ハリケーン・イアンの影響で出張のためフロリダを一日早く出発した。 ******* アプリ経由でこのホテルを予約しました。チェックインするためにホテルに行ったら、係員は私のための部屋がないと言いました。彼は、私の主張に応じて駐車場の向かいにある姉妹ホテルに電話した以外は、わざわざ助けたり対応したりしませんでした。彼らは予約されていました。彼は、システム内の私の予約をキャンセルし、私を途中で送ってくれたと言いました。深夜 2 分を過ぎたので、アプリを使用してホテルを予約することはできなくなりました。私は質の低いホテルに入り、唯一残っていた部屋に天文学的な料金を支払わなければなりませんでした。料金が請求されていないことを確認するために電話したところ、******* は「予約が完了しました」と表示されたため、私の予約は店員によってキャンセルされなかったことがわかりました。 ******* は素晴らしく、助けてくれています。しかし;これは私がこれまでマリオットのホテルで経験した中で最悪の経験であり、これまでに何回宿泊したか数えることさえできません。車の中で寝なくて済んだことに感謝しています。
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