スプレンディッド パーライト ハノイの口コミ・レビュー・評判

ハノイに滞在していたときに適切な価格と体調が良かった朝食が好きです 聞いた

聖ヨセフ大聖堂のすぐ隣に位置しているのは本当に良いです。価格もコスパ比に優れています。ホアンキエムの近くの観光スポットは徒歩で利用可能です。高級ホテルではないのでカップル同士はおすすめしません。

部屋は期待していたほどではなく非常に古いです 😩

私はウィーンが大好きで、スプレンディッド ホテルに泊まるのが大好きです。部屋はとても広くて広々としています。大きな窓からは大聖堂が見渡せ、大きくて快適なベッドが 2 つあります。朝食は格別です。受付のドンさん、ピーターさん、ローズさん、ジョンさんは素晴らしい人たちで、親切でフレンドリーです。素晴らしい滞在でした。皆さんにこの場所をぜひお勧めしたいです。また来ます。

とても素敵な滞在でした。スタッフはとても丁寧でフレンドリーで、チェックアウト後もシャワーを浴びさせてくれました。ホテルは湖からそれほど遠くない素敵なエリアに位置していました。朝食はおそらく 3 週間の旅行で食べた中で一番おいしかったです。部屋はそれほど広くなかったので、5 つ星の評価にはなりませんでした。

ホテルはとても素敵で、部屋は広く、エアコンもとても良かったです。朝食も美味しかったです。ピーター氏とドン氏はとても親切で、私たちをたくさん助けてくれました。すべてがとてもきれいでした。部屋には水もたくさんあり、シャワーも問題ありませんでした。

非常に良いホテルで、スタッフも親切です。ローズとハリーは素晴らしいです。ホテルは旧市街にあり、非常に中心的です。緊急医療サービスも見つけることができました。小さくて静かな通りにある、清潔で広い部屋です。近くにはおいしいカフェやレストランがたくさんあります。

ドンさん、ローズさん、ハリーさん、そしてハンナさん、すべてのスタッフの皆さん。家族旅行をスムーズに進めるために、とても協力的で親切でした。すべてがスムーズに手配され、スタッフのサービスにとても満足しています。親切で情報も豊富で、このホテルを選んで本当に良かったです。ツアーの手配もスムーズに行ってくれます。見逃さないように、すべてのタイミングとスケジュールを思い出させてくれました。このホテルを予約し、サービスを受けることを強くお勧めします。ホテルのスタッフが提供する一流の5つ星のサービスにより、この休暇は家族にとってとても思い出深いものになりました。次回の旅行も、彼らを通して予約します。ここに来る前に、主な連絡先であるハンナに会う時間がありませんでした。彼女は、全体の手配を手伝うために惜しみなく尽力してくれました。ハノイ訪問での休暇をスムーズにし、気持ちよく過ごせるようにしてくれたすべてのスタッフに心から感謝します。

ホテルのスタッフの対応はとても親切でフレンドリーでした。ホテルの部屋は十分良かったです。とても良い経験で、このホテルを予約して後悔はありません。

すべてがとても素晴らしかったです。ホテルのスタッフはとても親切でフレンドリーで、いつも喜んで何でも手伝ってくれました。ベトナムでの滞在にこのホテルを選んで本当に良かったです♥️ ベトナムに来る人には必ずお勧めします。ロケーションも完璧です！ 。

スタッフのドン氏とトム氏は顧客サービスが素晴らしかったです。ドン氏は、その地域のレストランやツアーへの推奨事項についても非常に役に立ちました。また、Doing 氏は、サポートが必要なときに私たちの部屋の世話をしてくれました。さらに、彼はとても陽気です。トム氏もアドバイスをくれて助かりました。

オンライン価格は実際の価格と一致しませんでした。 Agodaで予約したのですが、ホテルに着くと料金が間違っていると言われ、予約した料金では宿泊させてもらえませんでした。彼らは私に、予約をキャンセルするか、はるかに高い料金を支払うかの選択肢を与えてくれました。ホテルのマネージャーと話したところ、私が Agoda から正規の予約確認書を受け取ったという事実は彼にとってまったく問題ではなく、満足できない場合は自分で Agoda に連絡するように言われました。私は彼に、これは良い顧客サービスではないと言いましたが、彼は実際に脅迫で応じました。 「あなたは家から遠く離れています」そして「あなたの情報を持っています」、それが私たちがドアを出るときに彼が選んだ言葉でした。

このホテルでは非常に不愉快で恐ろしい出会いがあったことを残念に思います。 agodaで予約して午前中に到着しました。その後、受付係は、4時間の滞在しか予約していないと言いました（空港に直接旅行する人のために用意されているものです）。私たちの予約では、これについては何も言われませんでした。実際には朝食付きで1泊と書かれていました。 agoda には 4 時間滞在という他のオプションもありましたが、これを選択しませんでした。受付係によると、このホテルでは、人々がそれを知らずに（記載がないので）4時間の滞在を予約するという問題が再発しているとのことです。彼はまた、より高い料金を支払うことを提案しましたが、私たちはこれに同意しませんでした。私たちの意見では、予約確認書に「1 泊と朝食付き」と記載されている場合、ホテルはこれを許可する必要があります。 agoda に問題がある場合は、修正する必要があります (特に問題が再発する場合)。受付係は礼儀正しく、この状況を申し訳なく思ったと言いました。私たちは彼に感謝しましたが、私たちの意見を説明するためにホテルの支配人に話をするように頼みました。事態が本格的に悪化したのはこの時だ。最初に、ホテルの支配人は、受付係が説明したのと同じ状況を説明しました。私たちは彼に、予約した料金以上を支払うつもりはなく、アゴダに掲載されている内容については私たちではなく彼らが責任を負うべきであると伝えました。私たちは彼に、「agoda に問題があった」ことは理解しているが、これはホテルが解決すべき問題であり、agoda を通じて約束していた 1 泊の滞在が得られないのは顧客として非常に残念であることを伝えようとしました。彼は怒り始め、私の顔のすぐ近くで身振り手振りをし始めました。結局、私たちは彼に、別れることと、この状況に非常に不満があることを伝えました。彼が「あなたは家から遠く離れている」「あなたの情報は持っています」と叫ぶ中、私たちは荷物を取りに立ち上がった。これは明らかな脅威であったため、非常に不快でした。私たちはそのすべてに驚いて、急いでその場を去りました。私たちはマネージャーがどのようにゲストを脅迫し​​たかを知りショックを受けています。ここは誰にも滞在をお勧めできる場所ではありません。

これは素晴らしい場所にあり、教会のすぐ横の路地なので、忙しい通りよりも静かです。スタッフはとても親切で、とても親切です。部屋は素敵で、必要なものはすべて揃っていました。教会の眺めは素晴らしかったです。エレベーターはありませんが、スタッフが荷物の運びを手伝ってくれるので問題ありません。特に価格の点で素晴​​らしいホテル。