ウィンダム コナのスタッフは最高でした。特にレイ作りを手伝ってくれたジョイさんは最高でした。フロント デスクのスタッフはとても親切でした。部屋は清潔なにおいがしましたが、よく見るとカーペットは掃除が必要で、キッチンの蛇口の周りは手入れが必要でした。おそらく改装が必要でしょう。設備は良かったのですが、プールのバー エリアで何かが行われているといいなと思います。私たちのデッキからはプール/ホットタブの中庭が見渡せましたが、静かで素敵でした。敷地はきれいに整備されています。
唯一のマイナス点は、予約の確認に苦労したことです。夫が、予約なしで到着した人がいるというレビューを読んだ後、到着の数週間前にリゾートに電話しました。私が話した女性はとても感じがよかったのですが、確認できず、trip.com に電話するよう勧めました。Trip.com は予約を確認し、リゾートにファイルを送ったが、リゾートはまだ開いていないに違いないと説明しました。
1 週間後に電話したところ、同じ情報が返ってきたので、trip.com にリゾートに連絡するよう依頼しました。リゾートは連絡してくれました。到着の約 1 週間前にウィンダムが予約を確認するまで、リゾートに 3 回、trip.com に 3 回電話したと思います。少し面倒でしたが、話した人は皆感じがよく、助けてくれました。
レビューに、チェックインが遅く、確か 4 時過ぎだったため予約に問題があったと書いていた人がいましたが、私たちにとっては問題ではありませんでした。リゾートにフライトの到着時間を 2:30 と伝えたところ、チェックインは午後 4 時までできないと言われ、コストコに行ったほうがいいと言われました。実際にそうしました。すべて問題ありませんでした。
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