ホテルの場所はまあまあ、サービスの態度もまあまあですが、ちょっと変だと思います。同僚が先にホテルに着いたのに、予約やパスポートの情報を伝えなかったのです。フロントデスクが直接彼女の名前を呼んで、彼女の名前を伝えました。ルームカード。一晩チェックインし、次の夜ホテルに戻ると、フロントの男の子にパスポートのコピーを求められました。
朝食を食べる前に、チェックアウトするためにフロントの男性にルームカードを渡したら、OKと言われました。ランドリーサービスを頼んだと言うと、先に朝食を食べて会計は後でするように言われました。それで朝食後にフロントに行くと、また言われました、本当に払わなくていいのですか?彼は何を支払うように言いましたか?洗濯代のことを聞くと、待ってくださいと何度も確認した後、誰かが請求書を受け取りました。
ホテルは全体的には問題ありませんが、内部管理に若干の問題があると感じます。私が正直な人間ではないので、フロントに「いつでも清掃代を請求しなければ大丈夫です」と二度言われた場合、そうなるとお金は受け取れません。また、そのような場合はどうすればよいか尋ねました。フロントデスクは、それがフロントデスクと顧客サービスの責任であると言いました。内部管理や教育を強化する必要があると感じた方が良いと思います。
朝食は平均的で、十分にお腹を満たすことができますが、特に豪華でも豪華でもないでもありません。ただ、粉の味が少し変であまり美味しくありません。初めてチェックインした時は大丈夫だったのですが、今回は明らかに以前より美味しくなく、麺の食感もスープの味も違っていました。改善されることを願っています。
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