ラベンダーホテル(ハルビン中央大通り友誼路地下鉄駅)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルに到着後、フロントで部屋をアップグレードしてもらいました。アップグレードした部屋はそれほど広くはなかったが、バスルームは広かった。ただ、エレベーターからは遠く、廊下もとても長かったです。寝具や衛生面も問題ありません。場所はセントラル ストリートと川からそれほど遠くなく、価格と性能の比率は良好です。朝食は10:30までで、食事は平均的です。階下には朝市があり、早起きできる人はそこで食べ物を買うこともできます。

嘉怡、良い評価をお願いします。私のあなたへの愛が明るい太陽の光となって、あなたの心を温めてくれることを願っています。

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前台服務態度不錯 但是業務能力有待提高 入住當天是個小哥哥 首先是給前一位比較難纏的顧客辦理入住的時候花費很長時間 其次我在排隊等待期間 他明明看到我等待很久了 卻先給比我後到的男士辦理入住 最後制卡的時候制錯了 我上樓刷不開房間又下樓去找的前台重新制卡 早餐種類比較齊全 就是早餐的夾子比較硬 夾菜有點費力 房間不怎麼隔音

母親節入住的，酒店送了我媽媽一朵康乃馨，還給我們免費升級了房型，前台小雨服務態度非常好，環境乾淨整潔，隔音也不錯，性價比非常高，推薦～

酒店設施齊全，舒適；衞生乾淨，整潔；地理位置優越，離中央大街及聖索菲亞教堂都不遠，交通便利。服務人員素質好，服務熱情周到，下次還要入住這家酒店。

前台男服務員服務態度好，免費升的房，還有伴手禮，床一如既往的舒服。累一天睡一覺很解乏，離紅磚早市中央街非常近，方便出行

出差或者想一個人放空的時候都住在麗楓酒店，家家服務態度賊好，房間乾淨整潔 隔音效果很好，尤其是這家店超級棒，離哪都近很方便的！

超出我的預期 設施：設施都很新 衞生： 房嫂掃過之後沒有煙味了 建議上個客人如果抽煙的話要聞一聞 環境：環境沒的説 這個價位 還帶早餐 電動窗簾 服務： 東西落了前台老妹 幫我郵回來 真是感謝 還有奶茶和水 房間就是正常房間 沒照相

前台辦理入住手續高效快捷，工作人員態度熱情友好，還貼心地為我們介紹了酒店的各項設施和周邊景點，讓人倍感温暖。雖然是老店了， 房間依舊乾淨整潔，客房打掃的也很及時，很滿意的一次入住。

房間很好看起來很乾凈。廁所跟淋浴間也是單獨分開的。各種設施也很齊全。前台小雨服務態度特別好，還給我們免費升級的房間。和男朋友一起出來玩住着很開心。

很好的一次出行，已多次在麗楓酒店住了，不管是環境，還是服務態度都超棒的，這次非常感謝前台小雨幫忙升級房型。

佳佳服務特別好，酒店幫忙給免費升級家庭房，房間很大很乾凈，洗澡的時候還會唱歌，出門就是早市，晚上回酒店還送了伴手禮。

住了三天，本來一切都想算了，出來旅遊沒必要不開心，但是該酒店處理事情態度簡直就是可笑至極。 1.到店説升級了一個親子房，實際是原房型超售沒房了吧，別跟我説升不升級，親子房面積確實大一點，但是是個三角形，看的壓抑至極，晚上睡也睡不好，但是到店已經凌晨，行李又多不想折騰，就算了。 2.房間隔音極其差，沒有睡過一個懶覺，樓下車流聲、喇叭聲、早市叫賣喇叭聲，早上四五點就在耳邊嗡嗡作響。 3.早餐其他的不説，畢竟就這個價位，但每次去都是殘羹剩飯，要不就是直接空盤。 4.房間有個香薰機可以加濕，小型的，我説那也行，好，打不開，讓客房大姐來，大姐也不行叫了工程部，工程部來了，看了一下説，沒有壞，就是這樣的，讓我直接打開蓋子使用，但是水蒸氣衹會在容器裏堆積，不會冒出來，其實就是壞了，我也算了。 5.退房當天，我寄存行李在前台，出去玩了兩三個小時吧，房間忘記了一個卸粧油，當然這算我的失誤，不過你們查房有義務上報遺留物品吧，但是你們沒有告訴我。 晚上到了另一個地方，發現沒有了卸粧油，打電話給前台，説幫忙找，會回電話，我説行，這裏我也沒説什麼。 到退房第三天，沒有人回電話，我想起來以後再打電話詢問，前台態度強硬的告訴我：沒有打電話給你就是沒有這個遺留物。這個語氣我非常不舒服，我已經打過電話你們説幫忙找，然後換了一個人就告訴我沒有找，也不找，就是沒有。我態度強硬之下終於答應幫我找，説找到會回電話。 時間又過去一天半，打電話説，卸粧油在酒店。我説那行，幫我叫跑腿送來吧，剛好我回了哈爾濱，酒店告訴我：需要自己自付跑腿費。 我每次溝通都是客客氣氣，即使發生前面一系列事情，我也沒有説過什麼，直到最後一個電話，我真是蚌埠住了，我也不差你幾塊錢跑腿費，東西我也不要了，衹想讓家人們避大雷，酒店衹會把自己的錯誤強加給消費者，自己永遠是沒錯的。