ハンナの家

とても静かで落ち着いている場所でした。 旧市街まで徒歩５分ほどで不便なことはありませんでした。暑くて日中はずっと外にいられないときはホテルで一休みすることも可能な距離です。 自転車も借りて少し散策しましたが良かったです。 スタッフの方々も親切でしたし、掃除もキレイにされていました。

清潔な部屋でとてもおしゃれでした。旧市街観光も早朝からできるので混まずにゆっくりとした時間を過ごせます。

部屋は綺麗で、旧市街の中にあるので、夜まで出歩いても安心。 共有キッチンの周りに、部屋がいくつかある形だが、部屋のドアが普通のドアではなく、磨りガラスなので、外から中が見えないかと落ち着かない。 また、スタッフが足りないのか、女性スタッフが他のスタッフにかなり怒りながら、イライラしながら接客をしていた。男性スタッフも態度が悪い。また、フロントにスタッフがいつもいない。チェックイン位の時間でも、ロビーに誰もいないのに、ドアを開けっぱなしにして、沢山のお客様の荷物が置かれている。 ホスピタリティは、全くない。 また、最初1ヶ月半も前に4連泊で予約したのに、予約して2週間経ってから、突然「トラブルがあるから、途中の1日だけ別のホテルに泊まって、また戻ってきて」と、信じられないことを言われた。あり得ない。 恐らく、グループ客などを優先しようとしたのだろうが、既に予約している客を退かせようとした。しかも連泊なのに、「最初ハンナに泊まって、その後別のホテルに泊まらせて、また戻って来てハンナに泊まって」と言っており、そんなあり得ない厄介な事を客にさせようとしていた。 信じられない程、酷いホテルだ。 非常にクレームを言い、trip.comにも報告した。 実際に来てみて、スタッフの対応がとても悪い。 その上、朝食もプールもなくて、この値段はとても悪い。 これくらいの値段を出すなら、もっと良い４つ星ホテルは沢山ある。 例えば、川沿いのLa Silk Riverside Hoi An Hotel & Spaは、4つ星ホテルでプールと美味しい朝食があり、部屋もはるかに広く綺麗なのに、そっちの方が安い！スタッフも良い。旧市街までは1kmだが、自転車も借りられる。ハンナの家より、La Silk Riverside の方が遥かにおすすめ！

親切丁寧に接客してくれました。最後の日は停電になりましたが、それもベトナムではありえることなので、全然困りませんでした。1人部屋もなかなかの小さなお部屋でしたが、私にとってはちょうどいいサイズ感でした。素敵な時間をありがとうごじきました。