八ヶ岳高原リゾート

コテージが綺麗であり、店員さんの対応も丁寧でした。 送迎時間等も臨機応変に対応して下さり、また着たいと思えるいい旅行になりました！ コテージ自体利用が初めてだったので不安なこともありましたが最初のコテージが八ヶ岳高原リゾートで良かったです！

モーニングが美味しい

別途で費用のかかったストーブ代4000円(5人分)が少し高かったです。あと近くにあるスーパーが高級志向のスーパーだったので、5人で20,000円かかり、少し自炊する割には高くついてしまいました。節約して旅行したいのであれば、少し注意が必要です。 宿泊者用の有料大浴場は混みすぎることもなく快適でした。

部屋の天井窓部の隙間から虫が大量に入り込んで大変でした 布団も、全宿泊者の髪の毛が残っていたり、ジメジメとしていて気持ち悪く夜中に何度も起きてしまいました どの枕も、シミがあり居心地悪かったです ピローカバーも人数分ありませんでした

チェックインも遅くまで対応していただけて有難かったです。部屋もアップグレードして下さって、大満足でした。また利用したいです。

階段が非常に急です。滑り落ちて全身打撲しました。道に灯りがないので真っ暗です。野生の動物が出るのでもう少し明るくして欲しいです。

一つのミスで楽しい家族旅行が台無しになりました。ホテルのサービス、スタッフ皆様の対応は素晴らしいです。気持ちよく泊まれたのだろうと思います。 ですが、事前に2度お願いをした食物アレルギーについて確認がなされずに結果、娘は夕食の前菜後に体調が急変。 救急車で山梨県立中央病院へ搬送。 当日中にホテルへ戻ることができましたが、お風呂など禁止され翌朝も朝食は取れず、ホテル滞在は昏睡状態。 夕食と朝食は取れなかったため、返金の申出があり、受け取りましたが、なんでリゾートにきて救急車で運ばれ、リフレッシュするどころかより疲労をため、宿泊費はきっちり取ることが理解できません。滞在時間の半分は救急車です。 気力、体力が削られ翌日も予定を変更して早い帰宅。 一つの確認漏れで家族の夏休みを台無しにしてしまったことをホテル側は理解して欲しいです。

フロントからコテージまで時間がかかり、寝具が湿っぽい感じがしました。