ランリッツホテル（フフホト大召寺）

1. 素敵なロビーだが、それだけ 到着したロビーは清潔でスタイリッシュ、そしてよく手入れされていて、良い第一印象を受けました。しかし、部屋に入ると状況は一変しました。部屋には不快なカビ臭が漂い、換気しても消えませんでした。バスルームはさらに強く、快適に過ごせませんでした。 2. 「禁煙」と謳っているにもかかわらず喫煙 ホテルは禁煙ルームを謳っているにもかかわらず、私たちの部屋には灰皿があり、タバコの臭いが残っていました。アレルギーや過敏症の方には大きな問題です。宣伝されているポリシーと実際の対応の不一致は誤解を招きやすく、受け入れがたいものです。 3. 建物全体にエレベーターが1台しかない ホテルには稼働しているエレベーターが1台しかなく、特にピーク時には待ち時間が長くなりました。複数の階と多くの部屋があるにもかかわらず、これはイライラさせられるだけでなく、管理も不十分でした。 4. 清掃員は親切だが、換気が悪い 5. スマートルームシステム - 外国人対応は良くない 客室には照明やカーテンなどを操作できるスマートコントロールシステムがあり、理論上は素晴らしい機能です。しかし、設定やディスプレイはすべて中国語のみで、中国語を話さない宿泊客は基本的な機能さえ使いにくくなっていました。 6. ランドリー設備の少なさ 洗濯機と乾燥機の数が非常に少なく、ホテルの規模に見合っていないと感じました。洗濯をするためだけに列に並ばなければならないこともよくありました。 7. スタッフの対応がまちまち 男性の受付係はプロ意識に欠け、役に立たない対応でしたが、女性の受付係はより丁寧で、私たちの問題にも親身になって対応してくれました。このホテルはスタッフのサービスの質に一貫性が欠けているように思います。

サービスは素晴らしかったです！歯医者さん探しを手伝ってくれた张丽さんと、ゴールド会員になる手助けをしてくれた张继中に特に感謝いたします。最後に、ラテコーヒーとロボットによる朝食の配達もとても気に入りました。