ひどいホテル、汚い環境、汚いエレベーター、放置されたままの汚いロビーとフロント、廊下の非常扉の錆びと割れたガラス。サポートがありません。汚い部屋(私が見た限り、そのうちの 3 つ)はほこりだらけで、ベッドは整えられておらず、床は汚れていて、壁は剥がれていて、電話もありませんでした(体調が悪くなっても誰にも電話できませんでした)。シャワーのドアはカビが生えていて、すべてが浸水したため、ゲストはシャワー後にトイレを使用する必要がありました。バスルームのドアと寝室の間にあるラックは、見ないと落ちて頭を骨折する可能性があり危険です。ぶら下がっている電気靴から電線がぶら下がっているテレビ、古い時代遅れの家具。カーペット敷きの廊下と汚れた床。朝食ルームでは、誰が朝食を食べ、誰が食べていないかをチェックする人は誰もいなかったので、たとえ朝食なしで部屋を予約したとしても、誰でも入って食事をすることができました。
チェックイン時にホテル全体にいたのはローザという名前の若い女の子だけでした。私がホテルと客室の汚さと放棄という逆説的な状況について不平を言ったとき、明らかに泣き始めて逃げ出したのです。バックオフィスは何をすべきか分からず、彼女のホテルの分類も知らず、ホテル全体に彼女が一人でマネージャーがいないという事実について不平を言いました。残念ながら、私たちは事前に支払いをしなければならなかったので、Trip.comのサポートに連絡しましたが、(あなたによると)他の場所に空きがなかったため、出発できませんでした。私たちは、4つ星であるはずだったものの、不快感と不快感の状況により台無しになった滞在と休暇の全額返金のリクエストの結果を待っていますが、それが半分にもなっていないことを保証します。お返事おまちしております。さらに写真を添付します。ご挨拶。
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