東方夏威夷ホテル(黒河中央歩行街)

東方夏威夷ホテル(黒河中央歩行街)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

東方夏威夷ホテル(黒河中央歩行街)

No. 60 Gongyuan Road, 愛輝区, 164300 黒河, 黒竜江省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
東方夏威夷ホテル(黒河中央歩行街)
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1泊

東方夏威夷ホテル(黒河中央歩行街)の口コミ・評判・お客様の声

8.8/10
1036件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.9
設備・アメニティ8.7
サービス8.9
清潔度8.8
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(1036)
高評価(969)
画像・動画付き(183)
スタイリッシュな環境(77)
朝食が美味しい(62)
親切な受付スタッフ(50)
アメニティが豊富(45)
買い物に便利(30)
出張での利用におすすめ(27)
市街地のホテル(19)
豪華なホテル(4)
低評価(67)
Denis
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月6日
本当に素晴らしいです。私たちはいつもそこに立ち寄ります。サウナもすべてです。
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ホテルからの返信: お客様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。お客様のお言葉はホテルにとって何よりの励みとなります。お客様からのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。これからも質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。ご満足はあくまでも出発点です。お客様を隣人として大切に考え、ご滞在中のあらゆることに細心の注意を払っております。ホテルは必ずやお客様に最高のお姿を見せ、寄り添い、寄り添ってまいります。またお越しくださいませ。
Dmitrii7979
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年11月
出張
1件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2024年12月29日
一般的に、ホテルは普通で、住むことはできますが、家具やインテリアの状態にはまだ改善の余地があるため、もちろん改装することをお勧めします。 ロケーションは素晴らしく、様々なショップ、カフェ、華府、ウォーキングストリートまで徒歩圏内です。 2024 年 12 月 28 日から 12 月 29 日まで、tripcom で 2500 ₽ で予約しました。チェックインも問題ありませんでした。私たちはダブルベッド 1 台とシングルベッド 1 台のある部屋に通されました。部屋は暖かかったです。必要なものはすべて部屋にありました。 この程度の金額であればそれはごく普通のことだと思いますが、それ以上の金額であれば、おそらく代替手段を検討した方がよいでしょう。  ホテルの大浴場は誰でも利用できるわけではなく、1人あたり33元かかります。マッサージサービスの中には、注文時に必要のなかった軽微なサービスが請求書に含まれている場合があることに注意する必要があります。  マッサージの技術を知らずに100元でフットトリートメントを注文したら、結局誤解か特別に課せられた追加サービスで、59元でフットクレンジング、79元でペディキュア、そしてフットマッサージをしてくれました。 79元。
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ホテルからの返信: ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご滞在中のスタッフのスケジュールやホテルの設備・備品を確認しましたが、異常はありませんでした。同じ時期にご宿泊いただいたお客様にも具体的に調査させていただきましたが、どの方も非常に良い評価をいただいております。多くのゲストから寄せられた 5 つ星のレビューもご覧ください。より多くのお客様が優れたサービスを受けられるよう、改善にご協力いただけるよう、弊社の至らない点を詳しくお知らせいただければ幸いです。
匿名ユーザー
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年12月
ファミリー
46件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年1月6日
ハワイは快適で居心地がよく、とても楽しいです。また来ます。ホテルの近くには美味しいレストランとサウナがあります。
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ホテルからの返信: お客様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。お客様のお言葉はホテルにとって何よりの励みとなります。お客様からのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。これからも質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。ご満足はあくまでも出発点です。お客様を隣人として大切に考え、ご滞在中のあらゆることに細心の注意を払っております。ホテルは必ずやお客様に最高のお姿を見せ、寄り添い、寄り添ってまいります。またお越しくださいませ。
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年11月
ファミリー
4件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2025年1月11日
インテリアは古く、すべてが煙っており、スタッフはロシア語を話します。場所は良いですが、このホテルにはもう泊まりません。
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6/8
ホテルからの返信: こんにちはゲストさん!この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。満足のいく滞在体験ができず大変申し訳ございませんでした。ホテルはフロアごとに改装が始まりました。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。最近のユーザーからのフィードバックをご覧ください。お湯に関する問題は報告されていません。当ホテルとスタッフ一同、またのご予約と改善を心より願っております。同時に、ご意見やご提案がございましたら、お気軽にフロントデスクまでお電話ください。最後に、あなたの幸せな生活とスムーズな仕事をお祈りしています。
OlgaG
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2024年11月
ファミリー
3件の口コミ
5.5/10
投稿日: 2024年12月23日
禁煙ルームを予約していたにもかかわらず、部屋はとても蒸し暑く、煙の臭いがしました。部屋の温度を調節することは不可能で、全体的に部屋は汚かったです。シャワーは長い間掃除されていなかったようです。この部屋ではよく眠れませんでした。ゆっくり休めませんでした。
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ホテルからの返信: 抱歉給您不好的體驗,一定是我們照顧不周了,我專門查了一下您住店期間的員工排班和酒店設施設備的情況,沒有發現異常。我們也專門查了下和您同期住店期間的客人,也都反饋很好。您也可以看下最近的評價,很多客人都給了我們5分好評。期待您能聯繫我們,讓我們進一步瞭解哪裡沒有做好,幫助我們改善,讓更多客人得到好的服務。
EVGENII
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年5月
ファミリー
468件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2024年6月11日
ホテルの敷地は特に目立つところはないが、部屋自体は清潔で快適だった。スタッフはフレンドリーで親切だったが、廊下や共用エリアに漂うタバコの臭いはかなり不快だった。全体的にはまずまずの滞在だったが、煙の問題は人によっては致命的かもしれない。
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ホテルからの返信: 親愛なるホスト様、お忙しい中時間を割いてレビューを残していただきありがとうございます。しかし、言葉からすでに私たちに対するあなたの愛が感じられるので、5 点は私たちにとって良いレビューだと思います。 。この度、当ホテルでは新たな××(付加価値サービス)を開始いたしましたので、次回はぜひご体験くださいませ。ご意見やご提案がございましたら、いつでも当社の営業電話番号までお電話ください。できるだけ早く対応させていただきます。最後に、ご旅行とご家族の幸せをお祈り申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
Juan N.
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2024年4月
一人旅
24件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年5月5日
このホテルはエアコン完備を売りにしています。実際、各部屋にエアコンはありますが、リモコンは渡されず、使用も許可されません。 受付係に部屋のリモコンを頼んだところ、とても失礼な態度で「ありません」と答えられました。 お客様への対応がわからないなら、カスタマー サービスに従事しないでください。サービスを提供していないなら、宣伝しないでください。
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ホテルからの返信: 本当に申し訳ありません。彼女は当時新人ウェイターでした。彼女は部屋が用意されていないと思っていたので、リモコンは通常通り提供できました。また、このようなことが二度と起こらないように、新人従業員の再教育も行いました。
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年12月
一人旅
8件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2024年1月14日
数泊するには良いホテルです。サービス レベルは良く、必要なものは何でも頼めばよいです。部屋はかなり暖かくて広いです。バスルームには無料の水ボトルが 2 本あり、部屋の残りは有料です。清掃は日によって異なり、新しい無料の水は提供されませんでした。 通りの向かいにあるスーパーマーケットは夜遅くまで営業しており、ほとんどの観光スポットは徒歩圏内です。「温泉」は追加料金 33 元で、男女別になっており、女性は 1 階にあります。公共の場所なので遅く行くのがベストです。午後 10 時以降は 3 つのプールを独り占めできました。
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ホテルからの返信: お客様各位、弊社をご利用いただきありがとうございます。弊社は皆様により良いサービスを提供するために引き続き努力してまいります。次回も5つ星の評価をいただけることを楽しみにしております。楽しいご旅行をお祈りいたします。
JGS
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2023年11月
友人同士
30件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2023年12月2日
朝食はまあまあ、シャワーのドアがなかった、ハウスキーピングは部屋を掃除しなかった、場所はとても便利、滞在は全体的にまあまあだった
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ホテルからの返信: お客様、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。以前、バスルームのドアが壊れていましたが、安全のために解体して修理し、現在は完全に正常に戻りました。清掃の問題に関するトレーニングを強化し、またのご利用をお待ちしております。
Aleksandr
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年2月
友人同士
15件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年3月16日
It's a bit old place, but spa inside, and assuming restaurant down.
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ホテルからの返信: 感謝您選擇入住我們酒店並分享您的真實體驗!我們非常重視每一位客人的感受。關於您提到的酒店設施陳舊問題,我們深表歉意。目前我們已制定分階段翻新計劃,將逐步優化客房及公共區域的舒適度。與此同時,我們也很高興您注意到酒店的特色——水療中心和餐廳始終致力於為客人提供高品質服務,未來我們會進一步提升這兩大優勢項目的體驗感。您的反饋是我們前進的方向。再次感謝您的包容與建議,期待能以全新面貌迎接您的下次旅程!
Rami233
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年3月
一人旅
28件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月15日
Good location and room. The staff are nice, they speak Chinese and Russian, not sure about English.
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ホテルからの返信: 感動~感動~除了感動竟然無法用其他語言來表示了,非常感謝您能喜歡黑河東方夏威夷酒店,我們始於酒店不止於酒店,希望再次與您相遇,期待您的下次入住!如果住的好,希望給我們5分好評,再次感謝!
スト
ビジネススイート
宿泊時期: 2023年12月
その他
14件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2024年4月2日
It’s overpriced for that city
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客:感謝您的入住和分享,看到您的文字點評,真是超讚,蹦達了好一陣哦;棒棒的入住體驗,免費廣告呀!激動激動!哎呀!怎麼才給4分,好委屈呢...... 您別攔着,“豆腐”、“薯片”、“麪條”家法伺候。哈哈哈哈,笑一笑十年少,家法伺候不好受。下次入住千萬別吝嗇,5分、5分、5分啊......
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年5月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年6月14日
酒店環境不錯 很乾凈 早餐品類也非常豐富 在這連續住了3天 今天出境 旅遊 明天回來還住這個酒店 早市一出門就是 中央步行街也近 推薦
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ホテルからの返信: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們力求為每位客官提供最為貼心細緻的服務,為每位客官帶來超值的體驗我們是一個富有年輕活力的酒店,以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位家人,期待和您的下次相遇。
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年6月
ファミリー
33件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月12日
非常好,交通方便,停車方便,位置距離愛輝國際夜市挺近的,步行是600米左右,早上去早市也非常方便,步行300米左右,
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スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年6月
出張
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月11日
服務很好。到的時候很晚,兩個房間還儘量協調了同樓層房屋,服務很周到。還免費給升級了房型,室內條件很好。
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