シティハウス - シテオアシス

ここでの滞在は最高でした。街の真ん中にある完璧な隠れ家のようでした。ベッドは快適で、スタッフはフレンドリーでした。部屋には調理設備があり、非常に快適でした。プールは素晴らしくて居心地が良く、静かな隠れ家を探しているカップルにはぴったりの子供禁止のプールだと思います。ドアのすぐ外にはカフェがあり、その中にはおいしいバナナとベリーのスムージーがある、とてもかわいいハリーポッターをテーマにしたカフェもあります。またここに来ます💯。

❌Cityhouse CityOasis - ホーチミン市内で最悪のホテル‼️ 私は現在ここにいますが、このホテルには多くの問題があります。バスタブの排水栓は完全に壊れている、水道の蛇口は揺れている、金庫は固定されていない、バスタオルは汚れていて壊れている、…そしてマネージャーは口論している!!! まず、ホテルは壊れた設備についての顧客のフィードバックを聞き入れません。マネージャーはフィードバックを受け取ると非常に反応的です。 2日間で、2人のスタッフに2回通知しましたが、何も行われませんでした。 3日目の午後にホテルに確認して、何が修正されたかを確認したところ、マネージャーはすべて完了したと言いました。 詳細を尋ねると、彼は別のことを言いました、水漏れ、バスタブ、トイレは修理済み。 私は水漏れ、トイレは問題ないと言いましたが、彼は私が何を不満に思っているのかを尋ね始めました。 あなたはマネージャーですから、確認すべきですよね?スタッフに確認して部屋をチェックしてください。まだ何が起こっているのかわかりませんか？それから私は彼に私のフィードバックを聞くように頼みましたが、彼は議論を続け、静かにするように頼みました。彼だけが話すことができます。私が何かを言った瞬間、彼は私を遮り、私に言う機会を与えませんでした。とてもイライラします。フィードバックを受け取るのが彼にとって難しすぎるのに、彼がどのようにマネージャーになれるのか興味があります。これはサービス業界ですか、市場ですか、それとも********スタイルですか？シティハウスの経営陣は、このようにホテルをどのように管理していますか？それとも、2つの目を閉じて、顧客が騙されて静かに立ち去り、二度と戻ってこないことを期待していますか？1つまたは2つの小さな問題があっても構いませんが、ここには非常に多くの問題があります。そして最悪なのはあなたのスタッフです。他のホテルに行くために払い戻しを求めていましたが、彼らは私を完全に無視しました。 2023年11月13日