カムラックス ホテル

カムラックス ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

オリコン顧客満足度 第1位 海外旅行予約サイト
Trip.com 受賞
2026年 オリコン顧客満足度®調査
旅行予約サイト 海外旅行 第1位

カムラックス ホテル

15 Wang Kwong Rd, Kowloon Bay, 観塘区, 香港, 中国宿泊プラン・詳細を見る
カムラックス ホテル
カムラックス ホテルカムラックス ホテルカムラックス ホテル
空室状況をチェック
Trip.com最低価格保証

カムラックス ホテルの口コミ・評判・お客様の声

7.9/10
良い
2800件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション7.5
設備・アメニティ7.9
サービス8.1
清潔度8.3
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(2800)
高評価(2491)
画像・動画付き(549)
広い客室(230)
空調の効きがいまいち(80)
親切な受付スタッフ(71)
出張での利用におすすめ(42)
買い物に便利(34)
リピーター多数(31)
まあまあなバスルーム(17)
低評価(309)
スト
コージールーム
宿泊時期: 2026年6月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年7月31日
予想以上に素晴らしい宿泊体験でした!ホテルは広々としていて、ミニマルなインダストリアルデザインがとてもおしゃれです。友人とホテルに着いたのが遅く、雨も降っていたので外食はせず、出前を頼んだのですが便利でした。朝食は期待以上で、どれも作りたてで美味しかったです。本当におすすめのホテルです👍👍🫶🏻🫶🏻 香港にしては部屋が広くて、とても快適に過ごせました。ホテル内にはあちこちにキャメルブランドのカップをモチーフにしたものがあり、例えば部屋のライトやエレベーターホールの表示灯など、見つけるのが宝探しみたいで楽しかったです。朝食はとてもとても美味しくて、大満足でした!🤩🤩🥰🥰
原文を表示Googleによる翻訳
Baojieayi:
コージールーム
宿泊時期: 2026年6月
ファミリー
2件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2026年7月30日
注意!注意!注意!!! 地雷ホテルです!注意!注意!注意!!! 700元以上も払って一泊したのに、まるで70元くらいの安宿に泊まったような気分でした。最悪の体験で、費用対効果は非常に低いです! 1. 設備が最悪:エアコンの温度が21度にロックされていて、それ以上上げることができません。まるで冷凍庫の中にいるようでした。エアコンを切りたいとフロントに言ったら、「シーツが湿っても交換しない」と言われました。どういうことですか?泊まりに来たのであって、苦痛を味わいに来たのではありません。 3. 衛生状態が劣悪:部屋に入った瞬間、古びたカビ臭さと湿気混じりの悪臭がしました。ホテル全体がカビているようで、一晩泊まっただけで全身がべたつき、まるで北極探検に来たかのようでした。 まとめ:誰が泊まっても後悔するでしょう。絶対に避けるべきホテルです!
原文を表示Googleによる翻訳
匿名ユーザー
コージールーム
宿泊時期: 2026年5月
出張
1件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2026年7月1日
最悪、本当に最悪です。初めてこんなひどいレビューを書きますが、我慢の限界を超えました。 ホテルに入った途端カビ臭く、部屋のドアを開けるとムッとした不快な匂いが鼻をつき、息ができませんでした。1時間以上中にいたら、もう呼吸器感染症になったような気分でした。布団はまるで水に浸かったように湿っていて、とても使える状態ではありませんでしたし、部屋も汚くて散らかっていました。キャンセルもできないのに、命に関わると思い、夜中に別のホテルに移動しました。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お部屋に関する問題でご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重なものとして受け止めております。状況を精査し、今後、点検の強化と設備の最適化に努め、より快適で安心できる宿泊環境をご提供できるよう改善してまいります。ご満足いただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。今後とも、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
スト
コンフォートツインルーム
宿泊時期: 2026年5月
その他
1件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2026年6月6日
2026年6月3日から4日まで、Ctripで香港の九龍東にあるホテルユニオンでデラックスツインルームを2泊予約しました。初日は405号室に案内されました。2つのベッドに寝ていた2人とも全身がかゆくなり、一晩中眠れませんでした。さらに、カーペットには便のようなシミがあり、もうここに滞在したくないと感じました。そのため、翌日の早朝にカスタマーサービスに連絡してチェックアウトを求めましたが、拒否されました。その後、506号室に変更してくれると言われました。誰も私たちに謝罪しませんでした。午後に部屋を取りに行くと、フロントデスクのスタッフが、部屋がアップグレードされたので、引き続き滞在するなら追加料金がかかると言いました。私たちは「アップグレードで何が変わったのですか?」と尋ねると、フロントデスクのスタッフは「部屋が少し広くなりました」と言いました。部屋に入ってみると、前日の405号室と同じ大きさでした。本当に言葉にならないほどひどい!ひどく侮辱された気分です!唯一の慰めは、Ctripのカスタマーサービスのモン・メンさんが非常に態度が良く、サービスも素晴らしかったことです。それで少しだけ慰められました。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 感謝您的詳細反饋!對於您在入住期間遇到的房間清潔問題及身體不適情況,我們深表關注,並對未能即時為您提供更妥善的處理致以誠摯歉意。關於換房安排及過程中的溝通未如理想,我們已高度重視,並會加強前台團隊的培訓,確保資訊清晰一致,提升整體服務質素及應對敏感度。我們非常重視每一位客人的入住體驗,並會就相關情況作出檢討及改善。感謝您的寶貴意見,讓我們持續進步,期望未來有機會為您帶來更滿意的住宿體驗
ruby0730
コージールーム
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
54件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2026年2月24日
ホテルの立地は西九龍駅に近く、とても便利です。早朝の新幹線を利用する方には特におすすめです。 交通:九龍湾地下鉄駅からは徒歩10分少々です。 周辺には何もなく静かですが、遅い時間に食事や飲み物を調達したい場合は選択肢がありません。1階にはカップ麺や飲み物があります。 外でテイクアウトして飲み物や夜食を持ち帰ることもできます。地下鉄駅から戻る途中には多くの選択肢があり、大きめのスーパーマーケットもあります。 ワインが割引価格で手に入り、とてもお得です。ワイン好きで何本か持ち帰りたい方は、ぜひ立ち寄ってみてください。 ホテル全体はとても良いのですが、唯一気になったのはエレベーターを降りてすぐの廊下から漂う強いカビ臭です…一気に気分が落ち込みました…。 部屋に入ると空気清浄機が常に稼働しており、部屋のカビ臭はそれほどありませんでしたが、湿気が少し気になりました。エアコンをつけるとかなり改善されます。 全体的な滞在体験は悪くなく、コストパフォーマンスは非常に良いと思います。満足です👍
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Junli Hotelにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は関係部署に伝達し、改善に努めてまいります。今後もサービスの質の向上に努めてまいりますので、改めて感謝申し上げます。今後ともより良いサービスをご提供できる機会をいただければ幸いです。
骑着猪旅游
コージールーム
宿泊時期: 2026年7月
友人同士
3件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2026年8月11日
ホテルのエアコンが常に21度設定で、宿泊したら風邪をひきました。 部屋にはカビ臭がひどく、部屋の変更をお願いしたら追加料金がかかると言われました。 二度と利用しませんし、おすすめもしません。
原文を表示Googleによる翻訳
MOK YUN SUN
コージールーム
宿泊時期: 2025年12月
夫婦・カップル
10件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2026年1月19日
Trip.comでのホテル予約は、安心してスムーズに進みました。スマートな絞り込み機能が強力で、予算、立地、評価に基づいて正確にホテルを見つけることができます。最も気に入ったのは、予約確認の速さです。申し込むとすぐにホテルからの確認メールが届き、すべてが確定しました。 プラットフォームの中国語カスタマーサービスは心強く、以前一度日付変更が必要になった際も、オンラインでのやり取りで迅速に解決してくれました。料金比較機能も透明で、本当にお得な選択肢を見つけることができます。検索からチェックインまで、プロセス全体が明確で信頼でき、旅行前の不安をたくさん解消してくれました。
原文を表示Googleによる翻訳
スト
ファミリールーム
宿泊時期: 2026年5月
ファミリー
13件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2026年6月28日
2000元以上も払って、一体どんなホテルに泊まったのかと首を傾げました。環境はひどく、ベッドは壊れていて、最低限の歯磨き粉すらなく、催促して30分も経ってやっと渋々持ってきました。朝食はパン1つと*1つで、部屋には水すらなく、自分で購入しなければなりませんでした。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。この件につきましては真摯に受け止め、サービスプロセスと施設を継続的に見直し、改善してまいります。お客様に、より快適で充実したご滞在体験をご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、今後の改善に役立てさせていただきます。今後、よりご満足いただけるご滞在をご提供できる機会を心よりお待ちしております。
匿名ユーザー
コージールーム
宿泊時期: 2026年5月
ファミリー
3件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2026年6月28日
まず、ホテルの立地が不便で、最寄りのコンビニまで徒歩10分以上かかります。次に、ロビーにいる2人の金髪のフロントスタッフは、服装規定もなく、終始無表情で、まるでロボットのようにチェックイン手続きを進めました。ロビーにはマネージャーらしき人もおらず、設備も簡素でした。チェックイン後、部屋は1階に割り当てられましたが、もっと上の階に替えてほしいと頼んだところ、「全室予約済みで変更できません」との返答でした。仕方なく、暗く湿気て圧迫感のある廊下を通り抜け、カードをかざして部屋に入った瞬間、衝撃を受けました。部屋はカビ臭がひどく、エアコンの騒音がひどい上、手動で温度調節ができないロック状態でした。部屋の壁はあちこち剥がれており、全季ホテルにすら遠く及ばないひどさでした。そこで再びフロントに戻り、2階の部屋への変更を強く要求しましたが、そこも同じように息苦しいほどのカビ臭さでした。廊下で遭遇した清掃員と清掃カートについてですが、全く道を譲ろうともせず、挨拶もなく、プロ意識のかけらもありません。まるで田舎のおばさんのようで、結局自分で横をすり抜けるしかありませんでした。2つの部屋を経験した後、このホテル全体に心底失望し、すぐにフロントにルームカードを返却し、一刻も早くチェックアウトしたいと伝えました。ホテル側は「返金不可」と断固として言いましたが、結構です、返金されなくても、この身体に有害なカビだらけの部屋には泊まりたくありません。最後に皆さんにお伝えしますが、このホテルは絶対に予約しないでください。返金不可なのは、ホテルの設備がひどく、サービスも悪く、そして何よりもカビ臭がひどすぎて、人生を疑うほどだからです。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 詳細なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は大変貴重なものとして受け止めております。状況を慎重に検討し、サービスと全体的な体験を継続的に改善することで、すべてのお客様にとってより快適な宿泊環境をご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、改めて感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より良い滞在体験をご提供できるよう尽力して​​まいります。
Zuimeibuguodaruizi
コンフォートツインルーム
宿泊時期: 2025年11月
友人同士
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年12月30日
フロントのスタッフ、孫さんには大変感謝しています。辛抱強く、迅速にチェックイン手続きをしてくださり、空室があったため部屋のアップグレードもしていただきました。ホテルは広くて新しく、使い捨てのスリッパやヘアドライヤーも完備されていました。変圧器を持参することをお勧めします。バスルームはとても広く、まるで家にいるかのような快適さでした。今後、友人や家族が香港に来る際には、またこのスタンフォードホテルに宿泊したいと思います。
原文を表示Googleによる翻訳
6/8
ホテルからの返信: ジュンリホテルをご利用いただき、また高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。皆様のご支援は私たちの最大のモチベーションです。またのご来館を心よりお待ちしております。今後も素晴らしいサービスと快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
スト
コンフォートルーム
宿泊時期: 2026年5月
その他
66件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2026年6月18日
古いホテルで、衛生面も良くありませんでした。交通の便も悪く、ホテルには朝食がなく、近くにレストランやコンビニもありませんでした。部屋はカビ臭く、ミネラルウォーターも置いてありませんでした。水は1階の浄水器まで自分で取りに行かなければならず、充電コンセントも日本のものとは異なり、フロントで変換器を借りることもできませんでした。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様一人ひとりのご滞在を大切に考えており、フロントデスクでのサービスにご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は関係部署に転送し、今後のサービス向上に努めてまいります。ご不明な点やご要望がございましたら、担当マネージャーまでお気軽にお問い合わせください。できる限り対応させていただきます。改めて貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスをご提供できるよう、精一杯努力してまいります。
スト
コージールーム
宿泊時期: 2025年11月
一人旅
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年12月15日
急遽予約したので期待していなかったのですが、予想をはるかに上回る素晴らしい滞在でした!階下には面白い小さな展示スペースもあり、部屋は広々としていて、とても清潔で良い香りがしました。香港で泊まった中で一番良い夜になりました!!!次回も必ずここに泊まりますし、友人にも勧めたいと思います。
原文を表示Googleによる翻訳
6/9
ホテルからの返信: 感謝您選擇君立酒店並給予我們好評!您的支持是我們前進的最大動力。我們期待您再次光臨,我們將繼續為您提供優質的服務與舒適的住宿體驗。
スト
コージールーム
宿泊時期: 2026年7月
出張
50件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2026年8月6日
夏は湿度が高く、エアコンの温度は最高24度、風量も最大で、自分で調整できません。とても寒いです。夏でもダウンジャケットを持ってチェックインすることをおすすめします。
原文を表示Googleによる翻訳
スト
コージールーム
宿泊時期: 2026年5月
出張
135件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2026年6月14日
部屋がすごく湿気ていて、除湿機もありませんでした。エアコンをつけても、掛け布団が湿っているように感じました。スーツケースに入れていた服まで湿っぽくなってしまいました。廊下にもカビ臭さがありました。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 非常感謝您選擇入住我們酒店,並對我們的服務提出寶貴意見。我們非常重視每一位客人的入住體驗,我們已將您的意見轉交相關部門跟進改善,持續提升服務品質。如需任何協助,歡迎聯繫值班經理,我們將全力為您服務。再次感謝您的回饋,希望能有機會為您提供更好的服務。
スト
コージールーム
宿泊時期: 2025年9月
一人旅
3件の口コミ
3.0/10
投稿日: 2025年10月15日
まず立地が悪い。周りに飲食店などのお店はほとんど無いし、MTRの駅までは歩いて15分。そして何よりホテル全体がカビ臭すぎる。湿気のせいかベッドもダニだらけで、身体中ダニに刺された。アメニティのコーヒーは賞味期限切れ、マグカップもホコリがかぶっていた。部屋は広いが、この料金でこの環境のホテルはお勧めできない。