ゲット ゲストハウス

其實本來有些事情可以睜一衹眼閉一衹眼就過去算了，但第二天就發生的事情真心讓人非常不爽！ 我們本身並不期待這樣的旅店有什麼好服務，畢竟一百多一點點的價格。上午大概十一點左右到，老闆説必須到下午兩點才能入住，咱也好説話，就按照要求唄。一點多去的時候，那邊來了好幾波馬來西亞穆斯林客人，老闆可殷勤了，把他們都先安排住進房間了。我這邊問了兩次，都説要等一會，硬生生等到兩點才讓住！咱內心裡已經有些不愉快，原來他優先於馬來客人，不過咱也沒説什麼，能住就行！該有的禮貌咱一點也沒少！當晚一晚沒睡好，原因是那個床墊早就老化坍塌窩成一個大坑了，人一躺下去是窩進去的，這個姿勢一晚上從頸椎到腰椎全都受不了，咱也沒説啥，據説每個房間差不多都那樣。七點多勉強睡着，然後快十一點醒來洗澡，就在洗一半的時候，老闆敲門了，我心想這才一天還有一天呀，沒有要退房啊！就跟他説在洗澡，他還是敲，一邊敲一邊在外面説“ you need to change your room!”我就問為什麼，他就在外面一直説，我也聽不懂泰式英語，他就説必須換房間！我衹能穿上衣服給他開門！開門説了半天，他就是堅持説要我換房間，我問他為什麼，他就説昨天給我升級了，今天必須回到預訂的房間去！而我住的和預訂圖片上是一模一樣的房間，當然有異議！人家馬上給agoda打電話（攜程把業務承包給agoda了），那頭説話也比較直接，就強調昨天給我升級了什麼的，那我就問首先你升級了要在昨天就告訴我，並且要讓我有多準備，也告知我是住進任何酒店都會消毒的，哪怕五星級，並且你一來就讓我必須換房間，也不管我是不是不方便開門，這個是很不禮貌的行為！agoda方面就説隨便我，要麼換房或者取消！那我就取消吧，老闆還不樂意出結果就自己要跟我吵起來了。這時候一個好心的馬來司機朋友幫我用馬來語跟老闆解釋，這裏真的要感謝人家。在得知前因後果後他也覺得老闆這麼做沒有禮貌也不適合，但是也説了這種情況在合艾也比較普遍，也提到床墊塌陷的事情，他睡一晚上渾身疼衹能去刮痧拔罐緩解。後面也是不想多説什麼，就跟攜程反映了這個事情，也請司機朋友幫忙和老闆協商給我半小時洗澡整理行李，老闆沒有再來應該是默認了。20多分鐘後攜程來電説得知情況屬實，也可以提前取消了。後面咱也就不想多説什麼趕緊走人！我挺好奇這些本來祖籍中國的華人，也不能説他們歧視中國遊客吧，就是那種天然來的對中國遊客的“特殊化對待”，是怎麼做到淋漓盡致的？從入住到後面第二天説話的態度，你要是真心不歡迎來自中國區的遊客，你大可以不在中國遊客常用平台上展示！我雖然不能算地道中國人，但也實在不理解這種情況，中國遊客基本上主宰了東南亞旅遊業，善待他們才是你們這些業者的未來之道！再有個建議，就是以後請誠實展示每一個房型的核心照片，具備特徵訊息的照片！再就是如果你認為給了關照給顧客了，麻煩提前當時就全部告知清楚，好讓別人有選擇，有準備！不要做一些模稜兩可，甚至讓人誤解的事情！