ネスタホテル ハノイ

ネスタホテル ハノイに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ネスタホテル ハノイ

30 P. Nguyễn Thượng Hiền, Nguyễn Du, ハイバーチュン, ハノイ, ベトナム宿泊プラン・詳細を見る
ネスタホテル ハノイ
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ネスタホテル ハノイの口コミ・評判・お客様の声

8.7/10
とても良い
195件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.6
設備・アメニティ8.3
サービス9.0
清潔度9.0
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(195)
高評価(189)
画像・動画付き(22)
良質のサービス(41)
朝食が美味しい(26)
最高の立地(26)
客室が素晴らしい(22)
コスパ高め(13)
便利な立地(8)
アクセスが便利(6)
また泊まりたい(5)
低評価(6)
スト
スイート(禁煙)
宿泊時期: 2025年11月
一人旅
1件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2026年1月6日
ホテルの方の対応は良く、朝食もおいしかった。ただ、設備面では不満な点が多かった。テレビは初日つかなかったし、バスタブにお湯を張ると途中から水になるし、シャワーの水圧はかなり弱い。エアコンの暖房は効きが悪く、夜はとても寒かった。ベトナム全体がこういうものなのかはわからないが、ホテルの評価としては、悪くはないがまあまあという感じでした。
ホテルからの返信: お客様各位このたびは、当店の料理やスタッフのサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。一方で、ご期待に沿えなかった点がございました場合は、心よりお詫び申し上げます。お客様からの率直なご意見は、今後の商品・サービス向上に欠かせないものでございます。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
Nobuhiro Kondo
スーペリア クイーンルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年9月
出張
20件の口コミ
5.5/10
投稿日: 2025年10月5日
出張で現地スタッフ分合わせて2名の現地払いで予約しました。しかし、チェックイン時に支払い済みとホテルに言われ現地払い出来ませんでした。金額的に損得は無かったのですが現地払いを選択してTrip.com経由で支払済みと言うのは納得行きませんでした。 お客様等も含めての予約等もあるので今後の利用に支障が出そうです。 それと、部屋の中にティッシュがありませんでした。 シャワーとバスタブが別々でしたがバスタブ側にはボディソープやシャンプーがなくシャワー室は備え付けのため移動できずに不便でした。また、コンディショナーはありませんでした。 窓は汚く夜景を楽しむこともできませんでした。 カジノも利用してみましたが韓国人向けのようでした。
スト
スーペリア クイーンルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年6月
一人旅
1件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2025年7月25日
初めてのベトナム旅でした。 いわゆる繁華街に近くは無い場所でした。  難点を上げるなら口コミで日本語が喋れるとあったが通じなかった事と、お風呂のお湯が最初しか出なかった事です。(少し経つと水になる) スタッフの方々の対応とかは良かったと思います。 他のベトナムのホテルが分からないですが、こんなもんなんですかね。
ホテルからの返信: Dear Sir/madam,Thank you so much for taking the time to share your experience! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay at Nesta Hotel Hanoi overall. We truly appreciate your recommendation and hope to have opportunity to welcome you back on your next visit to Hanoi! Warm regards, Guest Relation Manager
スト
スーペリア クイーンルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年5月
友人同士
26件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年6月15日
朝ごはんも充実して良かったです。
ホテルからの返信: Dear M. Yoneda,Thank you so much for taking the time to share your experience! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay at Nesta Hanoi Hotel and like our breakfast. We truly appreciate your recommendation and can’t wait to welcome you back on your next visit to Hanoi! Warm regards, Nesta Hanoi Hotel
スト
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2024年8月
一人旅
2件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2024年10月18日
一人旅の旅行で利用しました。 日本語のスタッフがいると聞いていたが、不在だったようで残念。 部屋は快適でした。 朝食のビュッフェが素晴らしかったです?
ホテルからの返信: Chengzhi 様、 ハノイ旅行の宿泊先として Nesta Hotel をお選びいただき、大変嬉しく思います。Nesta Hanoi Hotel で楽しいひとときをお過ごしいただけたと思います。 お客様からのフィードバックは、今後のご滞在のために施設やサービスを改善するうえで大変貴重なものです。 近い将来、Nesta Hotels でお会いできることを楽しみにしています。お気をつけて、またお会いしましょう。 敬具、 Toan Lai (Mr. Tony) ホテル マネージャー
osamu oyama
スーペリア クイーンルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年4月
一人旅
1件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2025年6月21日
建物の古さは否めませんが、ホテル関係者は親切な人ばかりでした。
ホテルからの返信: Dear M. Oyama, Thank you so much for taking the time to share your experience! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us overall.Thank you again for your review, and hope to have the opportunity to welcome you back on your next visit to Hanoi! Warm regards, Nesta Hanoi Hotel
スト
エグゼクティブ ツインルーム
宿泊時期: 2024年11月
一人旅
4件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2025年1月3日
スタッフは皆、親切でよかったです。問題があるとすれば、ホテル玄関口に送迎車用スペースがないことかな。
ホテルからの返信: お客様へ ハノイ旅行の宿泊先としてネスタ ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。ネスタ ハノイ ホテルで楽しいひとときをお過ごしいただけたと思います。 お客様のご意見は、今後のご滞在のために施設やサービスを改善するうえで大変貴重なものとなります。 近い将来、ネスタ ホテルでお会いできることを楽しみにしています。お気をつけて、またお会いしましょう。 敬具、 トアン ライ (トニー氏) ホテル マネージャー
スト
エグゼクティブ ツインルーム
宿泊時期: 2024年9月
友人同士
2件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2024年10月16日
総合的に可もなく不可もなく。 ウォシュレットがあるのはよかった。 シャワーの水圧が弱め。
ホテルからの返信: お客様へ ハノイ旅行の宿泊先としてネスタ ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。ネスタ ハノイ ホテルで楽しいひとときをお過ごしいただけたと思います。 お客様のご意見は、今後のご滞在のために施設やサービスを改善するうえで大変貴重なものとなります。 近い将来、ネスタ ホテルでお会いできることを楽しみにしています。お気をつけて、またお会いしましょう。 敬具、 トアン ライ (トニー氏) ホテル マネージャー
スト
スーペリア ツインルーム(禁煙)
宿泊時期: 2024年1月
夫婦・カップル
2件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2024年2月24日
ネスタホテルの立地は少しホアンキエム湖から離れてますが、静かで良いです。 近所に日本のフジマートがあり、 ハノイ駅もあります。 ホアンキエム湖周辺にはグラブでだいたいD30k〜40kで行けるので問題ありません。 朝食も美味しかったのでコスパいいホテルです。 ホテルの方々は感じも良く、 レセプションのTHUYさんは笑顔が素敵で対応も良く 信頼できる方でした。 設備は海外では珍しい深さのバスタブは日本人には嬉しい1つですが、シャワーの圧力は弱めでした。
ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様 ネスタ ハノイ ホテルがハノイ旅行の宿泊施設として選ばれたことを嬉しく思います。ネスタ ハノイ ホテルで楽しい時間をお過ごしいただけたと思います。 近い将来、ネスタ ホテルでお会いできることを楽しみにしています。安全に気をつけて、またお会いしましょう! 敬具、 ホテルマネージャー
スト
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2023年8月
一人旅
1件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2023年9月30日
スタッフの方、特に清掃員の方がすごく親切にしてくださいました。 ロケーションは家族連れだと微妙かもしれません。 朝食は美味しかったですよ。
ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様 ネスタ ホテルがハノイ旅行の宿泊施設として選ばれたことを嬉しく思います。ネスタ ハノイ ホテルで楽しい時間をお過ごしいただけたと思います。 あなたのフィードバックは、私たちにとって、今後の滞在に向けて設備とサービスを改善するために非常に重要です。 近い将来、ネスタ ホテルでお会いできることを楽しみにしています。安全に気をつけて、またお会いしましょう! 敬具、 ホテルマネージャー
吉元秀人
スーペリア ツインルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年5月
出張
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年6月8日
何時も満足の出来る定宿です!
ホテルからの返信: Dear Sir/madam,Thank you for your nice feedback regarding your stay! We are thrilled to know that you loved the experience. Your kind words encourage all of our staff and we'll strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for choosing us and we look forward to welcoming you again soon.SincerelyNesta Hanoi Hotel
スト
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2023年8月
一人旅
1件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2023年10月2日
夜中帰ったときにエントランスドアが締まっており、中も真っ暗で入れずびっくりしましたが、しばらくホテル入り口付近をうろついていると中から守衛の人が出てきて開けてくれました。ホテルなのに普通鍵かけて閉めますかね。。それ以外はフロントの対応もよく、朝食も比較的種類が多くて中堅どころのホテルとしては満足感が高かったです。 夜中は閉まると事前に教えてくれれば、慌てることもなかったと思います。
ホテルからの返信: お客様へ ネスタ ホテルは、ハノイ旅行の宿泊先としてお選びいただき、大変嬉しく思っております。ネスタ ハノイ ホテルで楽しいひとときをお過ごしいただけたと思います。 お客様からのフィードバックは、今後のご滞在のために施設やサービスを改善するうえで、私たちにとって非常に重要な意味を持ちます。 近い将来、ネスタ ホテルでお会いできることを楽しみにしています。お気をつけて、またお会いしましょう。 敬具、 ホテル マネージャー
BeccaaaaaL
エグゼクティブ キングルーム
宿泊時期: 2025年10月
ファミリー
17件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月12日
ネスタホテルでの滞在は、最初から最後まで本当に素晴らしかったです。スタッフは温かく迎えてくれ、いつも笑顔で対応してくれました。細部への気配りが行き届いており、心から大切にされていると感じました。部屋は中世の雰囲気で、快適でリラックスした滞在に必要なものがすべて揃っていました。 デールさんは親切で、地元の観光情報を教えてくれ、ヴィンホームズ・オーシャンパーク3からホテルまでの送迎も手伝ってくれました。 朝食は種類豊富で美味しい料理が並び、滞在中ずっと最高のサービスでした。 ビジネスでもレジャーでも、ネスタホテルはホスピタリティの新たな基準を打ち立てています。リフレッシュした気分で、感謝の気持ちでいっぱいになり、次回の滞在が待ち遠しくなりました。強くお勧めします!
原文を表示Googleによる翻訳
6/10
ホテルからの返信: ネスタホテルハノイをご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルへの温かいお褒めの言葉は、スタッフ一同の励みとなり、今後もお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。改めまして、皆様のご愛顧に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
スト
スイート(禁煙)
宿泊時期: 2025年6月
夫婦・カップル
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月16日
カップルでの休暇には、ぜひこの宿をおすすめします。部屋は清潔で十分な広さです。バスルームも広く、大きなバスタブがあります。特におすすめなのは、ホテル1階のコーヒースタンド。ココナッツコーヒーが本当に美味しくて、しかも安いんです。ウェイターの方も親切でした。
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ホテルからの返信: M. Zhen様、ご滞在に関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋とスタッフのサービスについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。ゲストリレーションマネージャーより
スト
エグゼクティブ ツインルーム
宿泊時期: 2025年4月
出張
11件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月14日
朝食の選択肢が豊富な素晴らしいホテル。素晴らしい滞在
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