと: • バスルームに黒い虫(イモムシのような)が這っていました。このレベルのホテルとして宣伝されているのに、これは許容範囲外です。 • 窓付きの客室アップグレードを申し込んだにもかかわらず、天井が非常に低く、身長190cm以上の人なら天井にぶつかったり、擦ったりする可能性があり、実用的ではなく、居心地が悪かったです。 • 部屋のデザインと仕上げは時代遅れで平均的なもので、ブティックホテルレベルではありませんでした。 全体的に見て、このホテルは3つ星ホテルとして正直に価格設定され、紹介されていれば許容範囲かもしれませんが、4つ星ホテルとして宣伝したり、料金を請求したりすべきではありません。 将来のゲストに誤解を与えないよう、Trip.comに掲載内容の正確性を確認することをお勧めします。
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ホテルからの返信: 貴重なお時間を割いて詳細なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。当ホテルは、現地観光局の基準に基づき、4つ星ブティックホテルとして正式に登録・認可されております。料金、設備、サービスは、この公式格付けと市場状況に基づいて設定されています。バスルームでご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。清潔さと害虫駆除は当ホテルの最優先事項であり、この問題はハウスキーピングチームとメンテナンスチームで直ちに検討し、再発防止に努めております。客室のレイアウトにつきましては、当ホテルはブティックホテルであるため、建物の建築特性上、客室のデザインや広さがそれぞれ異なります。一部の客室は天井が低い場合がございますが、この情報は予約プラットフォーム上の客室の写真や説明でご確認いただけます。当ホテルのスタッフは、ご到着前にお客様のお好みに合った客室をお選びいただけるよう、喜んでお手伝いさせていただきます。客室のデザインと雰囲気が、お客様がブティックホテルに期待されるものとは異なっていたことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。ご意見、そして貴重なご意見を共有していただき、重ねて感謝申し上げます。またお越しいただき、よりご満足いただける体験をご提供できることを心より願っております。どうぞよろしくお願いいたします。
Vicky Beevor
エグゼクティブスイート
宿泊時期: 2026年3月
友人同士
18件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年5月4日
このホテルはとても気に入りました。ただ、冷蔵庫が冷えなくて、タオルがとても小さかったです。朝食の選択肢も限られていました。
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スト
スーペリアルーム(窓なし)
宿泊時期: 2025年10月
一人旅
5件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月11日
ハノイ旧市街の便利なロケーション。受付の方もとても親切で、スタッフ全員が英語を話せます。ハンナさん、ハリーさん、ジェイビーさん、ありがとうございました。素晴らしい体験でした。
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ホテルからの返信: ご親切なレビューをいただき、誠にありがとうございます。旧市街のロケーションとレセプションチームの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ハンナ、ハリー、ジェイビー一同、皆様のお言葉を大変嬉しく拝見しております。お迎えできたことを大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。
Xiaohanshuotazaixiangxiang
デラックス ダブルまたはツインルーム 内窓付
宿泊時期: 2025年7月
夫婦・カップル
33件の口コミ
6.7/10
投稿日: 2025年8月16日
このホテルの客観的なレビュー: メリット: 1. 最高の立地:旧市街に位置し、あらゆる場所に近く、歩いて簡単に行けます。ミシュランの星を獲得したレストランもすべて徒歩10分圏内にあります。 2. フロントデスクのスタッフは流暢な英語を話し、非常に親切で、地図やその他の情報を提供しながら、多くの問題に分かりやすく対応してくれます。 3. ロビーでのサービスは素晴らしく、エアコンも強く、セキュリティもしっかりしています。エントランスには荷物の運搬を手伝ってくれるスタッフが常駐しています。 4. エアコンは常時稼働しています。ハノイの夏は非常に暑いですが、ホテルに入るとすぐに涼しくなり、落ち着いた気分になります。 デメリット: 客室の設備はやや簡素です。 1. ホテルのリネンは、中国の100元以上のホテルと同程度です。 2. 8階以上の客室は徒歩圏内にあるため、変更をリクエストすることができます。 3. 防音はかなり悪く、外の会話がはっきりと聞こえます。 しかし、客観的に見て、ハノイ旧市街の建物の建築品質は大体同じです。あまり心配する必要はありません。新市街に滞在しない限り、ほとんどの場所は似たり寄ったりです。 4. 私が宿泊した904号室は最悪でした。絶対に避けるべきです!エレベーターの隣で、その上にはスタッフ寮があります。エアコンも異音を立てました。夜はエレベーター、スタッフ用洗濯機、スタッフ寮、そしてエアコンの音が耐え難いほどでした…。 全体的に見て、このホテルは200元程度なら悪くないと思いますが、300元以上は絶対に割に合いません。
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ホテルからの返信: 部屋の設備はシンプルです。リネンやアメニティは、中国の100元強の格安ホテルと同じような感じで、やや簡素です。一部の部屋タイプは不便です。8階以上の部屋は階段を上る必要があります。チェックイン前に確認し、必要に応じて部屋の変更を依頼することをお勧めします。防音は平均的です。廊下の外や隣の部屋からの音がはっきりと聞こえますが、旧市街エリアでは建物の構造上よくあることなので、覚悟しておくのがベストです。避けるべき部屋もあります。904号室の経験は良くありませんでした。エレベーターシャフトの隣で、上はスタッフ寮です。夜になると、エレベーターの作動音、洗濯機の音、スタッフが歩き回る音が頻繁に聞こえました。エアコンも異音を発し、睡眠に影響を与えました。この部屋番号は避けることをお勧めします。まとめ:全体的に、宿泊料金が200元前後であれば、このホテルはコストパフォーマンスが良いと思います。ただし、300元を超えると、コストパフォーマンスが見合わないと思います。立地やサービスを重視し、設備にそれほどこだわらない旅行者に適しています。