Smart Hotel (Harbin Railway Station)

スマートセレクトに宿泊するのは初めてで、IHGのホテルに悪い評価を付けたのも初めてなのですが、このホテルはIHGの公式サイトから削除されたようで、その理由は推測できると思います。何よりもホテルの周囲の環境は非常に汚くて乱雑でした。ホテルに入るときに回転ドアを開けるのが耐えられませんでした。ホテルに入る人々は非常に乱雑でした。チェックイン後、歩いて行きました。エレベーターに乗ったら、ゴミがいっぱいで異臭が漂っていました、二階に上がって部屋に入ったとき、衛生状態が非常に悪いと感じました、ホテルも手入れが行き届いておらず、カーペットは見るも嫌なもので、部屋もとても寒いです。長い間エアコンをつけましたが、まだ寒いです。後でテーブルの上の電気ヒーターを見たとき、おそらく部屋が寒いことに気づきました。それは正常でしたその後、部屋のソファの前に折りたたみベッドがあり、非常に不快でした。フロントにそのことを報告し、ベッドを移動してもらえることを希望しました。フロントでは、部屋が満室であると言われました。そうでない場合は、部屋を変更してくれるとのことですが、その後、ベッドだととても不快に感じると何度も強調しましたが、それでも解決方法はないと言われました。グループが多すぎて部屋がいっぱいだと言われました。 , 次に起こったことは、フロントデスクが前に言ったこととまったく同じです。電車を運転するときに真実を言わなかったので、すぐにシートリップに連絡しました。これはシートリップを称賛するためです。顧客サービスは本当に素晴らしく、すぐに介入してくれました。 Ctripのカスタマーサービスが介入した後、彼らは問題の解決を開始するまでに、ホテルのフロントデスクでも長い間待ちました。その後、彼らが私にくれたプランは、部屋のタイプへのアップグレードを手伝ってくれるというものでした。しかし彼らは、部屋はすでに満室だと言いましたが、実際には、顧客の問題解決を手伝うつもりはありませんでした。さらに、私の問題はそれほど複雑ではなく、ベッドを移動させるだけで十分でした。移動するのは難しいことではありません折りたたみベッドでしたが、彼は問題を解決しようとはしませんでした。その後、彼は 2 つの部屋を見せてくれました。部屋は前の部屋と同じようにまだ寒かったです。チェックアウトの交渉も無駄でしたが、最終的には別の部屋に変更することにしました部屋の管理状態も非常に悪く、環境も非常に悪かったです、ベッドは埃と髪の毛で覆われていました、トイレの環境も非常に悪かったです、タオルも黄色でした、電気は再び動き始めましたチェックアウトしてホテルを選ぶときも、慎重に、慎重に、慎重に選んでください

1 設備が古く、プロジェクションテレビではスライドショーをしているようです。 2 衛生状態が気になる 浴室に入るとシャワーを浴びたばかりのような雰囲気があり、壁も汚れている。 3 環境は普通です。ホテルのプールの下に明らかに水漏れの痕跡があります。最も恐ろしいのは、通りに面した階下に朝市があることです。6時に行商の音が聞こえます。 4 サービスが何なのかわからないし、それがどこに具体化されているかもわかりません。 全体的にインターコンチネンタルのホテルとは思えず、こんなにひどいホリデーホテルには泊まったことがありません。

ホテルは最寄りの地下鉄駅から徒歩わずか 5 分です。ホテルのある通りは（少なくとも4月下旬には）少し荒廃していますが、独自の魅力があります。 私の部屋は快適で、一人旅にはちょうどいい広さでした。 ビュッフェ式朝食は量が多く、種類は毎日変わりました。私は労働者の休暇中にそこにいましたが、多くのゲストがいて、スタッフはさまざまな料理を頻繁に補充していました。 ランドリールームは利用しなかったのですが覗いてみると…現在洗濯機は1台のみ稼働中です。 最後に、スタッフ全員がフレンドリーで親切でした。

Delicious noodles cooked order for breakfast. Breakfast was buffet style. The reception was very helpful. Rooms were quite large. Beds were comfortable. Paid laundry washing machine and dryer. Convience store across the road. The meteo was fairly close. Also Dumpling King very close by.

I had a nice spacious bedroom, but the elevators were not working well on Sunday - one was broken and the other one just wouldn't stop to pick me up on the 9th floor, had to use stairs. Gym machine not working.

It does not have the best location as compared with the other branches I’ve stayed at but it has similar standards with cleanliness and amenities. Their breakfast menu was not as extensive but the food was delicious. Trip.com offers a late checkout for using their platform to book but the staff from reception kept on calling and demanding we checkout, which was only an hour from their checkout time.

I went 4 years ago and the hotel (rooms,cleanliness) was amazing, but this time seems that the hotel has neglected its facilitiesIt and does not provide them with good maintenance, likewise the breakfast, there was no variety

Only 1 lift able to operate, we are waiting the lift for more than 30 mins. My toilet bowl was stuck at mid night, it was fixed upon request.