メルキュール ハノイ ラ ガール ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: yolo_JK様、フィードバックありがとうございます。チェックイン時の不適切な客室配置と清掃の待ち時間によりご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた水圧と設備の問題につきましては、エンジニアリング部門に調査を依頼いたしました。今回はご期待に沿えず申し訳ございませんでしたが、今後サービスの向上に努めてまいります。今後、よりご満足いただけるご滞在をご提供できる機会をいただければ幸いです。敬具　フロントオフィスマネージャー　ンガ・ヴォ

ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また高い評価をいただき誠にありがとうございます。清潔さ、設備、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様により良いご滞在体験をご提供できるよう、努力を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。より快適で便利なサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具　フロントデスクマネージャー　ンガ・ヴォ

ホテルからの返信: ColeBOY様、ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地とフロントデスクの英語対応サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの貴重なご意見は、当ホテルスタッフにとって大変貴重です。またお越しいただける日を心待ちにしており、快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。フロントデスク・マネージャー Nga Vo より

ホテルからの返信: Yusuke様この度はメルキュールハノイラガールにご滞在いただき、誠にありがとうございます。3泊のご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ハノイ駅や空港バスへのアクセス、バーの営業時間、そしてフロントスタッフの対応にご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。また、早朝のご出発に際し、お弁当をご活用いただけたことも光栄です。今後も快適で思い出に残るご滞在を提供できますよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。敬具Nga Vo（ヴォー）フロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: Kunifumi 様この度は Mercure Hanoi La Gare にご宿泊いただき、また温かいコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。立地の利便性や、Accor グループとしての品質にご安心いただけたことを大変嬉しく思います。今後も快適で安心してご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またハノイにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。敬具Nga Vo (Ms.)フロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: 親愛なるお客様へこの度は Mercure Hanoi La Gare にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、初めのお部屋では騒音によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。すぐにお部屋の変更をご案内できたことで、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。ホテルの立地や周辺のカフェ・飲食店、コンビニなどの利便性についてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。またハノイにお越しの際は、ぜひ私たちにお手伝いをさせてください。再びお会いできますことをスタッフ一同、心より楽しみにしております。誠にありがとうございました。敬具Nga Vo (Ms.)フロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルでのご滞在をご満喫いただき、誠にありがとうございます。初めてのご滞在が快適で、ご到着の瞬間からスタッフの対応が好印象だったと伺い、大変嬉しく思います。お部屋のアップグレード、フルーツの盛り合わせ、そして清潔で快適なお部屋の設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当ホテルの便利な立地が快適なご滞在に貢献できたことを大変嬉しく思います。フレンドリーなスタッフへの温かいお言葉は、私たちにとって大変貴重です。次回ハノイにお越しの際は、ぜひまたお越しください。フロントオフィス・マネージャー Nga Vo より

ホテルからの返信: お客様各位、先日は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ベッドの快適さ、お部屋の状態、エアコン、そして朝食の質において、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。この度はご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は関係部署に共有し、速やかに検討・改善に努めてまいります。メルキュール ハノイ ラ ガールでは、すべてのお客様に快適で心地よいひとときをご提供できるよう常に努めておりますが、今回のご滞在中はご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からの率直なご意見は、今後のホテル運営の改善に役立てさせていただきます。またお越しいただける機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できるよう願っております。どうぞよろしくお願いいたします。フロント マネージャー Nga Vo (Ms.)

ホテルからの返信: Yudajiangjun666様、高評価をいただき誠にありがとうございます！ホテルでのご滞在全般、特にスタッフの親切で丁寧な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これはスタッフ一同にとって大きな励みとなります。近隣のミシュランガイド掲載レストランや、旧市街へも徒歩圏内という便利な立地も気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食についても高評価をいただき、誠にありがとうございます。近い将来、メルキュール ハノイ ラ ガール ホテルにまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。フロント マネージャー Nga Vo

ホテルからの返信: トラベラーM25様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。立地と清潔さについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。メルキュール ハノイ ラ ガールでは、高い水準のご提供だけでなく、温かくパーソナルなご滞在をご提供できるよう努めております。お客様からのご意見は、より思い出に残るご滞在をご提供するために改善すべき点を見つける上で貴重な資料となります。またお越しいただける機会がございましたら、アコーホテルズならではのパーソナルなおもてなしをご提供させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。Nga Vo (Ms.) フロントオフィス マネージャー

ホテルからの返信: SONTHEP SAE-YANG様、この度はご評価とご意見をいただき誠にありがとうございます。ご滞在が「良い」とご評価いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご期待に沿えなかった点がございましたら、重ねてお詫び申し上げます。今後のサービス向上のため、皆様からのご意見をお待ちしております。またメルキュール ハノイ ラ ガールにお越しいただける機会がございましたら、ぜひまたお越しください。どうぞよろしくお願い申し上げます。フロントマネージャー Nga Vo (Ms.)