ハルビンワンダビスタホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ワンダビスタハルビンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のチェックインがご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は関係部門の責任者にフィードバックし、今後も従業員のサービス意識向上のための研修を強化していきます。ご宿泊とレビューに改めて感謝申し上げます。また、私たちの変化を目撃していただくことを心より歓迎いたします。

ホテルからの返信: [ビジネス街に位置し、ロケーションも抜群] お客様、ビン城でのご滞在にワンダ ビスタ ハルビンをお選びいただき誠にありがとうございます。デラックスルームをはじめ、お客様のニーズに合わせた様々な客室タイプをご用意しております。優れた立地とワンダビスタブランドの特徴を活かしたサービスで、お値打ちな滞在を実感していただけます。ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 【思慮深く完璧なサービス】親愛なるお客様、ワンダビスタハルビンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ゲストに快適で便利な滞在体験を提供し、ワンダ ビスタ ブランドの文化的エッセンスを日々のサービスに組み込むことが、私たちの変わらない約束です。ご評価とご評価に重ねて御礼申し上げます。またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご滞在の経験を私たちと共有していただきありがとうございます。あなたのフィードバックは私たちにとって非常に貴重であり、関連する内容はフォローアップのために部門長に転送されました。客室内の備品に関するご質問は、ゲストサービスセンターまでお電話でいつでもお問い合わせください。ぜひまたお越しいただき、私たちの変化を目撃してください。お客様、駐車場での経験を共有していただきありがとうございます。お客様のフィードバックは私たちにとって非常に貴重なものであり、室内のスペアパーツについてご質問がございましたら、フォローアップのために部門責任者に伝えられました。いつでもゲストサービスセンターにお電話ください。ぜひまたお越しいただき、私たちの変化を目撃してください。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ワンダビスタハルビンホテルを認識していただきありがとうございます。私たちはお客様一人ひとりの意見を尊重し、快適で爽快な体験を提供するために、一流の宿泊施設と質の高いサービスを常に改善し続けます。皆様のご支援と励ましが、私たちの継続的な改善と進歩への最大の動機です。またの体験をお待ちしております。

ホテルからの返信: この度はワンダビスタハルビンをお選びいただきまして誠にありがとうございます。皆様の評価が私たちの前進の原動力となり、今後もサービスの質を向上させ、より驚きの体験をお届けしてまいります。ワンダビスタハルビンをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ビン城でのご滞在にワンダ ビスタ ハルビンをお選びいただきありがとうございます。私たちはお客様からいただいたすべてのレビューを大切にしており、今後も改善を続け、より満足のいく滞在体験を提供できるよう、お客様のご滞在体験を私たちと共有していただきますよう心からお願いいたします。またお会いできるのを楽しみにしています。

ホテルからの返信: Dear guest, First of all, we would like to express our sincere thanks for your thorough review. We apologize for the inconvenience and embarrassment caused by failing to provide adequate communication and explanation during your stay. After receiving your valuable feedback on room facilities and services, we know that there are some shortcomings in air conditioning, amenities and room service quality. The hotel's executive lounge was indeed closed due to equipment failure on April 4th. However, the hotel provided corresponding afternoon tea snacks and executive lounge privileges at the lobby bar at the same time.that evening, when we noticed that you were inquiring about where to enjoy the happy hour on the executive floor, our hotel staff immediately applied for a complimentary buffet dinner for your family as compensation, hoping to show you and your family the hotel's sincerity. We recognize that providing clear communication of such information is an important part of interpersonal relationship and service quality. To this end, we have decided to: 1. Strengthen the training of the reception team at the front desk to ensure that every guest can be fully explained after check-in and aware of various special services during the stay, including dinner arrangements and hotel supporting benefits. 2. In view of the upgrade and optimization plan of room facilities, comprehensive inspection and maintenance of air-conditioning system is being implemented, and communication with room cleaning staff is strengthened to ensure that the environmental comfort of each room will be improved in the future. 3. Menu optimization: We do plan to adjust food options, taking into account Chinese characteristics and international tastes, and provide richer dishes and more pastry choices. 4. Bilingual service training: We will start the plan to upgrade the reserve of bilingual service personnel. Language understanding and communication around the world are the keys to our future service strengthening. We understand that a multilingual service environment can provide a better travel experience for international guests. Thank you again for your comments and suggestions. We promise to use this as a starting point to continuously improve our service quality and ensure that every guest can enjoy an outstanding experience. Looking forward to your visit again, we will do our best to create an unparalleled stay experience for you. Wish you a happy life!

ホテルからの返信: Dear guest, thank you for choosing Harbin Wanda Vista Hotel. The hotel's service tenet is to provide international services of outstanding quality, efficient and comfortable for business travel and leisure vacation guests. We are honored to have your favor and look forward to meeting you again

ホテルからの返信: 【地處商圈 位置優越】感謝您對哈爾濱萬達文華酒店服務的認可。為您提供愉悦而高效的酒店服務，是我們一如既往的標準。再次感謝您的支持與厚愛，酒店將不定期推出各項客房優惠，敬請關注飯店各大預訂平台獲取更多資訊。誠邀再次光臨。

ホテルからの返信: 尊敬的客人，感謝您入住哈爾濱萬達文華酒店。為賓客打造舒適便捷的旅居體驗、將萬達文華品牌的文化精髓植入與日常服務中，是我們對您不變的承諾。再次感謝您的點評與認可，誠邀您再次光臨。

ホテルからの返信: 【免費地上停車場】 感謝您選擇哈爾濱萬達文華酒店，我們很榮幸得到您對酒店作出的好評和稱讚！您的認可是我們前行的動力，酒店將不斷提高服務質量，帶給您更多驚喜體驗。再次感謝您對哈爾濱萬達文華酒店的厚愛，我們期待着你的再次光臨。

ホテルからの返信: 非常感謝您對我們酒店的高度評價與認可！我們始終致力於為每一位賓客提供温馨周到的服務，得知您對送的小果盤、環境衞生以及落地窗夜景都感到滿意，我們倍感欣慰。您的滿意是我們前進的最大動力。我們非常珍惜每一位賓客的反饋，並將繼續努力，不斷提升服務品質，確保每一位入住酒店的賓客都能享受到舒適與愉悦的體驗。期待您的再次光臨，我們將一如既往地為您提供優質的服務，願您的每一次入住都能成為美好的回憶。

ホテルからの返信: 【設施完善 環境一流】感謝您對哈爾濱萬達文華酒店服務的認可。為您提供愉悦而高效的酒店服務，是我們一如既往的標準。再次感謝您的支持與厚愛，酒店將不定期推出各項客房優惠，敬請關注飯店各大預訂平台獲取更多資訊。誠邀再次光臨。