Sydney Central Hotel managed by The Ascott Limited

今まで宿泊したホテルの中で、最悪の体験の一つでした。悪いレビューは書いたことがないのですが、このホテルは本当に大きな悪いレビューに値します。 チェックイン初日から深刻な問題が発生しました。 母がホテルの部屋のシャワー中に誤って滑り転倒し、脊椎に激痛を負いました。これは浴室の滑り止め対策が著しく不足していることを示しているだけでなく、ホテルの基本的な安全性に大きな懸念を抱かせました。高級で長期滞在型を謳うホテルとして、このような安全上の危険は全く受け入れられません。 翌日、部屋のトイレの洗面台がひどく詰まりました。 すぐにフロントに状況を伝えましたが、その日の夜にホテルに戻っても問題は解決されておらず、その間、何の釈明やフィードバックもありませんでした。通常の運営をしているホテルとして、この効率の悪さは本当にがっかりです。 さらに受け入れがたかったのは、この期間中に客に対する非常に無礼な行為があったことです。 部屋の清掃後、母のパジャマがベッドから床に無造作に投げ捨てられていました。明らかに清掃員によるものです。フロントに報告したところ、「対応します」と言われましたが、その後3日間、何の返答も謝罪も改善策もありませんでした。 また、ホテル全体の設備は非常に古く、宣伝写真やブランドイメージとは大きくかけ離れていました。部屋は古く、手入れも行き届いておらず、アスコットというブランドに対する私たちの期待を全く満たしていませんでした。 唯一、かろうじて長所と言えるのは、立地がまあまあ良いことと、フロントスタッフの態度が丁寧だったことだけです。 しかし、安全性の問題、設備の老朽化、サービス責任の欠如、そして客に対する基本的な配慮の欠如を補うには、到底及ばないものでした。 総合的に見て、このホテルは料金に見合う価値がなく、アスコットのブランドイメージにも相応しくありません。 ご高齢の方とご一緒の方、または宿泊の質に基本的な要求がある旅行者には、慎重に検討するか、直接避けることを強くお勧めします。

とても清潔で満足しています。朝食も充実しており、ロケーションも素晴らしいです。