ハリソンのエレメントバイウェスティンホテル

エレメントに一泊しました-月曜日遅くチェックインして翌日午前9時前にチェックアウトしました。スタジオルームで友人と夕食をとりながら、窓の陰を横切ってゴキブリが登りました。私は怖がってそれを殺し、階下に落ち着いて部分的な払い戻しを求めました。私は夜の机で人々に繰り返し言った、私はこれが彼らのせいではないことを知っていた、そして私は別の部屋が必要としなかった、私は部分的な払い戻しが欲しかった。とにかく、今知っているのはもっと高価な部屋です。朝のスタッフにできるだけ早く話をするように言われました。上司が部分的な払い戻しを手伝ってくれました。翌朝、私は上司と話をするために午前7時にフロントに到着しました-彼女の名前はMaryAnn Cordineです。私は彼女に前夜に何が起こったのかを伝え、何が起こったのかを彼女に知らせるように勧められました。私は、添付された写真をフロントデスクに送って確認しました(もしあなたがそこに滞在したならば、あなたはすぐにその影を認識します)。MCは、彼女が何もできないだけでなく、チームが一晩で私をアップグレードしたと私に言った、そして私は今とにかく「はるかに高価な部屋」を持っています。私はアップグレードではなく、何度も払い戻しを求め、動かされたと彼女に言った。彼女は繰り返し(ほとんど息を吸わずに)何もなかった、何もできなかったと私に言った。 15分後、彼女は私の部屋に電話をかけ、ゴキブリの証拠のある電子メールを尋ねました。私はそれをメールしました。私はまた、ロバがどこにいるのかを彼女に正確に伝えました(私は窓枠でそれを殺しました、そしてそれはソファの後ろに落ちました)。これは私が受け取った答えです:「私はあなたの滞在について私の管理チームにあなたの懸念と問題を与えました。管理当局は部屋全体を検査し、部屋に何も見つかりませんでした。ホテルはあなたの部屋を移動し、それが私たちの注意に連れて行かれたときにアップグレードしました。私たちはあなたが私たちに問題と懸念をもたらすことを感謝し、昨夜の部屋の料金から50ドルを返金します。質問がある場合は、私に連絡してください。