合肥白金ハンジュエホテル

部屋はとても良く、スタッフのYang Jiangfengはとても気が利いていて、良いレビューを持っています。

このホテルには何度も宿泊していますが、環境はとても良く、清潔で、快適です。サービスはもう少し改善できるかもしれません。 設備: とても良く、特にこのホテルの大きなバスタブがとても気に入りました😘

部屋はとても清潔で衛生的で、経験は素晴らしく、滞在は非常に快適で、周辺エリアは飲食やエンターテイメントに非常に便利で、交通も便利です。次回もここに滞在し続けます

部屋は清潔できちんとしていて、サービス態度も良かったです。その時は人が多くて対応できなかったので、ホテルのハウスキーピングを呼んだのですが、とても親切で責任感のある若い女の子がいました。彼女はとても気配りがあり、問題を解決するのを手伝ってくれました。近くにお店がたくさんあります〜次回もここに泊まります

掛け布団が薄すぎて、布団を2枚重ねて着ると寒すぎて、部屋のエアコンを最高に設定しても暖かくなりませんでした。それは大丈夫でした。

私は過去 2 年間に数回ここに滞在し、いつもスイートに滞在していましたが、今回の私の経験は非常に悪かったです。 早朝まで寝ていましたが、1時になってもドリルやハンマーの音が鳴り響きました。夜中に装飾の騒音についてフロントデスクに電話したところ、騒音はなく、装飾の手配もなかったと彼は否定しました。翌日、私は直接フロントデスクに再び苦情を言いに行きましたが、フロントオフィスマネージャーから遅ればせながら謝罪を受け、昨夜真夜中にキッチンの配管を一時的に改修したため、確かに騒音があったと言いました。補償プランとチェックアウト料金を要求したところ、最初はフルーツプレートを送るように言われ、その後ホテルのポイントを返すように言われました。度重なる苦闘とシートリップ顧客サービスの介入の末、モモジジさんは半日分の宿泊料金を返金することができた。私は本当にあなたからのこの少額のお金は必要ないと思いますか？このレベルのサービスと顧客の苦情への対応能力があれば、ホテルは依然として 5 つ星ホテルと呼ぶことができます。梁静如が勇気をくれたのでしょうか？