場所は良いですが、サービスは最悪です
一度レセプションがなくて部屋に入るには事前にメールでピンコードを受けなければならないが、その内容をホテル側でもトリップドットコム側でも案内されたこともなくメールも来なかった。 (もちろん予約時にメールアドレスが少ない)
零下10度に夜に建物も入らず、他の宿泊客に入る時、建物の中まではやっと来る。 24時間サービスと書いてあるが、実際には連絡にのみ30分かかる。
+トリップドットコムもダイヤモンド優待であり、本当の実状はホテルに連絡しないと相談したら、AIがホテルに連絡してみるように答えてくれます。
エージェントに接続されたときは、すでにホテルと連絡を取った後。
私はホテルにメールを送っていないと言って、再びメールアドレスを呼び出して、すぐにメールでリンクを受け取りました。
リンクを受けた後もパスポートを上げて追加手続きが必要
犬の苦労してピンコードを受けましたが、階のドアが開かない
建物の玄関口や部屋のドアはすぐに開かれますが、6階のドアだけが一度に開かれません。
これもまだ開かれていないので、
彼らは何度もスピードを変えました。
部屋の中に入るまで大変で、最悪だった、、
他のゲストも私たちを見て、私も昨日そうだったと慰めています。
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