エスパシオ ザ ジュエル オブ ワイキキ

まず最初に断っておきますが、私は高級旅行代理店のオーナーであり、常に良きパートナーであり続けるよう最善を尽くしているため、滅多にレビューを書かないのです。しかし、私たちは新年早々にEspacioに宿泊しましたが、その体験は最悪でした。なぜ彼らがこれほどの評価や評価を得ているのか、私には理解できません。朝食のポテトにケチャップが添えられていたり、フレンチトーストにシロップが添えられていたり、トーストにバターとジャムが添えられていたりといった些細な点さえ、毎日見落とされていました。朝食は時間通りに届けられず、30分後に届いたのですが、作り直しではなく温かいままだったにもかかわらず、30分前のオムレツと薄めたアイスラテを出そうとしました。しかし、高級ホテルで働く者として最も残念だったのは、彼らのチームがサービスリカバリーの手段を全く提供できていないことです。メモも謝罪文もアメニティも何もありませんでした。ゼネラルマネージャーは私に電話すらしてくれませんでした。素晴らしいホテルだったのに、実際はそうではありませんでした。ホスピタリティのレベルが、ホテルが提供するサービスや、ホテルが提供しようとしている体験に見合っていません。そして何より、価格に見合っていないのです。

到着前からアクティビティのスケジュール調整、そして出発まで、すべてが10点満点中12点。もう言葉では言い表せません。ラルフさんとホテルのスタッフ全員に心から感謝します！

ESPACIOのおもてなしは最高です！⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️スタッフは素晴らしく、景色は美しい！このホテルに勝るホテルは他にないと思います。スイートルームは最高級で、バルコニーにはジャグジーがあります☺️バスルームには最高級のアメニティが揃っています！ハワイを訪れるなら、あるいはちょっとしたステイケーションでも、ぜひ泊まってみてください。

ワイキキの宝石の入り口を見つけるのは、一番大変な経験になるでしょう。スタッフが縁石の駐車場まで来て挨拶すると、ロイヤルティサービスが始まるからです。私たち二人は8階のジェイド3ベッドルームスイートに宿泊しました。やりすぎでしたが、驚きの要素がすぐに始まり、私たちは落ち着きました。スタッフは本当に素晴らしく、ベルマンからラウンジのチェックインまで、全員が少しユーモアがありプロフェッショナルでした。私たちは3日間以上滞在し、階下にある素晴らしいレストランで毎日朝食を食べました。スタッフは最高で、食事も素晴らしかったです。エレベーターが自分の階だけまで来るのでプライバシーが保たれ、さらに充実した体験になります。中に入ると、複数のゾーンがあり、すべてのエリアに電子制御があります。ライト、シェード、プライバシー、モードは簡単に使い、理解できるように事前にプログラムされています。トイレはすべて最高級の電子式で、シートはヒーター付き、動きを感知して開けて入室できる機能、自動洗浄、ビデがすべて組み込まれています。屋外デッキはワイキキを見下ろす建物の正面全体を囲み、快適な椅子が置かれたマスターベッドルームの入り口、照明と階段を備えたビルトインのジャグジー、そして大きな円形のラウンジラブチェアが置かれた別のラウンジエリアがあります。夕日、ビーチ、通りの人々の動きは、楽しくてワクワクします。キッチンは素晴らしく、おそらくあまり使用されていないと思いますが、最終日に思い切って特別な食事を作りました。メイドサービスには3人のスタッフが同行し、別のプライベートエレベーターで上がってきますが、全員が同様にプロフェッショナルで丁寧です。私たちはそこでとても素晴らしい時間を過ごし、屋上のプライベートインフィニティプール、ジャグジー、ラウンジエリアで時間を過ごしました。これは頼めばすべて利用できます。ワイキキを見渡しながらの昨夜は、本当に特別な夜でした！

エスパシオ/ムゲンでの朝食は、まさに今回の旅のハイライトでした！席に着いた瞬間から、まさに高級ダイニング体験だと実感できました。細部へのこだわり、職人の技が光る料理、そして完璧なサービスが、忘れられない朝を演出してくれました。一口一口が完璧で、最高級の食材と丁寧な盛り付けが際立っていました。

地球上で最高のホテルの一つです。エスパシオのすべてが魔法のようです。ホノルルで（ましてや他の場所では）これ以上の立地は想像できません。できるだけ頻繁に利用します！