ホテルからの返信: SK0801 San、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。いただいたご意見は経営陣に反映させていただき、直ちに部門長にフォローアップさせていただきます。私たちはお客様からの貴重なフィードバックを受け取り、基準を維持するために改善を行うことに取り組んでいます。私たちは、今回の出来事は単独の出来事であると考えており、当ホテルのイメージに影響を与えないことを願っております。ぜひ当ホテルへの信頼を回復していただければ幸いです。今後ともコートヤード・バイ・マリオット沙田ホテルをよろしくお願いいたします。 Assistant Director of Rooms William Fong