Crystal Orange Hotel Harbin Baicheng Railway Station First Affiliated Hospital

Crystal Orange Hotel Harbin Baicheng Railway Station First Affiliated Hospitalに泊まった方の口コミ・宿泊体験

Crystal Orange Hotel Harbin Baicheng Railway Station First Affiliated Hospital

No.278 Dongdazhi Street, 南崗区, ハルビン, 黒竜江省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
Crystal Orange Hotel Harbin Baicheng Railway Station First Affiliated Hospital
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1泊

Crystal Orange Hotel Harbin Baicheng Railway Station First Affiliated Hospitalの口コミ・評判・お客様の声

9.5/10
素晴らしい
1880件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.5
設備・アメニティ9.4
サービス9.6
清潔度9.5
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(1880)
高評価(1844)
画像・動画付き(325)
アクセスが便利(222)
親切な受付スタッフ(183)
朝食が美味しい(160)
地下鉄駅に近い(96)
出張での利用におすすめ(44)
優れた防音性(32)
家族向けの部屋タイプあり(23)
バスタブが素晴らしい(20)
低評価(36)
スト
クイーンルーム
宿泊時期: 2024年5月
出張
5件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2024年6月7日
バスタブに水が溢れていて、フロントに電話すると、ウェイターが仕事をしていないので、30分後に警備員がバスタオルを2枚持ってきてくれました。私は何も言いませんでしたが、ホテルが私に任せてくれたので、結局夜中に床を拭くことになりました。Huazhuは今素晴らしいサービスを提供しています。
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ホテルからの返信: お客様各位、チェックイン時の対応が悪く、誠に申し訳ございませんでした。フロントデスクの対応につきましては、管理と教育を強化してまいります。次回も貴重なご意見をお待ちしております。
スト
クイーンルーム
宿泊時期: 2024年6月
その他
20件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年7月25日
非常に良い、非常に良い、非常に良い、非常に良い、非常に良い、非常に良い、非常に良い
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ホテルからの返信: お客様各位: この度はクリスタル オレンジ ハルビン駅医科大学第一病院ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。クリスタル オレンジが華珠の中高級ブランドとして認められたことを大変うれしく思います。は、お客様に満足のいくご滞在体験を提供するために、ホテルの従業員全員が常に「お客様中心」のサービスコンセプトを遵守しており、旅行中のお客様が自宅にいるように感じていただけます。室内の小型冷蔵庫には無料のドリンクが備え付けられており、スマートホテルのテクノロジーを存分に体験できます。また、部屋には驚きの温度のシャワーも装備されています。まるで深い熱帯雨林のような雰囲気です。ロビーには軽食ステーション、ドリンクステーション、ペストリーなどのちょっとしたサプライズも用意されています。ホテルは東大直街の中心エリアにあります。便利な立地にあり、衣食住、交通、旅行、ショッピング、エンターテイメント、医療などお客様のニーズにお応えいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
yezi-lee
クイーンルーム
宿泊時期: 2023年8月
夫婦・カップル
23件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年9月12日
ハルビン鉄道駅から歩いて行くのは曖昧でバスに乗れば一度に到着します。洗濯が必要なので、可能なホテルを急いで訪れましたが、洗濯機に乾燥機まで無料で使えてとても良かったです。 部屋のコンディションも大丈夫で、何よりも思わずビューが良かったです。トイレで断続的にひどいチリンネ..?中国の公衆トイレで私は匂いがするのですが、下水口から上がる匂いがしたいです。
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ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは!この度は、クリスタル オレンジ ハルビン駅医科大学第一病院ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。満足のいくサービスを提供するのがホテルの責務です。この度は当ホテルをお褒めいただき大変光栄に存じますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スト
クイーンルーム
宿泊時期: 2024年5月
ファミリー
2件の口コミ
3.5/10
投稿日: 2024年6月28日
一部の設備は比較的最新のものですが、ホテルは深刻な老朽化が進んでおり、部屋にはまだ臭いがあり、湿った臭いが漂っています。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。あなたの貴重なご意見は私たちにとって非常に重要であり、サービスの質とチェックイン体験を向上させるために、あなたの意見を関係部門に伝えます。次回ここに来て、このホテルを再度予約することを希望する場合は、お詫び申し上げます。またのご来店を心よりお待ちしております!
スト
エグゼクティブ クイーンルーム
宿泊時期: 2024年1月
ファミリー
18件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2024年4月23日
家族と一緒に旅行している場合は、このオプションを選択しないことをお勧めします。ウェイターは非常に優柔不断で、後でチェックアウトすると約束し、あなたを困らせるために電話をかけ続けました。
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ホテルからの返信: チェックイン時の対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き、早急に改善してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
スト
エグゼクティブ クイーンルーム
宿泊時期: 2024年11月
一人旅
6件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年12月16日
B&B は改装されており、バスタブに問題がありました。
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ホテルからの返信: ご意見をお寄せいただきありがとうございます。また、ご滞在中に発生した問題について心よりお詫び申し上げます。以下は、お客様のご質問に対する弊社の正式な回答です。 1. 浴槽のトラブルについて: 浴槽のトラブルについては、お客様の状況を非常に深刻に受け止めております。全てのお客様に安全で快適にお過ごしいただけるよう、直ちに点検と必要な修理を実施いたしますので、ご安心ください。私たちはこのような問題が二度と起こらないよう、あらゆる措置を講じることをお約束します。 2. ホテルの背景に関する説明: あなたのコメントで、ホテルが B&B を改装したものであると述べられていることに気付きましたが、これは事実と一致しません。明確にしておきますが、当ホテルは実際には地元の有名な4つ星ホテルに買収され、完全な改装とアップグレードを経て2019年に再オープンしました。私たちは常に高水準の宿泊体験を提供することに尽力し、ホテル業界のサービス基準を厳格に遵守してきました。お客様からのフィードバックを非常に重視しており、サービスを改善する機会と考えております。ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。ご理解とご支援に感謝いたします。
スト
クイーンルーム
宿泊時期: 2023年10月
その他
3件の口コミ
3.0/10
投稿日: 2023年11月28日
Ctripでは1ポイントが下限ですが、このお店では決して下限ではありません。 0点しかあげられない!顧客を侮辱し、サービスはなく、ハードウェアは非常に貧弱です。ボトルドライバーを貸してほしいとお願いしましたが、ホテルにある唯一のボトルドライバーはお客様から借りたものだったため、当分フロントにはございませんでした。そこでフロントに「一時的に必要ない場合は貸してもらえませんか?」とお願いしました。しかし、フロントデスクは顧客が30分も借りていないと主張し続け、他の方法を尋ねたり教えたりせず、ただ待つように言っただけで、どれくらい待つかについては言いませんでした。待つべきだ。そこで、問題を解決できるかどうか教えてもらえないかと尋ねると、男性スタッフは、私たちはホテルに泊まったことがなく、どのホテルにも栓抜きがあると言いました。これがホテルのやることなのでしょうか? !私が言えるのは、本当にショックを受けたということだけです! ! !さらに、チェックイン時に朝食の時間と場所を伝えなかったり、この部屋には朝食が付いていることさえ伝えなかったりすることもあります。部屋にある 2 つのコーヒーカップにコーヒーの汚れがあり、洗っていないのかわかりませんでした。洗面台のシンクの上側が割れてしまったのを接着して直しました!ロビーにコーヒーマシンがないのですが、尋ねるとフロントはただ聞いただけでしぶしぶ…ああ、本当に絶句しました。 Huazhu Clubはレベル別に分かれているので、それほど悪くないはずなので、ここに滞在しました。しかし、これは私がここ数十年で泊まった中で最悪のホテルであることは間違いありません。値段は関係なく!迷惑を掛けたくないなら行かないでください。ハルビンにはホテルがたくさんあるので、どこに行くか迷ってしまいます。
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ホテルからの返信: こんにちは、私はクリスタルオレンジハルビン医科大学第一病院ホテルの責任者です。このような滞在をさせていただき、誠に申し訳ありません。ご報告いただきました問題は、私が日常の管理とトレーニングを十分に行っていないことです。お客様の問題を受けて、私自身フロントデスクのサービスとセキュリティサービスについて、私自身が調査し、関係責任者を批判、教育し、適切に処分したことを改めてお詫び申し上げます。今後とも、当ホテルのサービスと衛生面の点検・研修を強化し、お客様に安全で快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご理解いただき、また当ホテルをご利用いただけることを楽しみにしております。最後に、あなたの仕事の成功とすべての願いが叶うことを願っています。
スト
クイーンルーム
宿泊時期: 2023年8月
出張
29件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2023年9月22日
クリスタルオレンジは普通のエクスプレスホテルと同じで、部屋の設備は老朽化しており、Xiaoduスマートフォンの反応は遅く、カーテンは閉められず、バスルームの備品はすべて残されており、部屋の臭いはひどいです。フロントデスクの電話はいつも混雑しており、朝食は清潔で衛生的で、サービスはまあまあで、部屋をアップグレードしなかったのが少し残念です。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!歡迎您入住桔子水晶哈爾濱火車站醫大一院酒店,對於您入住期間酒店的失誤對您表示抱歉,入住期間您有任何需求都可以直接告知酒店一定會盡力滿足您,針對於房間設施情況也會定期安排工程及時處理,希望親愛的賓客能給我們一個積極改正的機會,期待您再次下榻本店,祝您諸事順心!
Lakeluoliling
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年7月
その他
4件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年8月28日
設備は非常に古く、テーブルは埃っぽく、朝食は平凡です
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ホテルからの返信: 非常抱歉給您帶來了不好的入住體驗,關於衞生我們會加強管理,加強查房力度,避免出現類似問題,早餐種類也在逐步調整,感謝您提出的寶貴意見,我們會盡快進行整改,期待您的再次光臨!
匿名ユーザー
クイーンルーム
宿泊時期: 2023年11月
ファミリー
5件の口コミ
4.5/10
投稿日: 2023年12月28日
キーカードを忘れてしまい、部屋に届けるように電話しましたが、20分ほど待っても誰もカードを届けてくれませんでした。
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ホテルからの返信: 大変申し訳ございませんが、当ホテルはエレベーターが2基しかない総合物件のため、積雪期のためエレベーターの利用が非常に遅くなりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。また!
スト
ファミリーフレンドリースイートルーム
宿泊時期: 2022年12月
友人同士
15件の口コミ
3.0/10
投稿日: 2023年1月27日
部屋が2つあり、そのうちの1つはエアコンがオンになったり消えたりしています。 目が覚めると、頭の上にカビが生えています。ケトルの水が残っている、ミネラルウォーターの蓋が緩んでいるなど、その他の衛生面についても言及してください。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!非常抱歉,給您帶來了不好的入住體驗,店已經聯合物業重新檢修線路提高室温,現温度已舒適適中,其他設施情況已經安排工程定期維修排查,避免在客人入住期間出現問題,因酒店衞生的疏忽給您帶來了不愉快,已經對相關員工做出處罰,客房清潔問題也已經全面培訓避免疏漏,期待您的再次光臨!
Xiamodongzhi
宿泊時期: 2022年7月
夫婦・カップル
15件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2022年8月14日
非常に快適!非常にきれいな、 交通:とても便利、おいしい料理 宿泊1泊目の無料ウェルカムフルーツ:フルーツもプレゼントされ、お部屋タイプも無料でグレードアップしていただき、とても良い滞在体験でした👍! サービス:サービス態度もとても良いです👍
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客您好:感謝您入住桔子水晶哈爾濱火車站博物館酒店並與我們分享您的入住體驗,得到您的肯定,我們心裏十分高興,桔子水晶作為華住旗下的中高端品牌,一直致力於賓客滿意的入住體驗,酒店的每一位員工也一直秉承“以顧客為中心”的服務理念,讓出行的客人都能有賓至如歸的感覺。房間小冰箱的配備免費飲料供您享用,小度帶您全方位體驗智能酒店帶來的科技感,房間還配備了恆温花灑,讓人有深處熱帶雨林般的驚喜,大廳還有為您設定的零食台和飲品台,自製的金桔檸檬水和果汁以及水果、西點都是為您準備的小驚喜,酒店位於東大直街核心區域,地理位置優越,可以滿足您衣、食、住、行、遊、購,娛以及就醫的多種需求,再次感謝您對我們的肯定和推薦,衷心的期待與您的再次相遇!總經理
スト
ビジネスクイーンルーム
宿泊時期: 2024年3月
出張
2件の口コミ
4.5/10
投稿日: 2024年4月23日
衛生状態が悪く、部屋が独特の臭いがする
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ホテルからの返信: 衛生面につきましては、管理を強化し、貴重なご意見を早急に改善させていただきますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
スト
クイーンルーム
宿泊時期: 2023年8月
友人同士
2件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2023年10月5日
サービスは非常に悪いです。ロボットは 30 分以内に荷物を届けることができません。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは。まず、この旅行でご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。貴重なご意見に感謝いたします。お客様に快適なチェックイン サービスをご提供できるよう、サービスを再教育してまいります。クリスタル オレンジ ハルビン レールウェイ ステーション メディカル ユニバーシティ ホスピタル ホテルでは、またのご宿泊を心よりお待ちしております。最高!
bingxue0121
宿泊時期: 2022年6月
ファミリー
42件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2022年8月4日
短所: 1. バスアメニティが午後に補充されておらず、夕方にも配達されていないと言われました。 2. バスルームの床に髪の毛が落ちていたことからわかるように、衛生と清掃に細部まで注意が払われていませんでした。ボックス内の埃; 3. 隣接する2部屋を希望したが、部屋のタイプが変更され、デザイン性がまったくない。利点: 1. 地下鉄の医科大学第一病院駅に近く、場所はとても良いです。 2. 朝食は素晴らしく、3 日ごとに新しい料理が登場します。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客您好,非常抱歉沒能給您帶來滿意的入住體驗,因酒店房型偏多,為了滿足客人要求的情況下會有調整房型的情況,但基本都是免費升級房型,因店衞生的疏忽給您帶來了不愉快,已經對相關員工做出處罰,客房清潔問題也已經全面培訓避免疏漏,也感謝您對酒店早餐的認可,也希望您再給酒店改正的機會,能夠再次選擇本酒店。