マデラ ホンコンに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様各位 この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。客室の清潔さ、ベッドの配置、そして全体的なご滞在に関してご指摘いただいた点について、深く憂慮しております。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は関係部署に速やかに伝え、検討させていただきます。また、ハウスキーピングとフロントデスクのスタッフへの教育を強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ベッドにつきましては、チェックイン時にダブルルームをご用意できるよう最善を尽くいたしました。お客様は古すぎず新しすぎないお部屋をご希望だったと承知しておりますが、今回の件ではお客様のご期待に完全にお応えすることができず、今後はより一層ご満足いただけるよう、より一層の配慮をさせていただきます。今後もより良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。お客様のご健康をお祈り申し上げます。