ザ ミラ 香港

10年以上前にこのホテルに宿泊したことがありますが、今回再訪したところ、改装はされていましたが、サービスが以前より明らかに悪くなっていました。いくつか不満点があります。 1. 午後3時のチェックイン時に部屋がなく、ルームキーを受け取れたのは午後4時半でした。 2. 部屋に入ると、前の宿泊客が使った絆創膏が床に落ちたままになっており、非常に不快でした。 3. 夜、階下のクラブミュージックが大音量で深夜12時まで続き、子供連れでは全く休むことができませんでした。週末でイベントがあったのかもしれませんが、とても我慢できませんでした。 4. ホテルと直接関係はありませんが、非常に腹立たしい出来事がありましたので、今後の宿泊客の参考のために共有します。ホテルの前のタクシーの運転手についてです。たまたま極端な運転手に当たってしまったのかもしれませんが、私の経験をお話しします。ホテルから尖沙咀（チムサーチョイ）から銅鑼湾（コーズウェイベイ）のSOGOまでタクシーに乗った際、運転手は無断で海底トンネルではなく、遠回りして湾を渡る橋を通り、後で料金がおかしいと気づいて調べて判明しました。通常のトンネルを通らずに、結果的にタクシー料金は193香港ドルもかかりました。以前利用した際、トンネル経由だと約65香港ドルでした。なので、今後の宿泊客には、タクシーを利用する際は注意するようお勧めします。 ただ、一つだけ満足できた点もあります。フロアの清掃スタッフのサービス態度は予想外に素晴らしく、いつも笑顔で挨拶してくれました。

ホテルは中心部に位置しており、階下に行けばすぐにショッピングを楽しめます。 部屋は清潔で快適でした。 歯ブラシ、歯磨き粉、スリッパなどが揃っています。 2種類のコンセントがあり、携帯電話の充電に便利で、さらにイギリス式プラグも備え付けられていました。 ホテルのロビーの香りが強すぎました。

台風のため、子供がアメリカから上海へ向かう途中で香港での乗り継ぎ中に足止めされ、急遽ミラホテルを予約しました。以前香港に行った際に宿泊したことがあり、全体的な管理、環境、立地が良いと感じていたので、今回も子供一人で宿泊できるように予約しました。フライトの都合で朝9時過ぎにはホテルに到着し、フロントで部屋の準備が可能か相談したところ、快く部屋を手配してくれました。この点は本当に褒めるべきです。ご存知の通り、香港のホテルは通常午後2時以降のチェックインですが、特別な事情を考慮してフロントスタッフは子供のために例外を設け、早めに部屋に通してくれました。これにより、子供はすぐに身支度を整え、休むことができました。このような人間味あふれるサービスは、異国にいる宿泊客に温かい気持ちを与えてくれます。

ロケーションが最高です。ホテルのエレベーターはドン・キホーテの地下に直結しており、周辺には美味しいお店がたくさんあります。隣はジェットコースターのアトラクション、道を渡れば尖沙咀駅で、ハーバーシティ、K11、アベニュー・オブ・スターズへも徒歩圏内なので、毎日の移動がとても便利でした。 予約時に騒音が心配だったのでコメントしたのですが、実際に部屋はとても静かで、毎日の清掃も素晴らしく、夜はぐっすり眠れました。サプライズだったのは、ホテルに枕を選べるサービスがあったことです。次回はぜひ利用したいです。 最後に、提案があります。次回ドリアンパーティーを開催する際は、エレベーターの匂いを消していただけると嬉しいです。ドリアンが苦手な人にとっては、エレベーターに乗るのがとてもつらかったです🥹

部屋は事前に予約していましたが、予約時にベビーベッドやベビー用アメニティが必要だと備考欄に書きました。しかし、ホテルに到着してフロントに尋ねるまでベビーベッドは手配されず、部屋にはアメニティもなく、洗面器が1つあるだけで、枕には血痕がありました。ミニバーのものは全て有料で、水も小さなボトルで、補充はできるものの面倒でした。数年前に泊まって良かったので予約しましたが、今では4つ星すら怪しいと感じます。

部屋は清潔で広々としており、比較的静かで、交通も非常に便利です。尖沙咀やビクトリアハーバーまで歩いてすぐです。ミラマーショッピングセンターもMujiも見て回るのが楽しいです。

初日、7階に宿泊しましたが、5階からの音楽の騒音で眠れませんでした。従業員に聞いたら毎晩あるとのこと。チェックイン時にどうして教えてくれなかったのでしょうか。翌日11階に部屋を変えてもらいましたが、今度は上の階でパーティーをしていて、午前2時になってもまだうるさかったです。何度か苦情を言いましたが、従業員は「対応中」と繰り返すばかり。主な原因は部屋の防音性の悪さだと思います。早寝早起きしたい方にはおすすめしません。

部屋がとても良かったのと、立地も最高だったので、もう一日延長しました。ホテルの水は缶入りのミネラルウォーターで、それがまた嬉しいポイントでした。コストパフォーマンスも非常に高く、次回こちらに来る際もまた美麗華に宿泊したいと思います。