合肥長江西路科學大道地下鉄駅アトゥールホテル

ホテルは戦略的な立地にあり、地下鉄2号線サイエンスアベニュー駅C出口から100メートル未満、駅からわずか3分です。ホテルの客室は清潔で、エグゼクティブツインルームにはソファが備え付けられ、合理的なレイアウトになっています。バスルームはドライエリアとウェットエリアに分かれており、スマートトイレが備え付けられています。朝食は種類が豊富で、温かい料理のほか、パン、シリアル、ジュース、牛肉麺、小ワンタン、豆腐プリンなどもあります。価格性能比が高く、休日でも基本的に値上がりはありません。

ホテルの予約は事前に済ませていました。昨日の午前11時頃にフロントにWeChatで連絡し、途中で他の店員にもWeChatで促しました。フロントからの返信が来るまで2時間かかりました。午後に店に行ってチェックインしたところ、Ctripではすべての部屋タイプが空いていることは明らかでしたが、私に報告された部屋は良くありませんでした。最終的に、フロントでオフラインで差額を支払い、部屋タイプをアップグレードしてチェックインしました。今日の午後2時、私は外で忙しく仕事をしていました。明らかに、今日の延長注文は数日前に出されていました。ホテルのフロントから電話があり、ホテルに戻って部屋を変更するか、差額を補うように言われました。2年以上も自宅に滞在している古い顧客として、追加の特典はありませんが、ますます要求の厳しいサ​​ービスを受けていますか？昨夜は、上の階の椅子が動く音が何度も聞こえました。防音性が非常に悪かったです。ホテル自体が高架道路に近く、騒音で夜中に目が覚めました！ヘアドライヤーは何年も前のモデルで、熱すぎて髪が焼けるか、しばらく送風するとすぐに過熱してクラッシュします。ホテルに何度も報告していますが、進展がありません！今年40泊から50泊ほど彼の家に泊まりましたが、アトゥール会員は通常の客室泊数のアップグレードを計算してくれませんでした。これはホテルのフロントデスクの問題でしょうか？それともアトゥール会員システムの問題でしょうか？