宮島錦水館(Kinsuikan)

家族旅行で宮島へ行き、初めて利用させていただきました。 厳島神社からほど近く、メイン通りとなる賑やかな商店街のすぐそばの海沿いに建つ、歴史ある古き良き旅館を現代向けに改装した感じで、施設全体~お部屋の設備は統一感があって綺麗に整えられつつ、所々に昔ながらの歴史を感じることのできる大変素敵な旅館でした。 宿泊者限定の無料サービスが館内に数多く提供されています。館内には景観を楽しめるフリードリンク有のラウンジがロビーや最上階に設置されていたり、好みによって複数の枕、浴衣を選択できるサービスも整えられています。室内にも飲物や菓子等を豊富に揃えてあるので、細かい飲料などの出費を気にせずに済みました。 この旅館は、宿泊者の希望に対し可能な限り柔軟かつ快く応えて下さいます。 例えば今回私達の場合、家族に足の悪い者がいることを事前に伝えたところ和室にベッドを設置して下さったり、提供される基本のお料理を各人の好みで変更して頂けたり、どうしたら良いか迷った際も即座に臨機応変な対応・提案をして頂けるので、大変心地良く過ごす事ができました。 温泉は地下にあり、大浴槽１か所だけの昔ながらの雰囲気で、そんなに広さはありませんし、地下にあるため景観も良いとは言えません。今時の工夫された温泉場と比較すると物足りなく感じるかも知れませんが、昔ながらの雰囲気ながら清潔に整えられており温度も４０度前後なので、長風呂しつつ「古き良き」をじっくり楽しむ所と感じました。 湯質はほんのり塩味のあるサラサラした感触で、源泉を汲み上げ沸かして提供していると記載がありました。肌が弱い家族にも沁みたり乾燥したりせず、快適に入浴出来ました。 露天風呂や貸切風呂は残念ながらありませんが、お部屋によっては一部お部屋つき露天風呂があるそうなので、好みによって選択出来るかと思います。 ここで特筆すべきはお料理の素晴らしさです。 こういった大きな旅館での大支度にありがちな、コースや料金によってお食事の量に差があったり足りなかったり、サイトにある画像と見た目の印象や質が大きく違ったり、旅館料理によくある提供時に冷めてしまった料理などの失敗感など全くないどころか、むしろそれ以上、感動レベルの素晴らしいお料理を提供していただけました。 今回私達はお部屋食で、本来なら雅膳が基本セットとのことでしたが、サイト上に案内のある４種類の季節のコース料理（雅膳、美味魚編、美味肉編、美味饗宴）を事前予約の段階でリクエストして家族でそれぞれ全ていただきました。どのコースも全くハズレがなく、土地ならではの豊富な食材をとても丁寧に仕込まれていてどれも大変美味しく、別注でお願いした単品料理も素早く準備して下さり、最後にはお腹いっぱいで食べ切れなかった釜飯をお夜食用にとおにぎりにして下さったりと、何もかもにおいて至れり尽くせり、最高を超える至高のひと時を提供していただけました。更に翌朝いただいたお食事会場での朝食も大変品数が多くて驚くほど豪華で、それでいて量は少しずつ適切で、とても満足度の高い内容でした。 なお味付けは、新鮮な素材の良さを最大限生かした優しい風味を守りつつも薄味過ぎずで、うまみ調味料など人工的な味覚操作に頼らない、自然かつ健康的で絶妙な味調整と適切な温度で提供され、美味しくてとても感動しました。十代の若者でも物足りなさなど全く感じず最後まで美味しく戴けましたし、高齢者にも温度、味付け、食材の大きさや硬さなども全く問題ありませんでした。なお私は糖尿病Ⅱ型で普段から血糖値を気にしているのですが、これだけしっかり色々食べても血糖値の上昇が穏やかで普段の外食時のように高騰せず、後々体調が辛くならなかったので非常に驚いています。味の感じ方については個人差があるとは思いますが、参考になりましたら幸いです。

今回は2回目の利用でした。前回宿泊した時にはなかった屋上にある宮島テラスからは宮島を一望できます。また、料理はどれも美味しく、それに合う日本酒も用意されています。宮島に泊まるならこの宿がおすすめです。

伝統的な温泉宿なのが一目でわかる美しい外観。派手さは無くてもとても贅沢な落ち着く空間です。客室にずっとのんびりいて楽しめる心地よさであり　部屋から望める景色も美しいです。　お食事もどれも美味しくて　ついつい食べ過ぎるほどだったし　それに合うお酒も色々選べるので　日本酒大好きな夫も満足してくれました。観光にももちろん便利で　厳島神社には徒歩で３～4分位で行けてしまう立地なので　ちょっと疲れたら　すぐ部屋に戻って休むとかが可能ですから　年代の幅広く安心して利用できると思います。

スイートルームに泊まりましたが、HPやYouTubeで宣伝している事とは程遠いサービス、お部屋なので、ご注意下さいね！夫婦には見えない夫婦(年が離れているので)ですが15年記念でお世話になりましたが、ご案内して頂いた女性の方は夫婦と思っていませんでした　笑 お部屋は、とても使い勝手が悪く、動線が悪いと言うのか、なんでこんな設計をしたのかな？装飾品なども、リビングの桐子作りの腰壁は立派だなと思いましたが、その他は安い九谷焼などを並べただけ、マッサージ機がありましたが、中途半端なマッサージ機で、今では家電屋さんにも並んでいない様な古い物。ベッドはリクライニング可能はあるものの、寝こごちはあまり良くありませんでした。(介護用のベッドみたいでした) 半露天風呂が付いていましたが、循環式で温度が41度に保たれてしまう為、入る度に水を入れないと入れませんでした。 HPでの景色がとても気に入って410号室を予約しましたが、綺麗な景色を観るためには、リビングの真ん中に立っていなくては観れません。お風呂とかリビングからは、綺麗には見えませんのでご注意を！ お料理は、お刺身はとても美味しいかったです！その他は品数ばかり揃えましたと言う感じでした。ジュースを飲むのに氷が欲しかったのでアイスペールがあるかな？と思い、グラスがある所を探したらなかったので、フロントに聞いた所、[有料です]とのお返事が…色々な所でスイートルームに泊まりましたが、初めて氷を有料と言われて、びっくり！しました。普通は有料なのですか？ お値段も決して安くは無いと思いますので。もっと安くて良いお部屋やお食事を出してくれる所で、とっても良いサービスをしてくれる所は沢山ありますので、騙されない様に気をつけて！

受付チェックインからチェックアウトまで素晴らしい接客でした。旅行の満足感を上げてくれた皆様に感謝致します。 　例として夕食の時、妻が気に入った紙のらんちよんマットを持って来てくれたり、夕食のボリュームがあったので残りのご飯をおにぎりにして頂き、おかずも部屋に運んで頂きありがとうございました。 　もっと満足度をあげる要望をさせて頂きますと、食事中に部屋な布団セットをすることを伝えて欲しかったこと。 　1日の始まりの朝食の給仕の男性の方が淡々と運ばれて爽やさがなく、夕食の女性と差があまりに大きく少しがっかりしました。やはり人による仕事に対する気持ちの違いなのでしょうか。朝　チェックアウト時部屋を出る際、すれ違がった部屋の掃除されている若いスタッフは気持ち良く送り出して頂き、最後宿を出る際も丁寧に玄関まで送って頂き、気持ち良く出発できました。ありがとうございました。

最初から最後まで皆さん親切な対応をいただきました 3か所はフリードリンクが有り、子供が色々なジュースが飲めて 喜んでました 食事も敢えてグレードアップしませんでしたが(ダイエット中なので・・) 充分な量と内容で満足しましたしお子様ランチも手が込んでる感じで 完食してましたが、子供のご飯のおかわりが無くなったとかで出来なかったのが残念 大浴場が思ったより小さく中浴場ぐらいでしたが混雑情報があるので行って混んでたってことは無かったんで工夫されてるなと 雨が降ってたんでルーフトップが利用できなくなってたのが残念ですが 広島市民なんで宮島の旅館だいたい行きましたが錦水館or系列の宮島別荘 両方とも子供が喜ぶ工夫を飽きることなく継続いただければまた利用したいなと思いました ちなみに早朝から商店街のお店の工事を始められてうるさいのがちょっとイラっときました。お客さんが大量に来る前に終わらせたかったんでしょうが、夜のほうがまだマシですしお客さんが多い祝日ではなく平日にしたら良いのにと思い、宿には関係ないですが有名旅館ですから商店街の顔役のように思われるのでそういう決め事も含めて宮島の環境を守っていかれてると思いますが一言付け加えさせていただきます

宮島には毎年旅行に来ています。 数年前、シーサイドテラスの前を通った時に、次に来る時はここのテラスからゆっくり海を眺めてみたい…と思ったのがきっかけで、毎度お世話になっています。 紅葉狩りで今年も宿泊させて頂きましたが、ルーフトップラウンジが新たにオープンしていて、眺めも良く、更にフリードリンクと至れり尽くせりなサービスでした。 従業員の皆さんの心のこもったおもてなしにもとても感謝です。 ありがとうございました。

初めての広島旅で宿泊、神奈川県海側住まいなので、特に海が見える事にこだわりが無く、町側楽座和室に宿泊しました。 ２人で宿泊、十分な広さで快適でした。 夕食の時間を遅めにしたので、まめたぬきさんでビールと穴子薄造りで一杯やってから、夕食を頂きました。初めての穴子薄造り絶品！初めての柚子醤油も美味！売店で２本買って帰りました（笑） 夕食お料理は、お食事処で雅膳と別注の穴子薄造り。穴子薄造りは、こちらでも悶絶の美味しさでした。 １人牡蠣NGにも、対応して頂きました。 夕食どのお料理も、目でも舌でも大変満足でした。 朝食も大変美味でした。 接客の若い方達も大変感じが良く、館内の説明も分かりやすく、不便なく過ごせました。 また泊まりに行きたいです。

初めての家族旅行で最後10ヶ月の赤ちゃんを連れて行ったので少し不安でしたが、とても配慮が細かく大満足でした！おむつ用のゴミ箱の用意や、食事の時も食器やジュースを置いてくれてとても感謝です。チェックアウト後も飲み物付きテラスの利用が可能だったり、荷物を預かってくれたりのんびり宮島を観光できました。 普段接客業をしているのですが、接客でこんなに感動したのは初めてに近いと思います。 本当にありがとうございました！