グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: グランドメルキュール別府ベイリゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見も賜り、心より感謝申し上げます。立地につきましてはご不便をおかけいたしましたが、シャトルバスをご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、当リゾートでは、お客様一人ひとりに特別なひとときをお過ごしいただけるよう、様々なアクティビティをご用意しております。当リゾートがご滞在の最高の場所であるとお考えいただき、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。グランドメルキュール別府ベイリゾート＆スパ

ホテルからの返信: この度は当ホテルにご宿泊いただき、また素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。環境や施設についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。特に、プールや温泉、日の出の眺め、そして美味しい朝食にご満足いただけたとのご意見をいただき、大変嬉しく思っております。また、お写真もご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様の素晴らしい体験を共有していただくことが、私どもの最大の励みとなります。今後もより良いサービスの提供に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。グランドメルキュール別府ベイリゾート＆スパ

ホテルからの返信: この度は当ホテルにご宿泊いただき、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。当ホテル自慢の静かで美しい海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、広々とした客室で心ゆくまでおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、日頃の疲れを癒す心地よい温泉をご体験いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。この度のご滞在が皆様にとって思い出深いものとなりましたことを願っております。またのお越しを心よりお待ちしております。グランドメルキュール別府ベイリゾート＆スパ

ホテルからの返信: Thank you very much for staying at Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa. We also deeply appreciate your kind words. We are very pleased that you have rated our hotel highly and recommended it to us. All of our staff would like to express our sincere gratitude.We will continue to strive to live up to these words and provide a comfortable space and service that will satisfy our customers.We look forward to seeing you again.

ホテルからの返信: グランドメルキュール別府ベイリゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。美しい風景写真もありがとうございます！オーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、設備の古さや洗面台の不具合により、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見は今後の改善の貴重な参考とさせていただきます。お客様からの貴重なご意見をもとに、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。DeepL.com（無料版）で翻訳

ホテルからの返信: グランドメルキュール別府ベイリゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの日の出をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。美しい眺望は当ホテルの自慢の一つです。また、スロープの上り下りでご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。シャトルバスをご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、夕方のラウンジでのご滞在もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。グランドメルキュール別府ベイリゾート＆スパ

ホテルからの返信: この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。食事が種類豊富で、お酒も飲み放題にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。当ホテル自慢のお料理とドリンクを心ゆくまでお楽しみいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。「またリピートさせていただきます」とのお言葉、従業員一同、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルからの返信: この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。プールや温泉、朝食などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お酒やおやつの無料サービスもご家族皆さまでお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。素敵な景色を眺めながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたとのお言葉に、安堵いたしております。これからも皆さまにご満足いただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。またのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また非常に高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋の広さや快適さにご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。一方で、エレベーターの待ち時間や動作に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました動作状況につきましては、今後の改善の参考とさせていただき、関係部署と連携し点検・調整を進めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルからの返信: この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ラウンジやホテルからの眺望にご満足いただけましたこと、とてもうれしく思っております。これからもお客様の「非日常の思い出」の一部になりますように心に残るおもてなし・更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。口コミへのご投稿ありがとうございました。グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ　WEB担当

ホテルからの返信: この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパに再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。オーシャンビューのお部屋にご満足いただけたこと、またお食事やラウンジサービスについてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。一方でエレベーターの待ち時間についてご不便をおかけし、申し訳ございません。ご宿泊者様が多い際には特に混雑することがございますので、今後の改善に努めてまいります。プレイルームの卓球台の増設についても、貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、検討を進めさせていただきます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。口コミへのご投稿ありがとうございました。グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

ホテルからの返信: この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。各フロアの給水所が夏の暑さの中でお役に立てたこと、ウェルカムドリンクやプールサイドでのかき氷、フラダンスショーなどのサービスを楽しんでいただけたことも、私たちにとって大きな喜びです。お客様がバカンス気分を存分に満喫されたことが伝わり、スタッフ一同大変励みになります。今後もお客様に特別な体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。口コミへのご投稿ありがとうございました。グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

ホテルからの返信: この度は数ある宿泊施設の中からグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。至らない点もあったかと思いますが、全ての項目に5点満点の評価を頂戴し、身に余る光栄でございます。お寄せいただきましたご感想から、快適にご滞在いただけた様子を拝察しスタッフ一同、大変嬉しく感じております。お食事は別府湾ならではの素材や食文化を活かしたお料理と共に特別な時間をご提供できるよう努めておりますので、お褒めの言葉をいただけることは大きな励みとなります。今後とも皆様のご滞在が特別なものとなりますよう、心に残るおもてなし・更なるサービスの向上に努めて参ります。また皆様でお越しいただき、グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパの魅力を存分にご満喫いただけましたら幸いでございます。ももぱんちゅ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルからの返信: この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。アルコールやお菓子のサービスをご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。お客様に楽しんでいただけるサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。ホテルの古さについてのご指摘もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善に向けて努力してまいります。シャワーの水圧についてお子様が痛がられたとのことで、大変申し訳ございません。こちらも早急に点検し、改善に努めます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。口コミへのご投稿ありがとうございました。グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ