海の景色はまあまあですが、サービスは最低だと言えます。チェックインに30分以上かかるとは思いませんでした。 Ctripで部屋を予約した後、すでにIHG会員として登録していましたが、受付係はまだAPPをダウンロードする必要があると言ったので、ロビーの信号がよくない場合は、一時的な電波に接続できるとは言いませんでした。まずはWi-Fiを、言われる前に聞いてしまったのでかなりの時間を無駄にしてしまいました。フロントデスクにいるこの背の高い女性は、終始嫌な顔をしていて、言葉を大切にしていました。銀聯カードはデポジットに使用できないと言われたので、バウチャーも渡さずに現金で2,000を渡しました。エレベーターに向かって歩いているときに、バウチャーを渡さずに返却したことを思い出しました。彼女は行方不明だったので、処理を手伝ってくれる別の人を探さなければなりませんでした。また、彼女はこのバウチャーを持っていくように私に念を押してくれました。デポジットを返金してください、それで前の女性は何がしたかったのですか? 4人でエレベーターに戻り、劇的な場面が訪れましたが、カードを入れても1枚押すこともできず、さらに1枚、4枚のカードを交換することもできませんでした。その時、年配のサービススタッフが助けに来てくれました。カードを試してみましたが、まだ機能しませんでした。フロントデスクに戻り、カードを再度取得するのを手伝ってくれました。終わった後、男性が私たちをエレベーターまで連れて行き、カードを挿入するのを手伝ってくれました。今回は信号がついに緑になり、前回は赤でした。そして、男性は、カードを挿入してから抜くように言われたので、私はカードを挿入しました。私はとても不満だったので、「もちろん知っています!」と言いました。私たちはそれの使い方を知りませんか?彼は明らかに私たちのカードがメッセージで書き換えられていることを傍観し、自分の目で見ていたにもかかわらず、それでも責任を回避するようなやり方で私たちにそれを語ることができました。チェックインして二階に上がるまでに30分以上かかり、ゲストの時間はまったく価値がなかったようです。 5 つ星ホテルでこれほど多くの問題が発生するなんて信じられません。 ps. デラックスフルシービュールームは3階の最下階にあり、2つの部屋は数千マイル離れており、1つは廊下の左端、もう1つは一番奥の部屋の最後から2番目のお部屋です。笑
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